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美国电信运营商开始低价卖电脑

  近来,许多美国消费者不无惊奇地发现,包括AT&T公司在内的多家无线运营商竟然相继开始“不务正业“地叫卖开了电脑产品,这是否意味着此后消费者在选购PC产品时,将无需再依赖传统电脑零售商、而是可以直接通过无线运营商购买呢?果真如此的话,这又将会在多大程度上改变人们购置电脑、以及支付相关购置费用的方式呢?

  在美国,这一潮流的始作俑者是AT&T公司。今年四月初,这家美国头号无线运营商最先开始在亚特兰大和费城两个市场、以低达50美元的价格向签署了为期两年的家庭与移动宽带服务用户销售小型笔记本电脑产品。据AT&T公司有关人士透露,这家运营商对这一活动的初步结果“甚为满意”,并正考虑将其推广至全美其他市场。作为AT&T公司主要竞争对手的美国第二大无线运营商Verizon无线公司也计划在本季度内面向其客户低价销售称为“netbook”的小型廉价笔记本电脑产品,在这两大运营商的带动下,美国其他无线运营商也纷纷群起效仿,相继开始着手面向各自的客户群体推出了价格极具吸引力的电脑产品。

  醉翁之意不在酒

  随着移动电话服务市场的饱和与竞争的加剧,拓展业务范围、寻找新的收入增长点已成为无线运营商的当务之急。在这种情况下,PC市场逐渐成为无线运营商重点关注的目标之一,争取PC用户购买包月无线Internet接入服务无疑是运营商拓展业务空间、增加收入的捷径。而对于消费者而言,自无线运营商购买电脑不仅可以享受可观的价格折扣,而且还可以得到无线接入服务费用方面的优惠,也不失为两全其美之事。如选择了AT&T公司包月费用为60美元的无线宽带接入与家庭Internet接入套餐的用户,就能够以极低的折扣价购买这家运营商提供的netbook产品。

  在这方面,西欧无线运营商实际上已捷足先登。早在去年秋,欧洲头号移动运营商沃达丰集团和德国电信旗下的T-Mobile国际公司就已开始向其客户低价销售netbook产品,一些无线运营商甚至还已跻身于西欧主要PC供应商之列。据市场咨询机构IDC公司分析师Richard Shim估计,在西欧市场销售的小型便携机产品中,经由运营商渠道销售的产品已多达总销量的20%到25%。

  为吸引更多消费者选择无线数据服务套餐与其它相关服务,无线运营商甚至不吝自掏腰包,为用户消化掉200美元左右的netbook产品成本。以AT&T公司销售的宏碁Aspire One netbook产品为例,这款产品的正常零售价为300美元,而AT&T公司面向其签约客户的销售价格却不足100美元。

  PC厂商喜忧参半

  无线运营商涉足电脑经销领域在很大程度上意味着PC产品销售模式的变化,这种变化对于PC产品制造商而言,可能有喜有忧。一方面,无线运营商低价销售PC产品,可能会引导消费者更多的选择低端产品、而非利润空间大的高端产品,从而一定程度上压缩了PC厂商的利润空间。但另一方面,销售渠道的拓展也有助于PC产品、尤其是netbook产品的销售,芯片制造商英特尔公司netbook产品营销主管Anil Nanduri就认为,无线运营商销售PC产品将有望带来10亿新增在线客户群体,这对于英特尔公司而言,无疑意味着巨大的市场机会。IDC公司则预计,2012年,netbook产品销量将有望自今年的1900万猛增至3260万。而且,无线运营商还可以帮助作为其战略合作伙伴的电脑制造商抢占更多的市场份额。正如Shim所指出,“PC 厂商如果能够与运营商高效合作,就可以迅速扩展市场份额。”

  与无线运营商的合作还有助于PC厂商向智能手机和MID(mobile Internet device)移动Internet设备等其它电子产品领域的渗透。目前,宏碁等部分PC厂商已推出了智能手机产品,有传闻称,戴尔公司也正在着手研发智能手机产品。业内人士指出,借助与无线运营商的合作,PC厂商可以在电信业市场建立起一定的品牌效应,从而有助于其向智能手机等产品领域的拓展。

  但netbook产品销量的急剧攀升也意味着高端电脑产品需求的减弱,这可能会导致整个PC产业陷入价格与利润螺旋式下滑的窘境。netbook产品的热销,还将在一定程度上抑制对诺基亚和RIM公司等供应商的智能手机产品的需求。鉴于netbook产品或MID设备不仅电池支持时间比手机长,而且显示屏也更大,更适于观看视频内容。因此,部分消费者很可能会选择netbook或比netbook更小的MID设备取代同等价位的智能手机产品。

  不过,诸如HTC公司等手机厂商似乎并未将netbook或MID设备视为洪水猛兽。HTC公司北美营销执行主管Steven Seto表示:“我们将netbook视为有助于市场规模扩张的一个新兴领域”。

  运营商显然也乐于引导用户舍弃智能手机产品,更多的选择netbook或MID设备。虽然智能手机可以同时使用数据服务和语音服务,能够给运营商带来更多的利润;而netbook仅使用数据服务,带给运营商的利润似乎有限,但实际上,为了高速WEB接入并在线观看视频内容,netbook或MID设备用户大多愿意为获得额外带宽而支付更多服务费用。T-Mobile公司认为,不少这类用户还会为微软的办公软件、诺顿反病毒软件或虚拟存储服务等额外服务掏腰包。

  迂回战略的受害者

  当然,无线运营商叫卖电脑对于百思买和沃尔玛等传统电子产品零售商而言,显然是弊大于利。因为这不仅让其凭空增加了许多竞争对手,而且无线运营商极具竞争力的售价也将使这些传统零售商面临着较大的压力。

  另外,无线运营商叫卖电脑也将使Comcast公司等有线运营商陷入不利局面,这些有线运营商的部分用户可能会因低价电脑产品的诱惑,放弃有线宽带接入服务,转而选择无线运营商的无线接入服务或捆绑套餐,从而导致有线运营商客户群体的流失。目前,在美国已有近千万用户正通过将无线netbook与电视机连接的方式,观看来自WEB的视频内容。“有线电视运营商会发现他们的用户正在观看移动视频内容,而不久这些用户很可能会取消有线电视服务,而这毫无疑问会对有线电视运营商带来很大影响。”市场咨询机构Inside Digital Media公司总裁Phil Leigh如是称。

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