【IT168 资讯】签 近日，摩卡软件再传喜报。凭借自身强大的产品、技术优势及令人瞩目的发展潜力，以及在各个行业较为成熟的项目案例经验的积累。赢得了用户的青睐，与江苏省通州农村信用合作联社正式达成合作意向，成功签约Mocha BSM项目。

    通州市农村信用合作联社管辖通州市区将近五十多家分行营业厅，总行为数据中心，分行营业厅与总行之间通过内部网络进行数据的交换，但网络设备的年久老化以及网络故障的时有发生导致下面分行业务时常中断，及时的了解设备服务器当前的负载、设备工作状态、实时网络连通情况，迫在眉睫。

    为了解决以上一系列问题，同时为了更好地在通州市农村信用合作联社中提升信息化水平，提高工作效率。摩卡软件的Mocha BSM服务管理系统不仅可以满足、解决用户原有系统的问题，而且，还对运行在网络中的设备情况进行实时监控，从而更大程度地提高了IT管理的效率。 

    客户介绍

    通州市农村信用合作联社下设48 家信用社，5 家分社，3 家储蓄所和1 家营业部，全辖共57 个营业网点。联社机关设办公室、人教科、稽核科、信贷科、财务科、监保科、业务拓展科、信息科、清非办公室及后勤服务中心等10 个职能科室。通州位于长江入海口北岸，东临黄海，南依长江，三面环绕南通市区，素有“金三角上小上海”之称，是著名的鱼米之乡、建筑之乡、纺织之乡、崇学之乡。植根这片丰裕的沃土，近年来，通州联社在江苏省联社、通州市委市政府的正确领导下，坚持服务立社，素质强社，管理治社，机制活社，效益兴社，扎实推进农村信用社的改革和发展，形成了各项业务快速发展，经营活力显著增强，盈利水平稳步提高的良好局面。联社被江苏省联社评为AA 级联社，并连续多年被评为南通市、通州市文明单位；联社营业部先后被授予全国“青年文明号”、优异“巾帼文明示范岗”和江苏省银行业“文明规范服务示范单位”。

    功能亮点

    Mocha BSM系统不仅监控了通州市农村信用合作联社内部网络系统，还将网络中的主机和应用系统也纳入了监控范围，通过业务服务管理把主机、网络、应用资源结合起来，一旦某个组件出现问题，问题就会反应在业务服务上面。

    可视化服务定义

    通过拖拽，灵活定制服务的相关IT影响元素和服务的影响部门。服务影响因子的权重将决定最终服务故障处理的优先级以及报警信息得升级到的公司领导级别，从而有效的对通州农信社信息中心人员的工作效率进行了合理安排。
服务仪表盘

    通州农信社的领导之前对于应用服务状态统计都是通过手下员工的口头描述和数据记录中得知当前状况，这样不仅费时费力，有时还会因为统计时间过长，导致数据的不准确。Mocha服务管理通过格式化的报表，对数据记录进行归纳和分析，为领导层和CIO提供全局的、向导式的分析、预测报告，为决策提供依据。

    业务服务影响

    通过服务定义，一旦服务不可用，可以通过服务逻辑拓扑图，很快速的定位和分析产生服务故障的设备、系统或者应用。

    关于摩卡软件

    国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想，并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1产品套装。摩卡扎根于网管软件，推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件，帮助用户提高工作效率，快速定位问题，解决问题。Mocha BSM 4+1，以ITIL为流程框架，实现IT管理与业务服务的融合。产品套装包括了：全方位IT资源管理的摩卡业务服务管理(Mocha BSM)、管理IT资产生命周期的摩卡IT资产管理(Mocha ITAM)、分网络流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、实现了IT流程管理的摩卡业务流程管理(Mocha ITOM)、自动备份和恢复网络设备配置文件的摩卡IT变更管理(Mocha ITCM)。

    针对国内用户的需求，量身定制的集网络拓扑、主机监控、应用监控、业务服务管理及可查询式三维报表为一身的综合IT管理平台，在享有高性价比的同时，也能得到更多的功能和服务，是一款让最适合国内成长型企业的IT综合运维管理软件——酷点KoolPoint。

    目前，Mocha BSM不但已经成功地应用于国内的电信、金融、政府、教育、企业等领域的各个行业，同时也成功的打进了国际市场。典型客户包括：中国移动、安徽移动、西藏移动、香港空运货站、印尼CSM公司等等。