金融风暴越吹越烈,有企业裁员减薪,保本经营,以静制动。但也有企业动作频频,伺机而动,整合兼并,体现出强烈的野心。无论采取何种做法,在我们所采访的众多企业当中,都不约而同地加强了企业IT化的进程。借金融危机的“机”,整理企业内部管理,理顺企业的运营,为冬天后的春天积蓄力量。下面我们分别分析两个不同产业的公司的典型案例,看金融危机下的企业如何IT化应对。
案例一:服务企业的IT化
对于很多企业,特别是服务型企业,管理运营成本的节约无疑是开源节流的第一选择。因为服务行业的主要成本构成就是管理和人力成本,而且内部的节约主动权掌握在自己手上,也是最为容易执行和控制的。除了人力成本外,另外一项最为重要的成本控制就是差旅费,包括了交通费、餐饮住宿、通信费和出差补贴等。光这一项就占了一般公司营运成本的30%以上。王佳是某外资4A广告公司的CIO,在她的推动下,公司采取了一系列IT化的措施,成功把公司差旅费降到了原来的40%。由于客户分布在全国各地,每个月他们各个服务组的客户总监至少要飞3次往返于客户和公司之间。有时候即使是一个设计稿定稿都需要飞一次。王佳主动为公司引入了泛世纪互动平台(www.fairage.com),通过远程提案的方式跟客户沟通,对节约差旅费起到了立竿见影的效果。通过该平台的实时共享文件、图片方式,广告人员可以和客户同步浏览文件并且修改,配合语音视频功能,整个沟通接近于现场沟通的效果,而且节省了双方大量的时间、精力和金钱。而且泛世纪作为一个开放式的平台仍然免费对个人和企业开放。这种一分钱都不花的沟通方式,确实为王佳的公司带来了很大的实惠。现在他们的客户总监只需要在关键提案和沟通的时候才需要直接与客户现场沟通,日常的设计、活动等提案只需采取远程的沟通方式。王佳正打算把这种方式扩展到公司的远程网络初步面试,分公司人员培训上,让IT化为公司带来更多的实惠。
案例二:制造企业的IT化
金融风暴下,国内最先感受到寒冷的无疑是出口制造业。外部市场萎缩,人民币升值带来成本的提高,竞争力下降。捷东作为一家以出口为主的电动工具及附件生产商,也面临着同样的困境。在实行一系列全面压缩成本,降低内耗措施的同时,捷东却加快加大了内容与流程管理解决方案的引进和投入,引入了PTC公司的Windchill系统。捷东总经理在向我们解释时提到“金融危机前,外部环境太好,企业只想到了扩张的速度却忽视了内部的管理。金融危机让我们看清楚了自身的不足,重新审视我们的工作和管理流程。现在对内容和流程管理的IT化建设,正是为下一阶段的发展打好基础,保证在面对下一次金融危机时我们有足够的竞争力”。为捷东进行Windchill建设的广州阳普科技也向我们表示,金融危机下的企业更关注效率和成本了,珠三角地区的企业从这次的金融危机中学会了很多,IT化的进程也比以往加快了很多。现在他们同时承接着多家公司的3D 产品设计解决方案和内容数据管理方案,比金融危机前更为繁忙。
IT化是企业管理发展的必然趋势,只是金融危机的发生更凸显了这种进程的紧迫性,也是为企业提供了反思和改进的机会。就商道而言,机在危中,危可转为机。在其他企业积极应对金融危机的时候,您又是如何抉择的?