没错，相比于传统的网络管理概念或产品，BSM确确实实是一种拔高——基于传统网络管理、并不断向上、衔接IT应用、制导IT运维的一种综合IT运维管理的高度。
由此，BSM也正是IT运维管理领域的一副宏伟蓝图!
不仅如此，恐怕我们还需要说得更直白一点，BSM本身并不是一个产品，也不能够是一个产品。相应的，它只是一副蓝图、一套解决方案。清楚了这一点后，我们再来仔细分析一下，这幅蓝图究竟何以存在、何时能够实现以及如何实现。
一、BSM的呼声何以存在
其实前面已经简单提到了一些，BSM的再次火爆不能单纯怪罪于厂商的聒噪。因为确实如该领域很多从业厂商所分析的那样，一方面，传统的网络管理需要与IT业务相结合，这样才能将IT的效能发挥更大的作用，并或将提升更多意想不到的收益;另一方面，管理本身也需要不断的加以提升，这不仅是指传统的对于各类网络基础设施的网络管理要更顺畅运行，而且还包括管理理念的提升，如向着综合IT运维管理的方向发展。
对于任何一个用户而言，IT的引入必然就会面临管理的需求，无论是几台电脑、打印机，还是服务器及业务软件等。甚至，无论是在一幢幢雄伟的集团办公楼还是在一般雄伟的各大写字楼间观摩一圈，相信现在有99%的用户单位都有一堆堆所谓需要管理的IT设施。当然了，重点是他们对这些IT设施的管理需求有多高。
“你们公司有网管吗?”一幢气势雄伟的写字楼里出来的一位员工说：“当然有了，装配电脑、安装软件、上不了网、邮箱开通什么的都是找他们。”旁白：该员工神情不带恍惚，对这个问题毫无不适从之感。
“你们公司有人维护IT系统吗?”一般雄伟的写字楼里的一位员工说：“(呵呵)有人，平常装配电脑、安装软件，其它也没什么需要维护的了。”旁白：该员工明显像被问到了不太擅长的问题，言语中颇有几分躲闪。
……
如果说直观描述的内容不足以帮助我们判断整个市场的真实状况的话，现在我们回顾一下IT168《2008-2009中国IT应用技术蓝皮书》中的有关调查数据。
(1) 中国企业中IT专业人员的比例(如图1所示)：上述蓝皮书中一项中国IT专业人员所服务企业规模的调查数据显示，100人以下企业规模下，IT专业人员占到了34.1%;100-1000人的占到了32.4%;1000人及以上的占到33.5%。从这些数据来看，目前IT专业人员已经涉足到不同规模的企业，而且比例相对比较平均。
这也说明，至少有超过60%的企业用户中有30%以上的IT专业人员。
图1
(2) IT专业人员在企业中工作职位的分布(如图2所示)：上述蓝皮书中一项关于IT专业人员在企业中具有哪些工作职位的调查结果表明，IT专业人员从事工作主要集中在企业应用开发、系统管理与维护、数据库管理与维护、企业应用系统维护和网络管理与维护五大类，所占总比例接近80%。
我们不得不说，在这五类主要工作中，80%以上的工作没法不属于IT运维管理的范畴。
图2
(3) 企业网络管理的主要工作内容分布(如图3所示)：同样是在上述蓝皮书中一项有关企业网络管理者主要工作内容分布的调查结果显示，84.3%的IT人员从事网络管理工作的主要工作内容是“管好网络硬件设备”;而从事“管好软件”和“管好企业关键业务(ERP等)”的分别占49.0%和42.7%;此外有37.2%的IT专业人员则表示主要工作内容为“管好其他同事的上网行为”。
不难看出，目前企业用户虽然仍接受网络管理这个概念，但即便是在这个概念下也已经不单纯只是执行一些传统的设备管理的工作了，而是增加了对于企业业务和涉及人的上网行为等的工作。而这正属于更广泛的IT运维管理的范畴。
图3
因此，我们可以肯定地说，目前用户市场上不仅已经“潜伏”了大拨的IT专业人员，而且已经“蕴藏”了大拨的IT运维管理的事实。但即使是这样，用户市场目前仍处于各种IT运维管理职能相对分散、各自为政的阶段，因而也就具备了向着综合IT运维管理状态晋升的前提——BSM呼声师出有名!
二、时机与实践是否成行
以BSM为发展趋势显然已无庸质疑，因为市场存在着空白。然而，BSM最终能否实现还需要切准时机，并拿出实打实的产品及方案去用户市场实践。
(1)先来看看BSM的时机
如前所述的蓝皮书中，我们也看到了一组有趣的数据：如下图4所示，在目前用户市场上，IT专业人员期望的网络管理工作内容呈现如下分布，希望“管好软件”和“管好其它同事上网行为”的IT人员所占比例最少，分别为9.4%和5.8%;相反，59.7%的IT人员希望从事“管理网络硬件设备”的工作;所幸的是，有25.1%的IT人员表达了从事“管理企业关键业务”的愿望。
这是为什么?
想必很多人都会有这样的疑问，但同样也该有很多人能够悟到目前用户市场所处的理念认知和实际需求状态“不太对劲”。因为BSM所倡导的管理理念是综合IT运维管理，且以保障企业关键业务为目标，从而连带其它一系列与之有关的设备或软件的综合运维和管理。从上面的这组数据中不难看出，绝大多数企业用户目前还不具备BSM的理念认知，更别提BSM的上马了。
当然，在这里我们暂不说对用户市场的教育等等之类的话，只是从BSM发展趋势的角度来看，其在企业用户市场目前确实存在很大的阻力。
图4
(2)再来看看实现BSM所需的基本功
毫无疑问，BSM不是简单的产品升级，也不是一种理念的扭转，而是理论+实践的系统实现。为此，无论是从业厂商疑惑企业用户，人们不仅要有一颗前瞻的大脑，而且还要有一份底气十足的技术实力，因为BSM一非某个人的头脑发热、二非简单一套网管软件就能实现。
对于脑力功，BSM恐怕一直要去面对。即不断与用户每一层面的使用者沟通、交流以及分享供需的平衡。在下与很多厂商的交流中都发现，别说BSM上线了，就连与用户讲述BSM的理念都需要长期、持续的沟通和交流。这个问题其实真得是个难题，怎么理解呢?就好比不是每个管理者都是MBA，因此很难指望每个管理者都有N套MBA式的规范管理手段。当然也有人说或许用户比厂商更了解BSM如何落地，那这就要考验下一个基本功——技术实力了。
对于技术功，BSM本身没有这个需求，因为它是从概念上的拔高。但是BSM的实现却离不开深厚的技术功底，而且是越深厚越好。为什么这么说呢?也打个比方来说，那就是量变到质变，但凡在数量上达到了去往无穷极限的程度那么质的突破也就是一步之遥了。
BSM技术功的考量还是在于基础监控与管理。对此，业界有称为“基础运维平台”或“综合管理平台”的技术功。相应的技术理念为，将传统网络设备、应用软件、上网行为、机房或数据中心等设施进行集中性的数据监测与管理，由此不断壮大所谓CMDB的数据库，并以更直观的视图加以展现，同时与每一处“火拼”速度……
放眼如今IT运维管理领域的产品或解决方案，主打BSM或ITSM解决方案的厂商，索性直呼此名;心里揣着BSM却又没到直接推广BSM解决方案的厂商，仍然对一些基础运维管理产品保持更新和强化。或许这些都是业界厂商在BSM之路上所练的功夫，只是套路不大一致，但无论怎样，基本功的扎实苦练必然不能少。
