走进威速的会议室，最显眼的就是墙的西北角放着的一台计算机和上面的摄像头，屏幕上正在显示着测试用户的视频。被分割的视频窗口中，一个个有些变形的脑袋都瞪大了眼睛饶有兴趣的看着对方。

　　“我们公司的标识是V2，就是Voice和Video，我们关注的就是多媒体语音和视频技术。”匆匆进来的威速总裁叶滨就像他们的公司名称一样快言快语，“我们现在主推的产品是V2 conference 3.0版，这是我们产品的演示。”

　　其实，以前威速在网民中很有名，尤其是V2 communicator这个语音即时通讯软件的推出，吸引了大批的用户，直到现在仍然是通话音质最好的语音软件之一，即便是拨号上网，也能够流畅地传输语音。当时就是凭借和清华大学的室友共同提出的创业计划和这一产品，叶滨连续得到香港长远电信的天使投资10万美元和马来西亚早期风险投资基金Netrove(亚洲互动网)以及AsiaTech(启峰科技)、PCCW-HKT(电讯盈科)的注资。那时，正是互联网的热潮，再加上“清华学生创业”和风险投资的光环，叶滨和威速公司备受瞩目。然而从2000年末开始，关于V2的报道似乎很少见到了，在此期间，他们在做什么呢?

　　“我们走了很多弯路，教训很多。”谈到过去，叶滨的话语中透出一丝沉重。

　　“当时还是学生的简单思维，认为有好的产品和应用就可以了，只要先把东西做出来，该得到的总会得到。但到2000年的时候，随着网络遭受挫折，出现了一些问题，网络语音社区和流媒体产品的想法不能再继续下去了。”尽管V2 communicator带来了一定的用户群，尽管流媒体服务器产品也有了一些客户，但都无法维持公司的生存。叶滨和他的公司需要寻求新的思路来突出重围。

　　当时，在美国证券市场，视频会议系统WebEx取得了巨大的成功。叶滨发现，国内用户也有这样的需求，因此威速开始开发此类产品，模仿的对象当然就是大家公认的Netmeeting和WebEx产品。经过几个月艰苦的开发，产品终于发布了!满心欢喜的叶滨以为找到了金钥匙，然而接下来的打击是巨大的：1.0版本没有获得任何客户。

　　“提起视频会议，用户立刻会想到Netmeeting，但我们当时并没有真正去了解市场，去接触客户，因为过后才发现：无论在美国还是中国，Netmeeting都没有真正的商业客户。为什么呢?因为Netmeeting有很多硬伤。比如只能一对一交流，无法透过防火墙，使用虚拟IP进入不了内部局域网等等问题。在我们的第一代产品中，这些问题其实也没有得到解决，所以当客户问Netmeeting是免费的，我为什么要买你的产品，我们也无法应答。”叶滨有些自嘲的说道。

　　如果研究某一技术只是因为对它感兴趣，而不去考虑人们的实际需要，那么即使你研究出来的产品非常好，人们也很有可能对它根本不感兴趣，这样的产品自然会失败。

　　遇到如此大的打击，叶滨他们有些手足无措，不知道问题到底出在哪里。再加上产品本身也遇到了很多技术问题，因此公司的管理层和技术人员进行了激烈的讨论，甚至有人提出是不是产品方向错了。

　　但最终，公司还是决定继续做，主要是先把技术能够实现的功能做完，然后不断地拿这个产品去见客户。“到这个程度上，客户才愿意和你谈，才会给产品提建议和意见。这时我们才发现，原来自己很多功课还没有做好。”叶滨打了一个颇有学生味道的比方。

　　叶滨开始意识到研究市场和对产品进行深入比较的重要性。开始的时候，威速一直把WebEx做为学习的对象，因为WebEx在美国占据数据视频会议市场份额的34%，这个产品从2000年上市之后一直很受客户的推崇。但叶滨发现这个产品在中国并没有火起来，原因何在?原来这个产品在同一时刻只能一个人发言，就是一路混音，要发言的时候需要切换，所以中国的客户感觉非常不方便。美国客户虽然也遇到这个问题，但是美国电话会议(Conference Call)非常普及，所以计算机完全是起数据交换的工作，包括WebEx宣传彩页上都是人面对着计算机，拿着电话在通话。WebEx亚太区负责人告诉叶滨一个数据，97%的WebEx客户通过电话传输声音。但中国情况不同，电信垄断使得Conference Call的申请非常复杂，而且费用非常高(半个小时、3个人的会议要几百元)。“如果不真正接触客户，即使我们又做出了一个WebEx，用户也不可能购买这个产品。”

