扎根互联网通讯整合领域12年之久的WebEx，在思科UC(统一通信)的平台上把很多企业级软件的应用以工具的形式来为用户提供服务，推出以软件为服务(SaaS)的概念，使得用户不需再购买大量应用软件，而通过互联网在网上使用就可以。
WebEx所谓的UC平台上显现SaaS理念，就是针对不同层面的公司研发不同的解决方案，如针对市场部的网络研讨会、针对培训部门的网上培训以及对技术部提供相关技术支持等，并通过解决方案把原来的通讯工具变成商务沟通工具应用到企业的每个商务职能部门。
WebEx一直都很重视通信平台的稳定性，因为其主要客户是中大型企业，这些客户最关注的就是平台的稳定性，他们宁可买高价格的产品来保证业务的流畅性也不愿意选择低价格不稳定的产品。这样一来，契合客户的需求恰恰成为WebEx平台的最大优势。对于WebEx来说，再大的企业，再多的人数，同样可以提供安全、可靠的服务。
然而，我们都知道，在IT应用领域，目前的中国市场与国外市场相比还相差甚多。国外的互联网市场已经很成熟，软硬件系统都非常完善，加上经济水平优越的关系，欧美用户市场的接受度通常都会高于国内用户。虽然，WebEx在中国市场还属起步阶段，但WebEx这两年在销量上都在以百分之百的速度增长，其市场热度一定还有所提升。随着国内经济的快速发展与网络的普及，国内用户对WebEx的认知度也会越来越高。
据了解，WebEx目前是通过电信在销售，作为电信的增值业务提供给客户。但在未来，WebEx不仅会加强传统意义上的合作和渠道推广，而且还会继续向合作伙伴渗透通过互联网进行营销的理念。比如，经销商找到了有购买需求的用户就可以通过WebEx平台在网上三方洽淡，不需见面。对于经销商来说，也不需懂得太多的技术，对于厂商的技术来说，也不必一次次地上门为客户讲解。而且这种方式不仅在国内市场可以，在国与国之间的销售同样也可以进行。
