编者按：对于网络工程师来说，成长为项目经理是职业发展的重要一步，但这一步该如何走？除了练好技术，其他还需要注意什么？本文作者晓峰就为大家现身说法。
【IT168 专稿】晓峰在职场中工作也有些年头了，随着资力的增长，逐渐从一名技术工作人员成长为一名项目经理，当然在工作中也要越来越多的直面一些新的挑战，也就是要创造性的进行工作了，这就需要充分调动所有的资源，发挥全部的实力，才有可能完成好，晓峰以09年春节前一个星期之间的实施的一个项目来说明创造性的工作所需具备的五个素质。
当一名职业经理人接手了一项需要在短时间内完成的项目，千头万绪不知从何下手，这时，基于自己的理解提交一份详实的项目实施文档，争取领导的支持，是迅速打开工作局面的一个好方法。
一、迅速打开工作局面的素质
晓峰所在单位这一段时间以来深受互联网出口带宽不足的困扰，通过向本地电信运营商租用互联网出口由于受到某些特殊原因的的限制而进展缓慢，年前的时侯单位领导与省内的一家兄弟单位达成了一个口头协议，即我们可以使用兄弟单位的互联网出口，作为这个项目，领导只是提出了一个合作意向，而我们要做的就是把这个意向转化为确实可行的方案，并最终把这个项目执行完毕，也就是说把我们的互联网出口切换到兄弟单位的网络中去，从而保证春节期间局域网用户有一个良好的上网体验。
这个项目的具体情况是：我们要新接入的互联网出口位于省内的一家兄弟单位的机房，互联网提供商位于大同，我们实际上是通过兄弟单位的交换机使用位于大同的该ISP的互联网出口。如何建立联网线路，采用何种设备，如何与兄弟单位及互联网出口提供商进行洽谈和沟通都是未知数，但唯一确定的是这些都需要我们去完成，而且时间很紧，要在春节前完成。这样的项目该如何运作，我也没有经验，领导也只能从业务层面给一些建议，要实施这个项目，千头万绪从何入手，如何迅速的打开工作局面，提交一份详实的项目实施方案是一种好方法，即以我（项目负责人）的理解为基础，提出一份这项工作如何进行的方案，这份方案不需要很长，把线路联接方式、所需设备、大概的费入投资说清楚就可以了，比如晓峰为这个项目提交的第一份方案就包括了如下内容：
1、联网方式的选择
在进行项目论证期间，在和相关负责部门同事沟通的基础上，我们面临两种联网方式可供选择：一种是利用光纤直连，目前两地之间有直连的光缆线路，只是部分线路存在损耗过大的问题，但通过重新熔接可以解决;另一种方式是租用省网公司的SDH线路。我在提交的方案中说明了为什么采用后者的原因：
（一）在现用的技术和设备条件下，200公里（即两个单位机房之间的距离）的光纤传输在不加中继的情况下很难实现，而且远距离数据传输只有一条线路（即没有形成环网保护）的情况下也无法保证数据传输的稳定和可靠性。
（二）租用省网络公司的SDH虽然会产生一定的费用，但SDH线路数据传输稳定可靠，又有环网保护，建议采用。
2、所需费用
SDH线路租用费用大约为每月9千元，两端所用的协议转换器型号及价格（一对约2万3千元），SDH联网方案的工程总造价用一个表格的形式放在方案的最后。
这个方案提交上去以后，领导很快做出了批示：就走租用SDH线路的方式，而且要尽快施工，确保春节前一定要开通。
所以在项目实施之前，项目负责人如何能提出一份观点明确，内容详实的项目实施方案，可以有助于在工作中迅速的打开局面。
作为一名项目经理，往往最头痛的还不是技术问题，而是有太多的事情需要自己拿主意，承担责任的同时也会带来相应的风险，如何处理好这些问题，唯有一片公心，当然也有一些方法和技巧。
二、对工作负责的素质
创造性的工作，最困难，最头痛的事情并不是技术，而是在进行工作的过程中有太多的事情要自己拿主意了，而且决策的过程有一定的风险性，如何处理好这些事情？唯有一片公心。
比如设备的选型和采购，在众多的侯选厂家中选择哪几家，这几家中最终定哪一家，能否跟厂家沟通先把产品拿来试用（如何建立双方的信任关系），以及最后也是最重要的一条，你选择的这款产品是否能用，是否好用，是否保证性能稳定可靠，在没有将设备安装调试完以前这些都是未知数，是用一定风险的，而且不同的厂家，不同的产品，价格往往差别很大，这种情况下如何进行工作，那就要凭着一份对于单位，对于事业的责任心，凡事出于公心，"秉公而断"，就可以免除很多不必要的麻烦。
当然在进行设备造型的时侯，还是有一定的技巧的：
（一）多征求上级领导和兄弟单位的使用意见和建议
