据市场研究公司Forrester Research最新发表的研究报告称，苹果iPhone能够在企业中找到一个舒适的家。RIM的黑莓手机仍是首选的消息和日历设备。但是，iPhone 3.0解决了人们经常提出的许多安全问题。对于以内容为中心的应用程序来说，iPhone将成为企业批准的设备选择。
没有人否认这样的事实：苹果用iPhone改变了用户对设备的期待和他们与设备的沟通方式，简单地说就是改变了移动性。然而，iPhone是否适合企业应用仍存在一些争论。
Forrester Research在4月10日发表了一篇题为《让iPhone在企业工作：早期吸取的教训》的报告。这篇报告的作者Ted Schadler提供了Kraft Foods、甲骨文和加州一家制药厂等三家企业应用iPhone的经验。
每一个例子都提供了这个经验的赞成和反对意见。但是，这篇报告支持iPhone在企业中的应用。这篇报告支持了应该避免的一些挑战并且提出了一些忠告，如适当地规划文化、技术支持和配置等方面的变化。
Schadler最终表示，阻碍应用的安全担心对于某些公司来说不再是合理的理由，特别是由于iPhone 3.0解决了许多其余的担心的问题，例如，每一次都强迫用户登录虚拟专用网，而不是自动让用户登录。
Kraft Foods公司的IT人员把iPhone的应用看作是证明其员工队伍的一种方式。该公司对于引进新的工具和技术支持其员工队伍是认真的。在2008年，这家公司成为了苹果的iPhone企业测试计划的一部分。
Schadler解释说，苹果每一次发布新的消费者产品都是非常保密的。在软件方面，苹果一直都是更开放的。企业的工作方法是，他们要知道正在发生什么事情并且要成为一项评估计划的一部分。企业测试计划就是解决这个问题的一种方法。
Schadler补充说，企业要把自己当作是合作伙伴。他们要参与进来。例如，IBM、微软和甲骨文已经公开表示要共享下一个版本的iPhone产品及其在企业中应用的情况。他说，苹果已经用iPhone 2.0做了这种实验。
截止到今年1月份，Kraft Foods公司几乎一半的移动团队都在使用iPhone。Schadler指出，这个比例是非常高的，因为在目前这个阶段iPhone的应用率一般只有大约10%，20%就是比较高的，每个月的新的iPhone订购量是大约400部。
Kraft Foods看到的好处是公司文化的变化以利用这些新技术。其中的一些难题是日历程序的同步问题。
甲骨文在其员工购买了自己的iPhone并且要求基于电子邮件和日历的技术支持之后开始把重点放在iPhone方面。在2007年6月，甲骨文开始为2G版iPhone提供电子邮件支持。到2009年1月，甲骨文在全球各地已经部署了4000部iPhone。
对于甲骨文IT团队来说，iPhone的开发平台和用户接口能够为员工创建协作和业务应用程序。在不利的方面，管理工具缺乏并且虚拟专用网口令缓存一直是一个问题，不过，iPhone 3.0预计将解决这两个问题。
那家制药公司也遇到了虚拟专用网口令缓存问题以及电池使用寿命问题。这家公司在2008年7月开始用20名员工开始了一项使用iPhone的实验计划。到2009年12月，这家公司预计将有650名用户使用iPhone。
Schadler说，当你使用一台设备用于电子邮件的时候，电池使用寿命并不是问题。但是，如果你还使用这个设备浏览互联网或者使用这种设备用于企业应用，没有任何电池能够有那样长的使用寿命。这个问题如何解决呢?这些电池要经常充电。当员工在办公桌旁工作的时候，他们就告诉员工把这种设备插入电源进行充电。
尽管存在电池使用寿命问题，这家制药公司表示，它将为每台设备每年的语音和数据服务计划支付360美元的费用，与他们在黑莓手机上的开销差不多。
RIM最近已经在从单纯的企业设备提供商转型并且要努力吸引消费者的兴趣。而苹果的努力正好是相反。如果苹果利用iPhone 3.0完成从消费者市场向企业市场的转型，这会给黑莓手机留下什么地方呢?
Schadler说，对于消息和日历程序来说，黑莓是非常好的的设备。RIM在这么多年的时间里做的一切事情都是正确的。但是，他们还需要在一些方面更进一步。首先就是浏览器。
Schadler说，使用“黑莓风暴”如何?黑莓风暴的浏览器功能是充分的。但是，这个浏览器使用起来还不太令人满意。第二，RIM还必须要做更积极的工作以便吸引更多的开发人员。苹果对开发人员不太友好，但是，苹果已经得到了2.5万个应用程序。
Schadler赞成RIM现有开放黑莓应用程序世界。RIM正在这方面取得进步。此外，在向IT部门介绍iPhone的时候，他们仍将强调一些担心的安全问题。这将使iPhone仍然仅仅适用于一部分企业，而对某些企业就不适用，如金融公司。
Schadler说，IT部门将强调配置文件容易被黑客攻破。苹果在特色功能列表中称，你不能关闭摄像机。这些问题在iPhone 3.0中都将被修复。