　　“倾听用户的反馈!当客户的需求表达得很模糊时，就需要我们提炼他的要求并表现在产品中。”找到了症结所在，技术研究方向就更明确了。叶滨带领技术人员解决了混音的问题，两个人可以同时说话，并深入研究了NIP协议，通过服务器解决了透过防火墙的问题。再加上实现了一些文件共享的功能，2.1版面市后终于有了第一批客户。

　　取得这些成果后，叶滨并不满足，他感觉产品的竞争力仍然不够。尤其是在支持多视频和界面方面比较简陋，因此公司又制订了时间计划表进行一系列的技术突破。

　　经过一段艰苦的攻关，威速推出了具有符合用户需求新功能的V2 conference 3.0版产品，一经推出，立刻就得到了包括甘肃工业大学和山东电信等众多客户的认可。在这新的3.0版中，用户可以任意查看四路视频、四路混音，并且当第五个人要发言的时候，可以从其他四人中切换一位。文件共享也采用通用PS文件的方法可以共享各种类型的文件，管理员还可以在文件上做各种标记演示。

　　叶滨说：“每一个版本的产品我都会带去见客户，我很清楚客户和代理商的表情。从1999年8月份到现在，做了三年多公司，无论从技术的角度还是满足客户的角度，这是我感到最骄傲的产品。”

　　对任何人而言，产品的推出要循序渐进，从小处着手，从全局考虑，而不能过于急躁。这是解决问题的核心。

　　V2系列产品的核心是流媒体技术。实际上，国际上已经有300多家大企业在研究流媒体技术，在Nasdaq上市的高技术公司当中，这项技术也炙手可热。但国内专业的流媒体技术公司极少。V2技术包括两方面：多媒体和网络。叶滨说：“网络技术是需要经验的，各种协议是很方便学习的，一般经过半年之后就可以用得比较熟练了。但是多媒体比较难学，一般只有在高校的研究生课程中才能学习到这些内容，而且都是以论文和课题形式来做的。所以在多媒体方面，威速一般只招收在高校的研究生。”

　　尽管叶滨是从清华大学校园开始创业的，对学校有着深厚的感情，但现在，他意识到学生创业存在很多问题：“清华大学里技术很多，但能产品化的很少。好的产品如何界定?一是产品有市场有购买用户，二是真正能给客户带来价值，比如促进沟通，减少出差费用等等。至于产品中有没有好的技术，对客户来说，他们是不关心的，这是我们思想经历的深刻转变，我现在主要是分析客户，和客户打交道。”

　　“学校的研究思想可能很好，但往往不实用。比如研究Mpeg4怎样压缩速度更快的技术，可以写一篇论文，但是真的采用这个不成熟的技术就会产生不稳定因素，有可能在不同场合表现的效果不一样。出现这种情况是令人头疼的，因为市场需要的是一个商业化的应用和产品性的东西，而不是研发性的东西，不能在给客户看的时候性能表现还不稳定。”

　　威速现在面对的竞争还不激烈。WebEx并没有真正进入中国，即便有产品也是为了配合跨国大企业的全球战略，因为美国市场已经很挣钱了，他们更多关注的是如何推广这个产品。这给了V2赶快完善产品的机会。叶滨对自己的产品非常有信心，他认为在中国市场上，V2 conference是最好的视频会议产品，在未来的两年之内将会有更大的市场占有率。

　　多媒体技术压缩有很多应用，为什么不多开辟一些产品线呢?“小公司面临最大的挑战是什么?我认为是诱惑。因为各种各样的机会很多，任何一个地方涉足进去，挣钱养活小公司都有可能。但往往是什么都做，什么也做不好。或者刚开始的时候关注一个领域，但后来什么都尝试，这样也就没有了核心竞争力。”说这句话时，叶滨已经为自己找到了支点。