从全球电信业发展趋势来看，在市场需求及用户体验的更高要求下，各个电信运营商都在向综合信息服务提供商转型。国家“十一五”明确提出“着力提高业务和技术创新能力，从基于网络的简单服务向多媒体、综合信息服务转变，推动行业的战略转型。”的促进电信运营商向综合信息服务商转型的电信业发展方向。

　　重组后，三大运营商都提出了向综合信息服务商转型，中国移动致力于“移动信息专家” ;中国电信致力于“世界级的综合信息服务提供商”;中国联通致力于“国际领先的宽带通信和信息服务提供商”;这在信息内容的整合及应用上对电信运营商提出了更高的要求，未来三大运营商都将加大对内容方面的投入。诺达咨询认为对于中国移动有线宽带接入资源匮乏成为其未来向综合信息服务提供商发展的瓶颈，无论从短期还是从长期来看，通过合作借用外部资源成为中国移动战略规划中必须要考虑的。

　　全国移动和固话市场渗透率发展已经成熟，截止2009年6月国内移动电话用户数达到了7亿，固话用户数保持在3.3亿，市场趋于饱和;宽带市场发展落后，市场渗透率仅为30.4%，在未来两年内发展潜力巨大。

　　对于未来全业务运营竞争，各个业务的协同竞争优势必将取代单业务竞争优势，诺达咨询《中国移动与广电企业合作策略研究报告2009》认为未来电信市场竞争格局很可能随着宽带业务的普及而被颠覆。

　　三大运营商现有用户市场辐射对比分析

　　· 中国移动现有个人用户对家庭用户的辐射为14849万户，远远高于电信现有宽带用户总数，辐射范围比较广。但个人用户市场对家庭市场的辐射必须以具有全业务运营资源(宽带接入、固话)为基础的，诺达咨询认为移动宽带资源的缺乏是阻碍辐射的主要因素。

　　· 中国电信现有宽带用户对个人市场的辐射为16285万户，大约占移动现有市场用户的33%，对未来电信在个人客户市场具有很强的推动能力。

　　移动通信市场已经趋于饱和，未来的竞争将主要发生在对现有客户的争夺，尤其是对现有中高端客户的争夺上，这将给移动未来发展带来很大压力。