【IT168资讯】选出网络中的奇兵

　　“2009年春晚，一个突出的创新，就是大规模应用影象技术，带来美轮美奂的视觉效果。这将改变观众对春晚的固定思维模式：原来春晚也可以这样做。”据郎昆介绍，今年春晚的灯光和舞美都由奥运会开幕式的原班人马来设计，通过投影、三维等技术，影象与节目将实现互动呼应，具有超强的视觉冲击力和感染力。舞蹈《城市变奏曲》将以巨大的多媒体效应，跨越从清末到今天的上百年历史，在城市雕塑、芭蕾、探戈的转换中，实现传统与现代的对话；舞蹈《蝶恋花》，也将利用影像营造出一种美妙绝伦的背景，以舞蹈演员的优美动作相呼应，为观众带来视觉上的优美享受。

　　从总导演郎昆的话里可以看出，2009年春节晚会是一台耳目一新、有很大创新的春节晚会，除了回归大联欢的主题和性质，强化演员、舞台、现场观众席的互动是一个特色外，打组合牌大胆亮剑也是一大特点，让宋祖英与周杰伦在春晚上实现“英伦组合”就是一个大有新意的创意组合，郎昆透露，“这次春晚，将会把很多观众喜欢的演员和节目进行组合，宋祖英与周杰伦会同台合唱。这次宋祖英与周杰伦将合唱《本草纲目》，在春晚上实现“英伦组合”，两岸歌手同唱“中国风”格外令人期待关注。

　　但是网管软件如何才能配出网络中的奇兵呢？创造出网络中的最高收视，换句话说如何为你的企业搭配非常好的组合！

　　用户和厂商共同探讨需求

　　不同的网管软件之间的功能不一样，有的是桌面管理系统，有的是网络监控系统，还有的是邮件、页面管理系统。用户必须在种类众多的网管软件中挑选出最为适合自身需求的产品。如何来确定自身需求呢?本人结合自身的项目经验，认为正确的做法是用户和厂商共同探讨制定《需求说明书》。

　　“我的网络如何管理我最了解，厂商为了赚钱肯定会找出一大堆我们不需要的需求来把项目作大”。这是很多企业网络管理人员的想法。这个观点其实是有着两面性的，既可以说他对，也可以说他不对。从日常的网络运维工作的角度来看，网管员确实是对本单位网络最为了解的人。但是企业网络的规模并不是一成不变的。我们认为：“从发展的角度来看，网管软件厂商凭借其项目经验，往往能够比较准确的估计出在近几年内用户网络的建设速度和规模，预见到客户的未来需求。功能单一且没有可扩展性的网管软件是适应不了当今信息化的发展速度的。”在这些潜在需求里面也许有厂商夸大的成分，但是最终的取决权还是在用户的手里，所以多听听厂商的意见并不是一件坏事。

　　网管软件中的收视冠军“Mocha BSM 4+1”

　　Mocha BSM 4+1是一套综合性的IT管理软件，涵盖了基础架构管理——包括网络监控管软件功能，具有网络拓扑、主机、流量分析、IT资产管理、IT变更管理等功能；应用管理——应用服务器、数据库、Web服务器等；端到端响应时间管理——应用响应时间管理，端到端监控；业务服务管理——从业务视角看待IT，进一步完善IT运维管理、往IT服务管理（ITSM）迈进；IT运维管理——超越了网管理念，基于ITIL流程框架，满足对事故管理、问题管理、性能管理、变更管理、配置管理、发布管理、知识库等需求。

　　1、较全的管理范围：摩卡软件对网络设备、主机、应用以及机房和业务，都可以做到统一管理，从而可以为关键业务的监控提供完整真实的数据。另外，摩卡软件还可以从多个角度对IT设备进行监控，除了监控IT设备的性能、可用性和变更外，还支持对网络流量进行协议层的分析，支持包括Cisco和H3C在内的当前主流的网络厂家设备；监控网络设备的配置文件的变更，并对其进行备份和恢复。

　　2、监控指标多：摩卡软件针对网络设备的监控指标就高达80多个，而且这些指标都是经过前期需求分析，筛选后的指标，是对用户真正有用的指标。同时，摩卡将这些指标进行了详细的分类，有的指标是和性能相关的，当这些指标超过一定门限值后会产生报警，而有些指标则不是，例如变更指标、物理内存、IP地址、虚拟内存JVM的大小等，这些指标都是如果发生变更就会对企业业务产生较大影响的数据，摩卡软件设立的大量的监控指标对于企业IT管理人员具有简单实用的意义。

