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青岛海尔洲际酒店的协同新体验

  如今,网络技术的日趋人性化和全球商业环境的变化使我们的工作、生活、学习和娱乐的方式发生了巨大改变,这对于以服务为根本的酒店业来说可谓充满了机遇,因而提高入住宾客的忠诚度、提供定制服务、优化运营成为酒店业的目标,而思科用先进的“以人为本”的网络解决方案为实现这个目标提供了保证。作为对“新网络,人为本”理念的进一步拓展,思科通过“以人为本的新网络,为你实现”(Human Network Effect)的品牌推广战役将人本网络推到了一个新的高度,带来了Web2.0时代不同以往的沟通和协作方式,展示了可衡量的网络应用效果,真实反映人们日常生活中的需求与实际变化带来的切实影响,让更多的人真正体验到了网络所带来的工作和生活方式的变革,同时也为酒店业带来了把握未来的商机。

  作为一个旅行者,你或许很希望将自己的工作和家庭生活延伸到旅途中,在享受酒店舒适房间的同时也能自如地使用各种领先的技术获得多样化的服务。而对于酒店经营者来说,通过建设先进的、具备出色灵活性和可扩展性的人性化网络协作平台,能够创新业务模式,改进宾客的体验,提高员工协同工作效率,降低运营成本并改进酒店的管理,在保护现有投资的同时能够更好的面对未来的发展。

  那么面对全球商业环境的变化和Web2.0时代的来临,如何建立人性化的网络协作平台才能获取更多市场机遇并把握未来商机呢?思科的“新网络,人为本”理念做出了很好的诠释。一直以来,思科用创新的网络技术致力于Web2.0的推广并努力改善人们的通信和生活体验,通过构建人性化的沟通、交流、协作的平台,让人与网络之间的关系更加紧密,使人本网络带来的协同合作上升到了一个新的层次。思科“以人为本的新网络,为你实现”(Human Network Effect)品牌推广战役就是个很好的说明,它不仅改善了人们工作、生活、学习及娱乐方式,还进一步推动了企业业务流程的革新,为企业带来全球化商务发展的协作模式,并影响着企业创新、收入增长与成本节约,并最终能够帮助企业提高生产力。

  思科深信与客户分享非常好的实践,将会实现双方在Web2.0时代的共赢。为了打造超一流水平的人性化酒店,思科通过建立一个融合的沟通、协作和管理网络平台,创造出全新商务协作模式。新的协作模式不仅加强了酒店与入住宾客关系,带来了全新的用户体验,并通过顺畅的商务协作让酒店迅速步入全球化,同时通过网络科技的手段为酒店带来成本节约和利润增长,使其成为酒店的重要战略资产。

  日前,青岛海尔洲际酒店已经利用思科统一通信技术打造了全新的通信平台,实现统一的信息管理。此次部署实现所有网络应用和酒店服务都进行基于互联网协议的IP化改造,全面提高酒店客人的信息化体验。入住酒店的客人只用一个遥控器或电话,即可随时调动极具智能的平台化网络,控制酒店里的视频点播、冰箱、空调、灯光、电动窗帘,并可进行酒店各种服务项目的预定。“人性化”的IP网络实现了酒店员工之间、酒店与宾客之间更高效率的沟通与协作,使得酒店宾客可以享受到“超五星”水准的惬意旅行生活。而青岛海尔洲际酒店已经确确实实成为在融合网络平台下全新商务协作模式的获益者。

  除此之外,利用统一通信技术打造的全新融合的网络平台,思科还可以帮助酒店未来对各自独立的通信系统、预订和订房系统、人力资源管理、照明、电梯、HVAC、防火、能源管理、视频监控和其它安全技术与现有的数据库集成,进行统一的管理和控制,进一步增强酒店的销售和营销功能、改进酒店房间的管理和前台服务,让员工能够更高效地协同工作。

  思科“以人为本的新网络,为你实现”(Human Network Effect)品牌推广战役让企业真正体会到网络已成为一个全新的协作沟通平台,结合思科统一通信(Unified Communication)、思科网真(Cisco TelePresence)、WebEx等网络协作新工具,不仅引领了沟通方式的创新,让商务交流的过程更为人性化、更顺畅,还帮助企业构建了和谐的商业网络和通信环境,为企业的全球化商务发展带来更多机遇,这不仅让Web2.0时代的网络构想变为现实,也最终促成了商业模式的变革。

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