【IT168 上海报道】2009年7月22日，摩卡软件全新产品酷点KoolPoint暨Mocha ITOM全国巡回发布会来到上海。摩卡软件总经理赖永锋等公司高层出席此次发布会，摩卡软件的客户上海电信号码百事通运维部经理也作为客户代表现场讲解使用摩卡产品的经验。同时出席此次巡展发布会的还有上海的经销商及数十家媒体。

摩卡软件全新产品酷点KoolPoint暨Mocha ITOM全国巡回上海发布会

　　发布会上，摩卡软件公司总经理赖永锋先生表示，此次新品的问世，标志着摩卡软件不断创新，开拓进取的一个新里程碑。希望借助摩卡软件丰富的行业经验及先进的技术，继续迎接新的机遇和挑战，在做实做强做优中，为客户提供更加专业完善的服务！ 

摩卡软件公司总经理赖永锋

　　摩卡软件此次发布的新品酷点KoolPoint是国内知名一款全Flash展现的B/S的网络拓扑，是当下功能最强、最易用的综合网管软件，是用来提高企业现有IT资源生产力和效率的自动化工具，可以给企业IT部门提供高效易用的运维管理方式。它融合了网络、主机、应用以及前台的直接业务响应，涉及到监控的方方面面，同时坚持了摩卡软件一贯的简单易用的设计理念，从而广泛适用于通信、金融、政府、制造业、物流、能源、教育等多个行业。

　　具体而言，酷点KoolPoint网管软件基于ITSM标准规范，整合基础设备管理，应用管理等几大部分，消除客户IT运维断点，使各模块之间信息互通，以业务的视角实现整体IT运维管理。这几大部分组成了酷点KoolPoint的精髓，各个模块之间信息互通迅速高效，以业务的视角实现整体的IT运维管理。其核心设计思想是通过模拟系统管理人员的日常操作，对整个系统的运行状况进行7×24的实时监测和管理，逻辑架构分为三个层次， 每一个层次的模块都是分开的，而且之间的关系都是松耦合。层次与层次之间的沟通都是通过API接口。每一个不同的层次也分为数个关键模块，模块与模块之间都是松耦合的关系，修改一个模块不会影响其他模块，将数据实时的通过监测主机的报告和控制中心进行处理，通过十分友好的浏览器界面将整个系统的运行状况一目了然的显示出来，并提供完善的报警和报告功能，进而实现网络监管自动化、复杂工作简单可视化等目标。

经销商、媒体等出席此次发布会

　　据摩卡软件介绍，酷点KoolPoint界面统一，使用门槛低，容易上手且维护简单，可以大大提高系统管理员的工作效率，降低维护工作量，降低培训成本和周期。

用户体验摩卡酷点软件

　　发布会上介绍的Mocha ITOM则是基于酷点KoolPoint，基于多年实施ITIL项目经验积累的非常好的实践而诞生的。它提供默认的基于ITIL的运维流程，不需要开发和重置，就可以实现运维管理的规范化、流程化和自动化。通过非常好的实践抽象出来的知识、流程与模版，落实到产品的实施过程中，帮助企业系统地规划与管理IT服务与运维，从而提高企业的业务运作效率，降低业务流程的运作成本。而该软件内置的几十个基于ITIL的运维流程，专门针对中小企业定制，可以快速实现ITIL的落地，最终帮助用户解决IT支持与管理过程中的难题，提高IT服务水平和工作效率。

上海电信号码百事通运维部经理谈摩卡软件应用

　　作为网管软件专业提供商，摩卡软件一直至利于产品的研发与实施，投入了大量的人力、物力，经过不断的需求完善，功能融合，终于完成了这两款新产品的研发。而此次发布会上，上海电信号码百事通运维部经理谈IT服务管理也通过实例正式了两款新品对于使用者的价值。

　　关于摩卡软件

　　国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、IT服务管理三位一体的管理思想，并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1产品套装。摩卡扎根于网管软件，推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件，帮助用户提高工作效率，快速定位问题，解决问题。Mocha BSM 4+1，以ITIL为流程框架，实现IT管理与业务服务的融合。产品套装包括了：全方位IT资源管理的摩卡业务服务管理(Mocha BSM)、管理IT资产生命周期的摩卡IT资产管理(Mocha ITAM)、分网络流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、实现了IT流程管理的摩卡业务流程管理(Mocha ITOM)、自动备份和恢复网络设备配置文件的摩卡IT变更管理(Mocha ITCM)。

　　目前，Mocha BSM不但已经成功地应用于国内的电信、金融、政府、教育、企业等领域的各个行业，同时也成功的打进了国际市场。典型客户包括：中国移动、安徽移动、西藏移动、香港空运货站、印尼CSM公司等等。