网络研讨会是什么概念?就是把现场的研讨会搬到网上来做。想象一下，如果不需要出差，不需要住酒店，也不需要打的，而是在网上参加研讨会，这显然将为企业节约大量的人员、资金、物资、时间等的成本，然而更重要的却是客户价值。

　　对于企业的市场部门而言，他们永远都有这样的问题——如何发掘更多的企业潜在的客户?而从销售部门的角度，他们永远都会责难市场部没有给企业带来更多的单子，不能满足销售增长。这些就为市场部带来了很大的客户资源的挑战和压力，他们整天为到哪里找更多的客户信息而苦恼，尤其是当前的整个市场经济环境不好，做广告的费用是越来越高，而企业对市场的预算则在降低，这就导致实现广告所需要效应的投放费用其实是增加了。

　　在这种情况下，企业开始发现，无论登广告、办研讨会还是参展，这些市场营销行为所带来的真正的客户线索越来越少、越来越难以维持市场部门所需要带来的单子的需求。这就是企业在客户方面的困扰和难题。

　　那么，网络研讨会为企业带来的客户价值是否能解决上述难题?

　　网络研讨会的优势

　　首先，从节约成本的角度。举一个例子来说，举办一个中型或者小型的研讨会，有的时候可能对一个企业来说需要投入30万的费用，而能够获得的客户只是100个~300个，算下来每个客户带来了1000元的效益。但如果是举办网络研讨会，同样的要求和筹办事项所需要的费用就会很低，因为没有现场场地的费用、没有邀请的费用。据国际统计数据公司Frost在2007年所做的一份调查报告，网络研讨会可以给企业带来80%的成本的节省。可以想象，如果一个公司采用了网络研讨会的话，它的客户也好，渠道上下游也好，他们只需要一台电脑上网就可以在全国范围内来参加企业的研讨会，而企业的主讲嘉宾也不需要像现场研讨会那样需要把所有的主讲嘉宾从全国各地请过来，也就是说主讲嘉宾不用在固定的现场出现，他只需要通过自己的桌面就能给出网友们精彩的演讲。

　　其次，从技术的角度。一般来讲，网络研讨会能够容纳成千上万的网络用户的参与，而且其上网途径也会各有不同，有来自办公室的，也有家里的，还有出差在宾馆的。而网络研讨会则可以把这些人的报名过程加以跟踪、记录及统计。如把市场部前期要做的推广、注册、登记、提醒等这些工作变成一个电子化的过程，包括事前记录和时候收听、收看。

　　第三，从客户价值的角度。如网络研讨会吸引了300多位人员报名参与，那么举办方在登记的过程中就可以知道每个报名人的身份并做相应的标记。比如说，1.从人员职务方面进行标记：如果他是决策层的，就给他标记一个高一点分值;如果是部门经理则标记一个低一点的分数;如果是一个工程师技术人员，则标记一个更低的分数。2.从所属企业类型进行标记：如果是来自一个大企业，标记一个高一点的指数;如果是来自中小企业，则标记一个低一点的指数。3.从对会议的关注程度进行标记：如果他表示出他的兴趣可能在三个月内，则标记一个高一点的分数;如果是三个月以外的，则标记低一点的分数。这样一来，整个研讨会在登记过程就对300个报名人的信息资源做了相应的筛选和处理，企业可以很快拿到职位高的、企业大的、兴趣高的一批客户群资源，销售人员第一时间也会针对这些人群进行跟踪，而不是像传统的现场研讨会那样，要由市场部花一周的时间对收集到的300张名片进行整理后，销售人员再跟进。

　　第四，网络研讨会不像传统研讨会一样要在媒体上做广告，因为在进行数据记录和统计的过程中，企业就可以知道参加研讨会的那300个人究竟有多少来自专业网站、有多少来自社区网站、又有有多少来自邮件推送，这都为以后举办研讨会提供了有效的广告途径。

　　举办网络研讨会

　　如何成功地举办网络研讨会呢?首先，要有准备推广用的注册页面，要让注册的人很容易就能在网站上进行注册、登记;然后，举办方就有机会推出投票、流媒体广告、各种相关问答等互动内容;最后，评估网络研讨会的结果。

　　WebEx的网络研讨会可以不受地域的限制，不受人数、会场的限制，用户只要能上网就可以加入这样的研讨会，可以共享PPT组件、软件等多个方面的好处。WebEx具有良好的网络基础保障，WebEx网络可以实现5个9的可用性，可以为用户召开研讨会提供最优秀的线路保证。下面是两个实际案例。

　　微码是一家数据库营销的公司，它掌握着全国40万个IT经理的数据库。2006年以前该公司就发现，邀请参会人到酒店参加客户研讨会的效果和质量逐年下降，表现为，参加会议的很多人可能并不是客户的目标客户群，甚至很多人只是来拿礼品、混一顿午餐，甚至有很多会虫存在，而且场地费算起来也很高。当时该公司就看到国外有一种趋势，就是WebEx所推广的网络研讨会，于是引入WebEx平台，实现增值服务。一段时间的运行后，WebEx平台的确帮助微码公司实现了多次有价值的网络研讨会，为客户源源不断地输送网络客户资源。如为APC和EMC分别举办的研讨会，其中包括发送邀请函、邀请网友加入，并积极利用公司现有的有效数据库，甚至在一个月内就可以帮助他们的客户做大量的网络研讨会。这同时也说明，网络研讨会能够更有效地在单位时间内接触到更大的客户群，现在很多企业一周都可以举办两三场会议，这在以往是完全不可能的，但如今采用网络的方式却可以轻松实现。

　　2008年的房地产行业不景气，楼盘没有以往那么好卖，以往可能一个星期、两个星期全部售完的楼盘今年也都很难出售。新浪房产频道感觉到这种趋势后，充分考察市场，发现现在的售楼处很少有人去拜访，他们就想出了根据WebEx的平台把原来局限于一个城市销售的楼盘变成全国范围的销售，并结合网络平台建设一些互动的信息平台。从投资的角度来说，新浪房产频道导入的是一个概念，它通过互联网做新楼盘的发布，原来是当地发布，现在变成了全国性的发布，加大了推广的力度。从效果来看，有几百人加入到这个平台上来，关注发布，看着不错后便进入网上的洽谈处，在那里与售楼小姐实现一对一的沟通。如果想了解周边的情况，销售人员就把周边情况的图片给客户看;如果要了解房型图，销售人员便可以调出房型图。这样就不需要到现场便可以对楼盘的资料了解得很清楚，在此基础上，客户再通过理性的分析或许找个时间就会实地去验证他的购买意向。新浪房产频道正式把网络研讨会跟网上的洽谈处整合起来，并把其他的如流量、本身的媒体力度等要素集中在一起，形成了网上售楼处。

　　思科原来在全球的一万五千名销售人员都是面对面拜访客户，去年3月收购WebEx后，它发现公司谈的单子都比较大，有的时候需要10次以上的客户沟通，即使一个销售负责一个区域也会发现每天在路上的时间可能就得2~3个小时，而在10次客户拜访中，可能有3、4次只是技术交流。后来，思科采用了WebEx平台，减少了1/3的运营成本。

　　如今，WebEx平台的应用已经不仅仅是一个网络会议了，而是把网络会议开展到一个公司的市场部、销售部，让所有人员不需要出门就可以接触更多的客户、不需要出门就可以跟潜在客户做一一的销售演示。