【IT168资讯】2009年2月，中国网库对全国100多个分支机构下发一网通产品09年1号通知，要求中国网库各地分支机构在09年加强一网通产品的客户服务，从而刺激会员使用率、提升客户价值，使一网通产品能够促成电子商务交易，真正实现其功用。

　　在电子商务已经成为企业日常经营必备工具的今天，企业的静态网站几乎不能给企业带来实际价值，企业需要的是一个能和自己的下游企业随时匹配商机并进行沟通的桥梁，中国网库基于4B模型提供的一网通服务正是为了帮助企业实现网上生意机会而设计的此类电子商务平台。

　　据一网通研发部门负责人介绍：“一网通”会员服务针对中国上千万企业推出，是集企业电子商务网站与B2B电子商务平台为一体的企业服务总称。借助一网通，企业不仅可以获得集产品展示、企业推广、在线洽谈、资质认证、网上交易为一体的服务，同时更可以通过中国行业网联盟与国内外企业开展网上贸易，获取更多商机。

　　全球金融危机的蔓延给国内某些电子商务市场造成一定的影响，也对国内传统的电子商务产品应用提出挑战，做为电子商务服务提供商不能再像原来那样，通过承诺效果先将会员吸收到平台，然后将企业抛入会员与产品的“海洋”中其期自生自灭的商业模式。简单的以信息发布、产品展示为核心的电子商务模式已经无法满足企业发展的需求。客户需要真正的顾问式的帮助、贴心的服务、专业的技术指导来实现电子商务应用。此次中国网库的客户服务升级，正是为了满足企业对电子商务的需求，把企业从复杂的操作、大量的数据检索、晦涩难懂的专业术语中解脱出来，把全部的精力都投入到生意本身，从而使企业驶入互联网应用的快车道。

　　据悉，中国网库客户服务升级主要包括一站式电子商务服务、全方位的网络宣传推广服务、提供真实有效的商业采购信息、促成与下游的生意机会四各方面服务内容。该服务覆盖了企业用户从开通会员、网站的搭建、信息的发布、企业推广、商机信息应用、企业间的沟通、生意机会把握等电子商务的每个环节，真正实现了“口传心授”。

　　作为第三代网商的倡导者，中国网库成立于1999年，经过十余年的积累，已经成长为国内B2B领域的主流厂商。2007年5月，中国网库与纳斯达克上市公司富基融通战略合作，获得其巨大的资源和资金支持，正在打造成为中国最有价值的零售服务前端的B2B电子商务平台。