F5 Networks IT 部门设在位于华盛顿西雅图的公司总部，可以为全球大约 2,000 名电子邮件用户提供支持。作为一家侧重于技术的公司，F5 对它的 IT 部门提出了很高的要求。但是，与其他任何公司一样，有效控制 IT 开销也是 F5 优化可用资源的关键任务之一。

    垃圾邮件级别的不断增加，会给 IT 资源带来持久的越来越沉重的负担。通过实施 F5 BIG-IP 消息安全模块 (MSM)，F5 IT 部门可以在垃圾邮件到达 IT 基础架构之前删除 60% 的垃圾邮件，从而节省了大量的成本，显著提高了资源利用率和优先邮件的交付速度。

    业务挑战

    在 F5 收到的电子邮件中，垃圾邮件占了 97%--这个比例在当今使用电子邮件的公司十分常见--而且垃圾邮件的数量还在持续增长。实际上，全球发送的垃圾邮件总量预计会在不到一年的时间里翻一番。

    主动发送的电子邮件会给公司的电子邮件服务器和带宽带来巨大的负载，增加邮件过滤系统的维护工作，给 IT 环境造成严重的安全问题。因此，寻找有效降低垃圾邮件对 IT 资源造成影响的方法成了 F5 IT 部门面临的一项重要挑战。

    解决方案

    2007 年 4 月，F5 IT 部门在用于管理 F5 邮件服务器的 BIG_IP 本地流量管理器(LTM) 上安装了 MSM。安装大约用了半个小时--仅需半小时的时间，任何公司将完成在现有 BIG-IP LTM 上安装 MSM 的工作。

    MSM 最初是为了帮助 F5 客户解决现有反垃圾邮件系统的可扩展性。F5 专业服务团队使用 F5 的脚本语言 iRules 开发了这款灵活的解决方案，用于根据发件人的声誉处理流量。

    MSM 与 BIG-IP LTM 相集成，可以根据公司的具体需求引导流量。MSM 充分利用了 Secure Computing 公司 TrustedSource 产品多身份声誉引擎提供的声誉数据，这些数据会被实时更新，准确性很高，几乎没有误报。

    MSM可以在对IT基础架构造成影响之前拦截那些来自声誉得分非常低的SMTP链接。然后，F5 可以使用灵活的 MSM 和 BIG_IP LTM，将可疑发件人发送的邮件传输到"主力"服务器，进行反垃圾邮件处理，而来自可信来源的邮件可以在服务器上得到优先处理。

    F5 在公司内部实施 MSM 是为了测试 MSM 的试用版，以便为客户提供简单直接、易于实施的产品。此外，MSM 的试用版还通过了一家全球最大的互联网服务提供商的测试。结果显示，它可以进行扩展，并满足每小时需要处理数百万条消息的提供商对其性能的需求。MSM 可以与任何反垃圾邮件软件配套使用，无需用户对这些软件进行定制。

    优势

    自 F5 实施 MSM 以来，60% 的入站 SMTP 连接被阻止--在过去一年内拦截了超过 6.37 亿条垃圾消息。F5 公司网络管理员 Casey Scott 指出："这些垃圾信息被及时拦截，根本没有穿过我们的外部链接，没有留下恶意软件或垃圾邮件，没有到达我们的反垃圾邮件网关，更没有增加防火墙的负载。"

    结果，IT 基础架构的负载显著降低，邮件服务器、带宽、防火墙、存储和维护成本也大幅度下降。此外，用户的工作效率明显提高，能够更快地拦截垃圾邮件和发送优先邮件。

    130 万美元的成本节省

    通过阻止 60% 的垃圾电子邮件到达 IT 基础架构，MSM 在很大程度上节省了公司的基础架构成本。虽然接收到的其它电子邮件仍需经过电子邮件网关服务器的过滤，但服务器的工作量显著减少。

    Scott 解释说："我们非常清楚，去年公司接收到的垃圾邮件数量增长了一倍，但借助 MSM，我们的反垃圾邮件服务器基础架构成本并没有加倍，结果为我们消除了许多无谓的困扰。总得来说，这可不是一笔小数目。"

    事实上，Scott 使用 TrustedSource ROI Calculator （投资回报计算器）计算得出，MSM 以不足 5,000 美元的资本投入帮助 F5 实现了 130 万美元的年成本节省。

    Scott 指出，对于那些必须满足诸如 HIPAA 和 Sarbanes-Oxley 等文档和数据存储法规的大型医疗机构或金融企业来说，实施 MSM 能够帮助他们节省数百万美元的成本。

    实现事半功倍的效果

    节省的成本远不止是减少的基础架构投资支出。事实上，每少购买一台电子邮件服务器或存储驱动器，管理该服务器或驱动器所需的时间和资源便能够节省下来，从而节约更多成本。

    F5 信息技术部副总裁 John Matthews 指出："通过将系统负担减少 60%，我们用以进行系统维护的人员需求也随之降低。MSM 帮助我们实现了事半功倍的效果。"

    另外，随着收件箱内垃圾邮件数量的减少，员工的工作效率立刻有了明显的提高。F5 的员工与合作伙伴每周在删除垃圾邮件上所花费的时间减少了五分钟，这就意味着整个公司多出了大约 170 个小时的工作时间。

    快速跟踪优先邮件

    借助 MSM 的等级划分系统和 BIG-IP LTM 的路由功能，F5 公司 IT 部门为 F5 用户提供了更出色的电子邮件发送服务。MSM 采用一种更为动态、精细和值得信赖的方式来对接收到的电子邮件进行分级，借助这些等级分类，IT 部门可以轻松地从诸多可疑消息中将优先邮件区分开来，作出正确的路由决策。

    Scott 表示："真正有价值的消息是那些可能带有高有效负载的邮件，例如一个大型 PowerPoint 附件，因此可能需要更长的时间对它们进行扫描。通过将'最值得信赖的'电子邮件发送至处理速度最快的防病毒服务器，我们保证，这些消息会以前所未有的速度发送给指定收件人。"