　　3、人性化的管理流程： IT管理员解决问题的过程，往往需要一整套运维管理方法来帮助IT运维团队有条理的完成工作，并且这个运维管理的建设应该是一个长期的建设过程，需要经历“计划、实施、检查、改进”这四个步骤来不断完善企业的运维管理流程。摩卡软件套装中的摩卡IT运维管理可以解决这个问题。摩卡软件提供了流程和表单的设计工具，并且按照ITIL的非常好的实践方式为用户内置了一整套的运维管理流程，并且各个流程环环相扣，帮助用户在长期的IT运维管理过程中不断完善提高我们的运维效率。因此摩卡软件套装的创新也体现在人性化方面，有了摩卡软件套装，可以帮助企业实现运维工作的自动化、流程化和规范化。

　　Mocha BSM 4+1套装组成

　　以服务的视角看待IT，提供以服务导向的监控 — 摩卡业务服务管理Mocha BSM（Business Service Management）

　　完整的IT资产生命周期 — 摩卡IT资产管理Mocha ITAM（IT Asset Management）

　　帮助企业找出网络带宽的瓶颈 — 摩卡流量分析Mocha NTA（Network Traffic Analyzer）

　　基于ITIL流程框架，以服务台为中心，提供流程式管理 — 摩卡IT运维管理Mocha ITOM（IT Operations Management）

　　提供端到端监控 — 摩卡端到端监控管理(Mocha E2E[End To End] Monitoring）

　　摩卡业务服务管理

　　Mocha BSM业务服务管理模块提供了关联业务和IT管理、从业务视角查看IT资源的功能。将运行的某种业务跟支撑该业务的基础设施关联起来，当支撑该业务系统的基础设施(比如，主机、应用或者某一数据库)发生告警、出现问题时，系统管理员可以从业务视图直接发现业务系统的问题并迅速定位问题

　　Mocha BSM业务服务管理模块更是从整个业务系统的大局着眼，引入服务水平协议 (SLA)机制，使用在线时间比率、平均故障恢复时间、平均无故障时间等衡量整个服务的运行水平。改被动局部维护为主动宏观管理，致力于提高企业整体运营品质。克服了重监测轻管理，重硬件轻软件，重 IT 元素数据轻业务品质的弊病。

　　摩卡IT资产管理

　　监控IT部门所涉及到几乎所有系统，如主机、网络设备、应用监控、存储设备、机房和业务，作为一家以“为用户实现企业信息现代化”为目标，具有影响力的IT公司，摩卡软件有限公司，所提供的摩卡IT资产管理（Mocha IT Asset Management），简称Mocha ITAM，为企业提供全方位的IT资产管理以及资产优化。 Mocha ITAM以Portal为展现中心，实现了以下内容。

　　摩卡流量分析

　　摩卡流量分析管理软件，它是摩卡软件有限公司（Mocha Software Co., Ltd.）针对各行业企业的网络系统，通过支持各种厂家的流量统计协议，并获取核心网络设备流量分析协议包，分析和统计网络的真实流量，以及对网络流量中得协议进行分析，来达到监控网络流量的目的。

　　摩卡IT运维管理

　　可视化流程定义

　　通过摩卡流程定义（Mocha Process Designer），简称：MPD，是可视化的“即配置，即所得”的业务流程定义工具，有效帮助业务人员和业务分析员快速设计、发布、执行业务流程。

　　可视化表单定义

　　摩卡表单设计（Mocha Form Designer），简称：MFD，帮助非技术人员以简单的图形化的方式，将企业中的各种复杂纸制表单电子化，实现表单的设计、部署、运行、管理和分析的全生命周期管理。

　　定义工单，绑定表单和流程

　　用户可以在工单管理中创建工单，进行表单和流程的绑定。还可以通过版本管理功能，随时变更工单所对于的表单和流程。

　　基于流程的工单处理工作台

　　完成以上配置，IT运维人员即可在单处理工作台进行日常运维工作了。流程化的工单处理机制，将企业运维流程进一步规范化。

　　摩卡端到端监控管理

　　摩卡业务服务管理（Mocha BSM）的端到端反应时间监控，能够对企业越来越复杂的、跨应用平台的IT系统进行端到端监控，分段了解每一个相关系统的事务情况以及反应时间，一旦出现故障，系统管理员能够快速而准确地判断故障所在，定位服务故障的根本原因，并且快速排除问题。。

　　摩卡软件的优势

　　摩卡软件在行业内具有十年的IT运维管理经验，摩卡软件在全国超过23家的大客户现场积累了深厚的应用平台运维管理经验，摩卡软件的主要优势如下：

　　国际化技术，本地化服务：国际化技术提供国际化的产品品质，本地化技术提供贴心的本地化技术服务。

　　完全B/S的产品架构：完全B/S的产品架构，通过浏览器即可实现对所有功能的访问。

　　采用J2EE技术构建，通过Portal实现整合：通过Portal技术实现门户整合，整个产品采用J2EE技术开发。

　　全面的监控：一套产品，既可实现对主机、网络、数据库等网络元素的监控，又可部署ITIL运维流程。

　　更多产品信息，请登陆http://www.mochabsm.com，或拨打全国咨询热线400-611-5522。