2008年对统一通信市场而言是非凡的一年，取得了很多进展。以下是今年的一些亮点，而我明年在统一通信世界的期望是平稳发展.

　　1. 经济：毫无疑问经济是今年最大的一个新闻。公司客户不确定经济不景气会给他们带来多大的影响，他们也不确定UC是怎么来适应他们的情况的。一些UC购买者已暂停，很多公司也是持观望态度或看形势。

　　2. SaaS：这个恶劣经济的唯一亮点就是可能会鼓励企业考虑这些不需要资本投资又可以获得UC利益的二选一途径。在2008年，我们已经发现更多的公司，无论大还是小，开始把软件评估为UC提供的一种服务。SaaS已让Cisco公司处于有利的地位，当然这也是依靠它兼并了WebEx., 但是其它的公司(如CommuniGate)也会在2009年或稍候获益的。

　　3. 伙伴和联盟：厂商开始一起合作，他们也开始在UC的协作性和联邦方面取得了一定的进展。IBM和Microsoft一起合作并在协作性测试方面取得了一定的成绩。

　　4. 越来越多的UC应用和案例研究：虽然这个市场仍然比较小，但无论是对UC用户(企业级用户)还是对UC商务流程项目，2008年无疑都是UC真正获得应用的一年。

　　5. 社会网络/社会软件越来越大，无论是在消费者世界还是在企业内部。新的企业等级社会网络项目开始开发和发布，也开始与UC结合。期待看到“点击呼叫”框出现在一些主要的社会网络站点上，尤其是出现在企业的社会网络应用上。虚拟世界开始变得对这个企业而言更加“主流”。

　　6. 合并和兼并：Cisco/PostPath/Jabber; Nortel/Pingtel/Diamondware; Gores Group/Siemens; Convergys/Intervoice; and Syntellect/Envox仅仅是2008年仅有的一些相关兼并。希望Cisco或其它UC卖主在接下来的几个月里可以跟一个社会网络公司来合作，这样他们就可以在这个领域提供一个商业产品。不幸的是，我也希望其它的一些UC公司缩小或关闭他们的公司或被以前的竞争者兼并。

　　7. 聚焦终端客户：单纯从UC这方面来看，我们看到一些公司聚焦他们在UC上的努力于商务用户或终端用户，而不是IT管理者。Avaya、Cisco、NEC、Alcatel-Lucent、Siemens和其它引进程序的公司的目标是明白终端客户的需求并让UC产品满足这些需求。这些商务管理者将会是UC成功的关键。

　　8. 逐步引进：正如在6月份的UC Strategies UC Summit中所讲的，分销商和系统整合者可促进UC方案的销售和执行。这就要求可以合作的知识渊博和经验丰富的搭档不仅仅是IT人员，也应该包括这些商务人员。

　　整体来说，我们希望在2009，UC市场可以继续建立在这个从几年前就已经开始的领地上。让我们祈祷2009年将是一个令所有人都开心的一年吧!