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剑拔弩张 3G网络你拿什么真正吸引用户

    【IT168 专稿】随着总理主持召开国务院常务会议,同意启动第三代移动通信牌照发放工作后,3G正式进入国内通讯业已再无任何悬念。而就在今天(1月7日),国内三大运营商将正式获得各自的牌照,3G竞争的大幕由此全线拉开。随之而来就是,无论是运营商还是用户,其对3G的关注热情又再度被拔高。在血战即将到来之际,对于运营商来说,3G竟争中怎样才能脱颖而出,怎样才能真正吸引住用户呢?

    一、包月是制胜的法宝

    从近期动态来看,除中国联通还在静心闭关修炼外,中国移动和中国电信都已迫不及待的开始在为3G这块大蛋糕磨刀霍霍。180号、189号段为工信部分配给新中国电信的3G专属号段,而为了提升自己在CDMA“189”号段的影响,中国电信已率先启动了放号工作。在推广天翼189号段时,电信表示,手机号为139的用户只需变化一个数字,即将号码第二位的“3”改为“8”,就可保留自己原来的号码而启用天翼手机服务。在双卡双待手机在中高端用户中有很大的普及率的情况下,这样的竞争战术无疑可在一定程度上挖走很多139号段这样的中国移动全球通高端用户。

    当然,中国移动也没为此闲着,其亦在为推出188号段做着准备,以应对中国电信的逼人攻势,及更好的推广国产3G(TD)新模式。为此,中国移动在全国范围内对GPRS资费做了大幅下调,从2009年1月1日起,除了原有套餐内含流量加倍外,超出部分的流量费用由0.03元/KB降为0.01元/KB,下降幅度超过6成。

    当然,从调整方案来看,最值得关注的还是对上网和流媒体应用有重要影响的上网流量资费。

    其中,中国移动的动感地带5元包月流量由原来的10MB增至30MB,20元包月流量由50MB增至150MB,可以访问CMNET;全球通5元和20元档套餐与动感地带一致,还推出100元可包2GB,200元包5GB的套餐,可以访问CMNET。在超出部分,额外按0.01元/KB计费。

    而中国电信天翼资费又如何呢?针对商务人士、宽带漫游需求高的用户、学生群体等细分市场,天翼有多种套餐方案,可享受全国范围内接听免费(即不再收取漫游费)。

    以四川电信的方案为例,其中589元每月的套餐包含在全国区域内主叫2800分钟的通话时长、手机上网3000分钟;389元每月的套餐包含在全国区域内主叫1800分钟的通话时长、手机上网1500分钟;189元套餐包含在全省范围内主叫800分钟的通话时长、600分钟的手机上网时长;89元套餐包含在本市/州主叫550分钟的通话时长、300分钟的手机上网时长。另送彩铃、来电显示、手机报、189邮箱等增值业务。超出区域或套餐包后,主叫通话按0.25元/分钟收取,手机上网则按0.10元/分钟收取。

    从两者所推出的手机上网收费方案来看,中国移动的100元可包2GB、200元包5GB的套餐在使用范围内使用时要稍稍划算一些;而在超出部分计费上,中电信的手机上网按0.10元/分钟收取又要更实惠一些。

迅速推出更具价性比的3G包月上网方案,将大大提升用户对3G的认同度
迅速推出更具价性比的3G包月上网方案,将大大提升用户对3G的认同度

    但综合来看,两家运营商的手机上网方案,都还只停留在能基本满足用户手机上网需求的境地。要想获得更多用户的认知,在此基础上,提供包月的手机3G上网方案,将是赢取更多用户认同的非常好的选择。所以,对于国内三大3G运营商来说,谁能率先推出价格较为合理的,不计流量不计时长的手机3G包月上网方案,谁就将在竟争中占据更大主动。因为,这样的方案对数以亿计的国内网民的吸引力将是无敌的。