上级领导包括本单位的直属领导，也包括上一级单位的技术人员（即业务指导），比如我们要租用省网络公司的SDH线路，就要充分咨询省公司技术的意见，请他们推荐一些厂家和设备，如果没有推荐具体的厂家，至少也要把设备的类型和接口等参数搞清楚。兄弟单位如果有类似的联网应用，那就直接询问他们使用了哪一种产品，大致的价格是多少，厂家的联系电话等，多听听，多看看别人是如何做的，可以少走弯路，少犯错误。比如综合我们所了解的信息，从省网的SDH设备传输以太网信号，一种是直接采用带STM-1类型接口的路由器，但是这种方案需要双方都有这种路由器才可以，但本次兄弟单位是直接从交换机上给我们提供以太网信号，而且路由器的价格不菲，一台大概4、5万元。另一种就是STM-1转以太协议转换器了，这种设备组网形式灵活，适应性强。
（二）多利用互联网搜索相关的设备厂家信息
正所谓"兼听则明，偏听则暗"，互联网上信息虽然只是作为参考，但是却可以给我们一些相对来说比较全面而且客观的信息，比如我们在网上搜索"STM-1 转 以太"，搜索出了一些厂家和设备，而且排名靠前的厂家中发现了我们经常合作的厂家的名字。
（三）从熟悉的、有着长期合作经历的厂家中进行设备采购
这次由于时间紧，我们主要从以前有过合作经历和厂家中选择了几次进行询价，又从选择了一家可以免费试用，并且承诺三日内供货的厂家供货，厂家还承诺给我们按批发价供货。这就是长期业务联系的好处，可以免费试用（双方都信任对方），可以有价格优惠，可以要求对方加急订做。
凭着一份公心，可以免除很多不必要的麻烦，掌握一些技巧，可以让项目进行的更加顺畅。
一个项目的实施要涉及到多个部门，既有本单位的，也有外单位的，既有搞好沟通、协调，必要的时候还要坚持自己的观点，才能使项目运行不畅时迅速的解决问题，推动项目的继续实现。
三、合作、协作、沟通与坚持 是保证项目得以顺利实施的重要素质
在这个项目中，省公司要为我们提供155M的SDH线路，必须要对我们目前的传输业务进行一些调整，即将一些视频传输的业务调整到另外一台SDH设备上面去，一天晓峰看着兄弟部室的同事忙活了起来，知道是他们在做相关业务的调整，但是到了晚上从兄弟部室得到的反馈的信息是这个调整做不了，还是等过了年等省里来人再说吧。
视频业务的调整可以等到年后再做，但是数据联网这个项目可是时间不等人啊，所以有必要具体了解一下视频业务调整不能进行的原因，第二天晓峰到现场去看了一下，找同事聊了聊天，初步的了解到调整无法进行主要是由于没有相应的线缆，也没有相应的接头，另外兄弟部室认为既然是省公司的项目，让他们带着线和头过来改就是了。事情这样想也没错，但是晓峰从现场了解的情况看，这种视频业务调整所需线缆和接头没什么特别的，以前我们施工时也用过，就和兄弟部室的领导碰了一下头，想着商量一下如何把这件事在年前完成，但是讨论了半天，发现他们根本无法提供一份网络拓扑图或项目实施方案，好在晓峰也是技术出身，好吧，这件事就由我来干吧。
及时找出导致项目实施过程终止的关键因素，在适当的时侯推一把，往往可以使项目继续进行下去，而且可能成为项目最终完工的转折点。
晓峰之所以敢接下这个项目，基于两点：一是业务调整所需的接头和线缆晓峰以前都见过，知道在哪儿可以买到，二是与省网络公司的技术人员比较熟悉，对单位的设备也比较了解（不一定都会干，但知道什么业务谁会干）。
当时联网所需的协议转换器设备也已经到货了，我喊上一位同事出去买接头和线缆，接头很顺利就买到了，但是线缆转了几家不是看着质量太差就是没货（主要是快到年关，各个店备货都少了），好在我们聊着聊着突然想起来这种线单位的仓库中应该还是一些剩的，回去一找也真找到了，下面的事情就顺畅多了，整个项目又运转起来。
以上是合作、协作、沟通各项素质的表现，那坚持的素质表现在那里呢？
当时的情况是晓峰备齐了料，安排好兄弟部室去做视频业务的调整，但是派人去200外的兄弟单位去安装和调试设备却出现了意见不一致的情况，我们几个负责人在一齐碰了个头，有的说只要晓峰你和那边联系好，派个人去就行了，你就不要出了，这边还有很多事需要去处理，但是晓峰坚持了自己的观点，即材料我已经备齐，这边安排人做视频业务调整即可，我一定要亲自去那边进行设备的安装调试。
