法国电信集团旗下企业电信服务机构 Orange Business Services(简称Orange)最近推出了“商业协作服务”(Business Together)创新协作解决方案，结合语音、数据和视频等，最大限度提高中国跨国企业的生产效率。

　　“商业协作服务”允许员工在移动装置和固定装置间进行通信协调，同时也能在任何装置上设定相同服务，从而让员工之间的协作变得更简单、更有效。随着网络、信息、安全、电话解决方案和专业服务等专业知识愈发扩充，Orange正在协助全球化公司获得巨大利益，包括快速有效、安全可靠的实时协作，以及促进与主要合作伙伴、供应商和客户的实时内外部信息交流。

　　“商业协作服务”含有一套统一的通信工具，包括：

　　微软电子邮件和即时讯息：来自Microsoft Exchange、Lotus® Notes和Sun Java™的托管电子邮件和即时讯息解决方案，包括：反垃圾邮件、防毒软件、归档。同时，产品的稳定性和可靠性让用户能长期使用，避免后顾之忧。Orange的即时通讯解决方案既安全又可扩展，包括应用软件、潜在基础设施、主动管理和维修服务。

　　数据管理：全面托管、利用无线推动技术将电子邮件直接传送到移动终端的push-mail，让你随时随地查看邮件。同时，我们还能简化归档过程，检索符合法规的讯息。

　　会议：个人会议服务让终端用户根据需求启用一个语音、视频或网络会议，并且随时通知用户。Orange的服务不但全面还能节约成本，为与你工作相关的每一个人提供最正确的会议选择。

　　文件共享：我们的托管解决方案基于行业领先的科技技术，实现共同创作、桌面管理及文件共享。

　　语音：如果电子邮件和语音讯息无法满足用户的需求，我们可以将多功能IP电话和最新讯息功能相结合，真正实现统一通信，获取最大利益。

　　移动：我们提供包括一机一号、留言信箱、呼叫转移和双模式(无线宽带和全球通)在内的移动服务，让用户可以即时获取信息。

　　Orange中国区首席执行官王超先生表示：“对员工来说，‘商业协作服务’让他们无论在哪里都能即时的相互工作，无疑取得了重大的突破。我们使用的‘不可知厂商’方法提供了灵活且专为用户定制的协作服务，支持那些大型分散机构，协助他们制定、实施和操作企业协作基础设施。我们目前推出了多种服务套装，例如企业电话‘商业协作服务’解决方案， 还有专为跨国客户设计、以中国为基础的‘微软商业协作服务’，帮助他们加速业务流程，提高生产力。”

　　配备企业电话系统的商业协作服务(Business Together with Enterprise Telephony)

　　Orange提供配备企业电话的微软OCS托管服务，可透过整合思科IP电话系统，支援微软应用程序里的先进语音通信功能。据行业分析师指出，Orange是市场上首家提供套装服务的供应商。该服务象征着Orange迈出统一通信的新一步。

　　市场研究机构 Ovum 的Peter Hally 于2009年2月发表的全球电信商统一通信战略报告中表示：“就目前的服务选择而言，Orange 在交代其环球战略时最为明确、清晰。公司针对新方案的政策打从一开始便部署全球发布。在众多环球电信商中，以全球服务的厂商计算，Orange现在拥有领域最广的统一通信方案，并分别被Avaya、思科及微软等采用。Orange为阿尔卡特·朗讯架设的全球支援也正处于成熟阶段。此外，Orange更十分重视为客户提供最多全面管理服务选择的承诺，其中大部分方案均提供内部部署、托管和混合模式。”

　　Orange推出的“商业协作服务”被45万个终端用户采用，以协助员工无视地域距离，进行有效协作。在引入新套装统一通信服务后，员工可透过单一终端用户端Microsoft Office Communicator来统一实时讯息、电子邮件、语音通信和流动电话等等。

　　整合了思科IP电话系统，雇员既可体验先进地语音通信功能，如在 Microsoft Office Communicator、Outlook、Office系列和SharePoint上提供用户状态显示(presence)及点击拨号(click-to-call)。用户状态显示让员工可在致电或发送讯息前，清楚看到对方的通信功能和闲置状态，让同事能迅速地找到适当的资源，从而进行更有效的协作。

　　托管微软OCS具备企业电话功能，其关键商业价值包括：节省语音成本、无须资本投资的每位用户成本价格、减少公干、将人为延误后果减至最小，以及提升员工的生产力，从而改善业务流程。

　　Orange环球服务高级副总裁Laurent Kocher表示：“跨国企业希望能透过降低成本和提高员工生产力，寻求能有效应付目前经济窘境的方法。而Orange正好能达到上述两个目标，帮助我们的客户变得更有效率，从而站稳先机。”

　　Orange 微软商业协作服务

　　Orange 宣布加强与微软联合提供的商业通信服务——“微软商业协作服务”，并加入 Microsoft Exchange Server 2007、Microsoft Office Communications Server 2007 和 Microsoft Office SharePoint Server 2007 协同办公体系平台，为客户带来最新的统一通信和协作托管服务。这些服务均得到ITIL标准化服务管理支持。

　　与微软推出的“商业协作服务”是一项创新的解决方案，在用户公司的单一介面上集成了所有必要的工具，以优化公司的团队工作效率。自2007年5月推向市场以来，“微软商业协作服务”已经拥有150,000个用户。

　　ITIL 标准化服务管理是 Orange区别于竞争对手的核心优势，他们希望能有安全、可靠的表现，改善终端客户的体验及为全球支持提供全年无休的服务平台。

　　微软统一通信市场部经理 Betsy Frost 表示，“Orange的部署数量给我留下了深刻的印象，他们正在体验微软的统一通信和协作解决方案，而强大的客户采纳正是微软这两项屡获殊荣的前提。今天宣布的项目势必会加快Orange的管理服务的上客量。”

　　“微软商业协作服务”可以为企业带来以下好处：

　　实现全球合作及加速业务流程;

　　为每位用户提供可预计的低成本;

　　根据不断变化的业务需求，灵活变通其能力和特点;

　　确保为由全面服务等级协议(SLA)支持的终端客户提供较高级别服务;