当前的经济危机正在影响着企业如何看待自己的IT。企业正在挖掘现有系统的潜力以提高这些系统的价值,同时,新系统的投资将面临比以往任何时候都要严格的审查。对于销售渠道来说,客户正在要求从他们的开支中获得更多的东西。虽然这种情况将损害一些“最好拥有”的项目,但是,IT预算中还有一些资金将投入到能够在现在和未来提供真正的结果的计划中。对于专门从事业务持续性或者灾难恢复业务的经销商来说,这是件令人沮丧的事情。
保护重要的基础设施和应用程序为企业提供了真正的价值,但是,用经济的词汇说明这个事情是很困难的,因为只有在发生事故的时候才能证明灾难恢复计划的价值。通过展示IT投资如何能够比仅在“括号中打勾”的保险政策提供更多的价值才能够在事故发生之前克服这个障碍。
经销商面临的另一个问题是如何证明在企业更高层次的IT投资是合理的。甚至当IT团队完全支持一个计划的时候,一个机构的董事会在没有得到能够为企业提供投资回报的证据之前也不会批准执行这个项目。虽然以前人们承认有些计划是企业必须要支出的一些成本,但是,这种计划现在获得批准的可能性很小。
因此,投资回报工具和计算器又回来了。客户正在积极地要求把访问这些资源作为销售流程的一部分以支持他们的建议和提高这些建议签署的可能性。对于经销商来说,仅提供有关灾难恢复的投资回报信息没有把这些信息建在更大规模的战略中那样有效。
实现这个目标的非常好的路线是通过理解一个客户是如何制定自己的战略和指望通过IT支持这些长期的目标。灾难恢复不是简单地保护应用程序或者服务,而是通过支持IT基础设施的更加动态的方法成为公司更广泛的战略的一部分。
虚拟化特别有助于这个过程。机构正在寻求虚拟化自己的IT以节省管理开销和减少硬件开支。虚拟化还将使业务持续性计划更简单。应用程序将不依赖于物理硬件,也不与任何具体的服务器捆绑在一起。
然而,减少物理IT会有一些不利的影响,因为服务器的数量减少了,应用程序和服务的整个风险就提高了。因此,灾难恢复会变得更加重要了,因为服务的数量在一旦发生故障时会受到影响。虽然虚拟化能够通过减少成本和改善灵活性成为投资的更强大的理由,但是,灾难恢复计划和技能对于保证提供动态的基础设施是非常重要的。
与灾难恢复的传统方法有关的开销现在也被认为是可能节省成本的方面。传统灾难恢复方法的一个充分的例子是基于磁带的备份。虽然采用磁带备份在开始的时候很便宜,但是,恢复的成本和过程失败的风险为更多层次的灾难恢复的方法提供了更大的机会。
把数据复制、虚拟化和磁带结合在一起提供了比仅使用磁带速度更快的灾难恢复的解决方案。这种新技术的投资要求取代有关的人工流程,同时,通过减少故障时的关机时间和减少备份不成功的风险可以实现节省的目标。
对于销售渠道来说,最大的机会是把业务持续性和灾难恢复以及虚拟化一起作为更广泛的解决方案的一部分销售。这从长远来看会推动虚拟IT工作的发展,而不是仅仅停留在起步阶段。渠道合作伙伴还提供围绕数据复制和托管的管理的服务以消除客户的痛苦和减少前期的开销。
把正确的重点放在未来,从一开始就考虑到业务持续性,能够保证机构看到他们希望看到的结果,以及看到IT提供他们应该提供的东西。渠道机构通过把正确的解决方案组合在一起能够向客户提供这些东西,以及必要的服务和咨询使这个系统满足客户的需求。
对于最终用户机构的IT团队来说,这将提供他们要求自己的IT基础设施提供的东西,同时使它在投资回报方面更简单地证明其合理性。更重要的是,灾难恢复工具能够提供更大的灵活性的基础和证明的业务好处,甚至在故障发生之后它们没有用于具体的灾难恢复目的也可以证明其业务好处。
对于正在考察自己的灾难恢复系统的客户来说,恢复业务能力遭到了质疑。对于灾难恢复经销商来说,成功的路线是能够为自己的计划提供更多的价值,同时保留一些机会和增加更多的服务。通过查看管理的服务和与客户进行战略性合作,灾难恢复转销商能够提供更直接的业务好处,而不仅仅是保证。