为什么这时晓峰要坚持自己的观点呢？其实晓峰平时是属于那种"听人劝，听饱饭"的一种人，所以跟同事的关系处的很好，同事也经常给晓峰提提意见或是建议什么的，要不就是找晓峰帮帮忙，晓峰也总是尽力去帮忙，总之同事们都没把晓峰当外人，不过晓峰虽然什么建议都听得进去，但心里面还是有主心骨的，为什么这次晓峰坚持要亲自去呢？
一是你说我联系好了，派个人去即可，事情可不是这么简单啊，怎么联系好呀，这种项目所要接触的其它单位的人大家以前都没见过面，要把网接过来需要我们、兄弟单位和互联网出口提供商单位的人三方面配合才能完成，对于设备的熟悉程度以及在陌生环境中开展工作的方法和技巧，这都需要很强的工作能力才能做好，到目前为止晓峰还没有培养出具备这样素质的员工，所以在这种情况下晓峰还是需要亲自去；另外我们这儿距离兄弟单位远（200公里），应该争取去一次就把设备的安装、调试搞掂，自己单位怎么都方便，真有什么事可以等我回来再搞，加班或是找人都方便。
至于视频业务调整这块我已经把材料都备齐了，兄弟部室的人应该可以完成了。这件事上祥子硬气了一把，实在是不硬推不动啊。
从事新的项目，肯定是"曲高和寡"的，但要耐的住寂寞，在寂寞中坚持，技术水平才能得到提高，业务能力才能得到增强。
四、耐的住寂寞的素质
耐的住寂寞，在这里主要是指在看到别人进行着常规性的、容易完成的工作时，要甘于接受一次次的失败，在失败中坚持，尝试、尝试再尝试，努力把自己手头的活干完，干好，不受外部环境的干扰。
比如这次晓峰去兄弟单位，当时兄弟单位的机房也是由于年关将至，要忙着应该各种检查，没有功夫陪晓峰干活，晓峰就和互联网出口提供商的小L一起，先是和各自单位联系好业务调整的事，再和省公司的技术人员确定好SDH设备上下业务端口的位置，下面的事情就是焊线缆上的BNC接头了，这事可是费了老大劲了，晓峰借来的工具不大好用，只好将就着一遍一遍的焊，周围的人走来走去，但是都帮不上什么忙，晓峰只好把一切私心杂健康情况都抛开，一门心思就想着怎么把接头焊好，折腾了一个多小时，总算焊好了，幸运的是接头插到设备上，设备的指示灯表示SDH侧线路和接头一切正常，只是表示以太网连接指示灯不正常，经过排查发现原来网线没做好，好在晓峰做网头还是挺熟练的，重新做了网头后整个设备的指示就正常了。
很多时候你会发现周围的同事做着熟悉的工作，工作起来很轻松，但是你要创造性的工作，必然面临着由于对于新业务不熟悉而带来的阵痛，别人看着你自讨苦吃可能还会说些风凉话，但是如果你能耐得住 寂寞，坚持下来，不论最终结果是成功还是失败，都会收获很多东西，过一段时间就会发现不论是技术水平还是业务范围都上了一个新台阶。
兄弟单位这边处理好以后，晓峰就回往赶，在回单位的高速公路上，已是夜幕降临，远处有人放起了焰火，是啊，快过年了，但是由于还有这项工作没完成，也没法去想过年的事，这时坐在车上的晓峰又是寂寞的，而且这种寂寞只有自己承受。
回到家里，找同事帮忙焊好了头子（我可不想因为头子没焊好而耽误了工作），到了机房里调试线路，拿笔记本接到设备的RJ45口上，第一次测试居然通了，但是一次线路调整后，网络又不通了，只好一遍一遍的排查，等查好以后时间已是晚上9点多，关上灯往外走，独自一人在机房里调试设备，晓峰已经记不得有多少次了，好在这次总算把网络调通了。晓峰出了口气，拖着疲惫的身体向家走，黑暗中晓峰一个人是寂寞的，但内心是充实的，因为一次次孤独的坚持，累积成为经验一点一点的增长，实力一点一点的增强，工作的过程中内心深处可以体味着外部的困难和我的实力之间细微的变化，在一步步走向成功的过程体会着成功的喜悦，也感受着自己的成长。
一个项目经理人整天忙于工作，如果不会调整的话，很容易就会被工作给拖垮的，怎么调整？孔夫子有句话说的好"仁者爱人"，热爱生活，自然可以珍惜身体和生命。
五、调整的素质
看到晓峰以上所写的，大家可能会说这个人光知道干活了，其实工作越是艰苦，越是要学会调节，晓峰工作再忙，也总是尽量多陪父母吃几顿饭，晚上回家再晚也要吻吻熟睡的孩子和在灯下等候的妻子，一个项目结束后，晓峰会约上几个同事一起找个饭店喝上两杯，放松的聊一个晚上。成天坐在微机前面，晓峰学会了喝铁观音茶叶，锻炼身体方法学会了打太极拳，一个星期总要找几天的早上或晚上打上几趟拳，太极让晓峰的脖子和膀子不至于太僵硬，储备的体能，在遇到加班熬夜时能够挺过来。
总之，工作是要干的，但能够持续干工作的能力更重要。
总结
新年伊始，晓峰调了一个新的部室，以后的工作会更多的进行创造性的工作，自此为勉，争取多做出成绩来。