    二、性能和投入都不可少

    有些问题在试运营期间或许不会显现出来,随着推广的深入,用户群的激增,三大3G方案的性能因素将成为影响用户选择倾向的主导因素。在竟争初期,三大3G运营商都有条件通过低价格、选靓号、套餐优惠等措施拉拢自由的用户群。但随着3G用户数的几何级增长,如何更好的满足用户群的高带宽应用需求,如何得到更佳的投入与产出比,如何提高3G宽带竞争能力,将是每个运营商必须更深层次考虑的问题。

    从目前的宣传来看,三大标准都号称能提供超过1Mbps的3G下行性能,其带宽性能已可媲美传统的ADSL有线。如TD-HSDPA号称可以实际提供1.2-2.4Mbps以上的下行速度,CDMA2000号称最高下行速率可达1.5-3Mbps,WCDMA亦宣称在非高速环境下可提供达2Mbps的下行传输速率。而要想在用户爆增后,达到这样的性能,对基站和设备的投入度将成为各大运营商保证服务质量的关键。

    从目前的建网态势来看,中国移动虽然已顺利的完成TD二期建网设备招标工作,其网络将主要覆盖目前10个城市之外的28个省会城市、直辖市和计划单列市,总投资近300亿元。但综合来看,中国移动的3G战略有明显的问题,其领导层仍过多的将资金和精力瞄准2G网络,简单的认为其2.75G技术(EDGE)就能抵挡住其他运营商的3G攻势。而根据中国移动的TD建网布局时间来看,其要到2011年才能在全国95%的“地级城市的业务热点区”实现TD网络覆盖。如果中移动不在拿到牌照后迅速改变这种小火慢炖的策略,大幅加大对大中小城市的3G投入,很可能会错过很多良机,成为最先的3G失势者。很可能会在很快到来的3G浪潮中出现其产品性能难以满足用户3G需求的状况。

3G基站架设不足的话,将很难让以移动应用为主的3G手机用户体验到极速上网快感

3G基站架设不足的话,将很难让以移动应用为主的3G手机用户体验到极速上网快感

    在3G攻势上,中国电信的行动步伐明显更快,中国电信将在今年上半年完成全国340多个城市的C网的扩建、改建工作,在80余个主要大中城市,满足用户高速上网需求。而目前来看,中国电信目前南方大部分城市CDMA网络优化工作已经完成,升级后的网络可向CDMA2000的3G网平滑升级。并且,中国电信已明确表示,其计划在未来3年内,继续投资近800亿元用于升级改造优化CDMA网络,以更好的满足用户的3G应用需求。

    虽然在此之前,中国联通的大动作较少,但其正在暗自布阵,其将力争占据未来3G业务用户市场份额的1/3,并预计在今明年在以3G为主的移动业务领域共计投资1000亿元,以便逐步在3G领域逐步建立领先优势,在北方10省地区实现较强的区域影响力。

    正是在这声声浪潮中,3G的三国血战正在开启。目前的态势来看,中移动就好比魏,中电信就好比蜀,中联通就好比吴。只不过现在欲伐魏的蜀,早已不是千年前的那个弱蜀,其有强大的战争后备力量,如果魏还认为自己是优势一方资本厚并占据“正统”地位,就该固步自封养尊处优的不主动出击及全线进攻而防守为先、将自己率先就钉在防守方的话,很可能为此在3G的竟争中更多的丢城失地。很多国内专家对TD网络的投入和建设情况与其他运营商不成正比,为此有着很大的担忧也就不难理解。

    总之,3G要想在未来更多的吸引用户,除了合理的资费(通信及包月资费),良好的网络质量(基站的覆盖率)都是决胜的关键。在3G这块领地上,没有先天的霸主,而多少显得有些“饥不择食”、正奉行“狼群战术(为了获得更多用户,中电信从上到下同样关注如何将现有移动或联通用户成功转入电信)”的“攻方”中国电信在这方面正走在3G的前列。事,在人为!

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