对于很多中小企业用户来说,一直以来,他们总是在对着摆放在运营商机房里的那一排排机柜和服务器望而兴叹,因为他们深感这些运维服务与自身企业规模和信息化程度都有着很长一段距离。然而,如今,一种自助式的服务方式或将彻底改变传统的这种局面。
6月18日,“我加速,我做主”,由世纪互联数据中心有限公司(以下简称世纪互联)最新推出的针对CDN(内容分发网络)服务的灵活定制新主张新闻发布会上,就“名正言顺”地摆起了物美价廉的CDN自助餐。
对此,世纪互联总裁雷紫东表示:“自助CDN服务,其实就是针对那些对于消费或购买CDN服务存在恐惧感或者认为CDN太过复杂的用户而考虑提供的。”不仅如此,雷紫东还强调,世纪互联自助CDN具备“简单、高效、快速、安全”的关键特性。那么,雷紫东究竟凭什么如此肯定世纪互联自助CDN具备市场竞争优势呢?
一、12年积累催发CDN业务后来居上
“从技术、资源、服务、价格等多个方面,世纪互联都具有很强的竞争力。”谈及世纪互联的优势,雷紫东直言不讳。
12年,对于世纪互联来说,是一个非常丰厚的积累历程。虽然在CDN领域,世纪互联是一个不折不扣的后来者,但其成长速度却也不得不令业界感到震慑。
据雷紫东介绍,首先在技术方面,世纪互联CDN业务平台绝对是借鉴了很多同业前行者的经验,同时将业务重心锁定在客户体验上,也就是客户服务管理平台的建设。为此,世纪互联以商业智能体系为基准,在大型数据库体系的建设上投入了大量人力、物力,并在很短的时间内基本赶上了同业前行者。用雷紫东的话说就是“我们是用商业智能构造整个后台的运营管理体系”。同时采用了CDN最新兴的技术思路,即以路由最近为客户提供CDN服务。
其次,资源方面,雷紫东表示,世纪互联全国范围有12个自建和联营的机房,而且这些机房都是通过直连光纤实现的连接。第三,世纪互联CDN一直提倡高品质服务,这一点雷紫东更是对世纪互联12年历练的服务体系成竹在胸。
最后,说到价格,雷紫东同样直言不讳:“第一,我们的态度是从来不会在市场上掀起什么价格战;第二,我们很有底气地说‘不惧怕价格战’。”
二、全线产品全力支持自助CDN服务
虽然说世纪互联的CDN服务已经在业界崭露头角,但由于CDN整个行业的传统都难免有些“阳春白雪”的高姿态,因此,此次世纪互联推出的自助CDN产品多少成为了CDN领域的一抹亮色。
据了解,世纪互联自助CDN横揽了其南北互联、全网加速、全国加速三条产品线,而这难免也引来了人们对其自助产品是否也有“阳春白雪”之嫌的疑惑。对此,雷紫东表示,首先,世纪互联比较注重客户体验,会把相应的产品说明放到网上,相当于一个电子商务的界面,客户可以借此了解这些简单说明,同时,还提供了三天的免费客户体验。
值得提及的是,与自助CDN相仿,世纪互联之前也推出过灵活订制CDN的概念,这更让人们感觉到世纪互联对自助CDN服务钟情已久。
对此,雷紫东深有感触地说,其实真的是有很多客户基本上可以说,他们对CDN基本不太了解,同时也不太愿意花工夫或者换句话说聘用专业人员负责CDN服务业务,而且这些情况非常多见,而世纪互联自助CDN的提出则正是迎合了这些用户的需求。换句话说,但凡对CDN不太了解,却又深感自身网络质量需要提升的用户,便可以通过WEB方式自助察看、自助购买CDN服务,当然,自助CDN不代表需要自己解决,而是可以更加即时地寻求服务咨询和服务帮助。
三、向着CDN的普适梦想走近
或许单就CDN领域来说,客户之争、价格之争以及产品之争一直都未曾消停,但其实很多市场数据都在表明一个事实:中国的CDN市场覆盖率不及10%,比发达国家的普及率低很多,尤其是相对于中国的网民数而言,国内市场的CDN普及率还有非常大的上升空间。当然,业内厂商对于这种市场现状也颇为心动,纷纷想要拓展更广阔的CDN市场空间。
但即便是这样,CDN一直未能走入寻常企业用户,而更多地还是停留在一些传统的政府、金融或互联网门户网站的应用层面,甚至不避愈演愈烈的市场竞争环境。更为重要的是,在自助CDN推出之前,业界尚未有面向广大中小企业用户而专门提出CDN服务的先例,抛开利润因素不谈,单就一个正常的市场空间而言,中小企业用户CDN服务是一块非常铮亮的市场空白。
在世纪互联此次自助CDN发布会现场,雷紫东也诚恳地指出:“我们需要把CDN服务做细分,因为我们遇到了一些客户订制化服务的需求。一方面是广大的中小企业用户对于CDN的认知还太浅,另一方面,如果未来这种自助CDN运行得好,尤其是在后台运营实施的管理上运行良好的话,我相信传统的大中型客户也很有可能会搬移到网上来采用自助服务。”
的确,正如雷紫东所说,直到今天CDN仍然不是一个人人都用得起或者说人人都会用的产品,那么自助CDN或许能将传统的CDN与更多的企业用户拉近距离,而且只要出现一点市场数据的增长,那么就将成就整个CDN市场的一块新大陆。