如今,“上网行为管理”设备可谓逐渐受到了越来越多的企业的认可。但是目前,市场上上网行为管理产品品牌很多,企业在选购时需要多花一点心思。不同规模的企业在采购上网行为管理产品时,应该注意哪些问题呢?
资深网络安全与互联网管理专家,网康科技公司产品总监宋强先生认为,选购上网行为管理产品,除关注“网页过滤”、“应用控制”、“带宽管理”、“内容审计”四大核心功能之外,还要关注以下四个要点:
第一、以需求为导向,兼顾可扩展性
不同行业员工的上网行为特征有所差异,他们对于上网行为管理产品的功能侧重也有所不同。中小企业网络结构简单、带宽资源有限、用户数量较少,可能倾向于功能丰富、性价比高、部署方便、易于操作的产品。相比之下,中高端、专业性的用户网络结构复杂、用户数量庞大、拥有众多分支机构,业务及互联网应用种类繁多,网络流量及日志存储量较大,要求所选购产品功能强大、性能卓越,更加要求产品的专业度。
宋强也提醒说,由于业务性质的差异,不同企业对互联网的访问内容与带宽需求差别很大,选择设备时需要综合考虑并发用户数与网络流量两方面的要求。此外,选择产品时还需要考虑预留一定容量,以满足随着企业的发展人员增加与带宽扩展的需要。
第二、要关注品牌,关注厂商在行业内的持续发展能力
“目前,国内市场有很多上网行为管理产品及服务提供商,有很多跟随者,也有很多新加入的竞争者。我们建议用户选择品牌相对成熟的,口碑相对较好的产品。”宋强认为,“企业在硬件选型时,特别要注意厂商在上网行为管理领域的积累,以及企业在行业中的持续发展能力。这点也不仅仅适用于上网行为管理产品,其实对各类产品都是一样。”
以网康科技为例,它从2004年成立以来,其上网行为管理产品的版本从先期的V1.0、V2.0发展到今天的V5.2,不仅如此,网康科技还拥有互联网内容分析机构——网康“互联网内容研究实验室”。该机构对互联网内容进行收集和研究,针对中国人经常访问的网址进行分类处理,对互联网数据进行模型分析,总结出互联网内容的类别及其发展规律,并前瞻性地探讨解决对策。
此外,网康“互联网内容研究实验室”提供两个强大的数据库——“网页过滤数据库”和“应用协议数据库”,它们是上网行为管理产品功能实现的强大支撑,决定着上网行为管理产品是不是可持续发展。
第三、要避免大而全,选择上网行为管理要有一定的侧重点
市面上主流的上网行为管理产品都具备“网页过滤”、“应用控制”、“带宽管理”、“内容审计”等核心功能,能够从多个维度全面满足用户对互联网的控制管理需求。“企业用户在选购设备时可以关注这四点,避免选择大而全的产品。”
宋强认为,避免大而全的主要原因有两点:一是在功能的成熟度上,大而全的设备可能比专业设备逊色一些;二是性能方面,如果所有功能都开启运行的话,会给CPU带来巨大的压力,有可能影响到系统的运算速度,妨碍上网管理产品性能的发挥。
以网康上网行为管理产品为例,它关注于OSI7层模型中的应用层,它关注用户本身,关注用户上网行为的内容。“虽然网康上网行为管理产品中没有集成防毒,反垃圾邮件,VPN功能,但它关注‘人与内容’,可以实现精细化、智能化的上网行为管理,帮助用户提升网络的价值。”
第四、要关注服务
采购上网行为管理设备要关注服务。举个例子,我们经常能看到flashget、迅雷、MSN、QQ等软件出新版本,上网行为管理厂商必须跟踪这个变化,提供对这些主流应用不同版本及版本更新的快速跟进。再比如说,每天都会有一些URL网址的更新和消亡,也会有新增的URL产生,这种情况下,网页过滤数据库也要相应地更新。因此,宋强认为,“一个企业卖上网行为管理这种产品,它必须有坚实的支撑和更新,来保证它的覆盖度、准确度和时效性。”
据了解,2009年,网康正式成立了服务产品线,为用户提供全面的基础服务、专业服务、增值服务。在宋强表看来,“所谓服务,不仅仅是用户打电话,我们到现场,响应迅速,收费低廉,态度很好……这都只是最初步的状态,网康的服务要依靠我们的长线的发展,持续的发展,不断产生新的价值,给用来带来更多的收益,同时我们也将不断地通过市场的反馈来修正我们服务产品的坐标。”