今天,网络应用正在席卷全球,然而,我们是否真正意识到网络究竟能实现什么?作为全球领先的互联网解决方案提供商,思科告诉你——网络带来的只有你想不到,没有它做不到!继“新网络,人为本”之后,思科在全球又拉开了“以人为本的新网络,为你实现!”(the Human Network Effect)的品牌新战役。思科认为,“人本网络”已经发展到一个全新的阶段,思科将通过利用其先进的网络通讯解决方案,向你展示切实的、可衡量的网络应用效果,让更多的人真正体验到网络所带来的工作和生活方式的变革,并最终切身参与到网络变革的过程中来。
的确,伴随着Web 2.0 浪潮席卷全球和网络科技的日趋人性化,人们之间的沟通变得更加便捷,商业触角在不断地延伸,随之而来,针对协作工作的需求也在逐渐增加,并趋于复杂化。如何通过有效的协作争取更多市场机遇,如何在现代商战中始终立于不败之地,成为关乎企业基业长青的重要课题。这时,人们的目光再次聚焦到网络平台之上,以最大化的挖掘其带来的无限能量。
作为互联网的先行者和推动者,思科相信网络已经进入“以人为本”的时代,它完全可被打造成为Web 2.0时代商业协作平台。而基于该平台的全新协作商业模式则能够进一步增强与消费者的关系;让用户建立相互了解,进而实现协作和全球化。正是带着这样的愿景和信念,思科一直努力致力于改善人们工作、生活、学习及娱乐的方式,利用不断创新且持续发展的先进网络技术,使Web2.0时代的人本网络应用达到了一个新的高度,并进一步推动业务流程的革新和未来的协作模式,最终帮助企业不断革新和提高生产力。秉承客户的成功就是思科成功的理念,思科深信与客户分享非常好的实践,将会实现双方在Web2.0时代的共赢。
“要结婚,要装修,先去篱笆网看看!”刚结婚的小奕对身边的朋友总是这么说。是什么让小奕如此信任并依赖篱笆网,而且还到处乐此不疲的做免费的口碑宣传广告?答案很简单,那就是被基于网络平台的统一通信技术全副武装的篱笆网为自己的客户小奕提供了全面、精准、贴心的信息咨询服务。得益于思科人性化的IP联络中心,篱笆网可通过网络将即时通信工具、固定电话、移动电话等各种方式协同工作起来,实时满足客户的需求。这不但提高了客户满意度,加强了内部管理协作,降低了运营成本,也意味着更高的生产率和竞争优势。所以从小奕第一次登陆该网站申请服务那天开始,篱笆网就为之提供了跟踪式一条龙服务,小奕会感觉到自己多了个贴心小秘书,任何时候拨打电话,都是同一个客服人员为之服务,因为对方能够清晰的了解小奕的需求以及消费特点,并迅速提供全面且个性化的服务。协作效率的提升保持了客户和供应商之间顺畅的沟通,让篱笆网业务不断发展,公司规模也迅速扩大,成为上海家喻户晓的家庭生活消费综合性交流社区。
正是通过搭建Web2.0时代网络协作平台,篱笆网才创造出全新商务模式,并在激烈的市场竞争中急流勇进。事实上,篱笆网的成功仅仅展示了协作效应的冰山一角,Web2.0时代的全新协作平台,将会通过更为崭新的协作工具如商业视频进行工作,把商务模式从原有的“命令控制式”变革为“协作模式”,让企业的问题解决能力达到前所未有的水平。企业通过消除领导者之间的沟通瓶颈,让决策者各司其职,迅速响应瞬息变化的市场需求,进而提升客户的满意度。思科将结合在网络技术方面的强大实力和研发优势,以及思科统一通信(Unified Communication)、思科网真(Cisco TelePresence)、WebEx等网络协作新工具,通过网络的力量帮助企业建立更加持续、高效、和谐的商业网络平台,不断书写企业的成功典范,让人们真正体会到网络已成为一个全新的协作沟通平台,让商务交流的过程更为人性化、更顺畅。
为了实现这个目标,思科的 “以人为本的新网络,为你实现”(the Human Network Effect)的品牌战役正在全球紧锣密鼓的展开,思科希望藉此能够让人们获得更多启发,以“眼见为实”的效果来塑造内心深处Web2.0时代的网络构想,用全新的思维去发现协作的魅力,最终实现更多成功的21世纪全新商业模式。