常熟农村商业银行是一家股份制商业银行，地处经济发达的江苏省长三角地区，是全国首批农村金融改革试点单位之一。近年来，常熟农村商业银行积极应对市场竞争，开通了网上、电话、手机、自助银行等先进的业务系统，其IT系统也日益复杂。

　　面对种类繁多的各种软件应用和硬件设备，常熟农村商业银行急需引入高效、集中、统一的IT运维管理手段，以确保银行IT系统的7X24小时的无间断安全运转。经过充分的调研、论证和选型，常熟农村商业银行选择了北塔软件作为合作伙伴。

　　针对常熟农村商业银行的IT系统及需求特点，北塔软件将为常熟农村商业银行提供BTNM通用网络管理系统解决方案，以全面解决常熟农村商业银行的网络管理难题，实现全局智能化管理，保障IT系统高效稳定运行。最终建成高效、智能、全面的IT运维管理系统，以使常熟农村商业银行能够适应现代商业银行激烈竞争环境。

　　在部署之后，北塔BTNM系统将常熟农村商业银行所有IT系统呈现在一张真实物理拓扑图上，让银行的IT管理人员可以实时查看网络设备和链路流量，并且能够查看设备的各种运行参数 以及链路的实时流量等信息，确保了对全局的可知可控。同时系统还提供完善的设备“真实面版”管理功能，大大降低了管理人员的工作量，而故障准确定位功能，更是能够在设备即将出现故障之前，将可能发生的故障及时的以各种方式通知管理人员，实现常熟农村商业银行IT管理人员要求的“事前管理”，保障银行的IT系统7X24小时的安全运转。

　　常熟农村商业银行的中标代表着国内用户对IT统一运维管理的需求，而IT基础设施管理的完善是IT运维管理的基础，这也是国内用户IT运维管理的需求现状。从用户需求角度出发，北塔软件表示，将通过对IT基础设施的管控打好基础，逐步实现业务与IT融合的最高管理目标。