根据Mitel公司近日做完的一份调查研究，用户对于UC(统一通信)是渴望使用的，并且他们认为UC这种技术可以在金融危机导致的经济衰退期节省资金。

　　早在2008年夏天，Redshift市场调研公司就曾对1000人作过调查。该调查表明，将近四分之三的英国工作人员想用统一通信，包括综合电子邮件、语音/视频会议以及即时通讯( IM )。 73%的受访者表示，统一通信使工作区域的交流变得更加高效;超过一半的受访者表示，统一通信帮助他们走出了传统的办公室，使他们可以在传统的办公室外工作。

　　Mitel公司的商务通信专家Lisa Dolphin说：“相对而言，那些恰当应用统一通信的精明企业远与他们的竞争对手更具有优势。其中，最主要的好处就是减少了停机时间，如通过应用即时通讯(IM)获得实时反馈、避免电子邮件的超载、与不坐在你旁边的团队成员密切合作等。”

　　统一通信的魅力使得企业在人才招募时遇到了很有意义的事情。Lisa Dolphin说：“毕业生们会根据他们可以用到什么样的技术来选择他们的老板。如果那些技术不能满足他们的需求，他们会拒绝那份工作，而这些需求就包括IM、Myspace和Facebook的应用。”

　　Lisa Dolphin说：“统一通信的原理是可以拓展的。无论他们在哪里，他们都可以获得他们桌面上的任何东西。”她还戏称当她感冒时，她可以待在家里工作进而避免感冒传染给她的同事。

　　Lisa Dolphin说：“尤其在全球都在面临的经济衰退时期，对统一通信的投资将是一项最有益的投资,因为统一通信是可以添加到现有的通信系统上的，而且节约成本。在初期，也许它看起来会有些复杂，但是teleworker方案并不仅仅起一个DSL和IP电话的功能。大多数构建模块都可以推动节约很多成本，有可能是通过减少旅行费用实现的成本节约。”Lisa声称仅视频会议就已经减少了她个人40%的差旅。

　　当统一通信取代外购的服务时，内部会议系统就可以节省资金。Lisa Dolphin说：“一家公司一年要为视频会议支付15万英镑(折合成美元为$232,360)。但他们的统一通信系统可以让他们获得三个月的利润回报。”

　　Mitel公司客户Mac Chives的一个ICT主管说：“现在统一通信技术能真正地提高我们的生产力，并且这种情况将还会持续好多年。” 这个主管是莫尔文丘陵地区理事会的主管，新的电话系统和IT系统给他们带来了很多好处。

　　的确。统一通信源自通话的通信理念既顺应了人们最初的通信梦想，又开启了信息网络时代的统一梦想，其最终的发展道路上一定会鲜花盛开的。正如Dophin所说：“有一件事情可能会让一些人感到吃惊，但我并没有觉得奇怪。”技术人员认为最重要东西仍然是电话。我们是大多依赖电子邮件，但我们应该认识到，在实时通信中，电话仍然是一个很关键的元素。而这些正代表着人们对统一通信的诉求。