【IT168资讯】从今年二月份起，交强险、商业三者险开始降价，打电话投保，商业险还可以再多省近15﹪！这是因为保险公司的电话车险省去中间环节，保障与其他产品完全一致，保费却更低。

　　电话车险上市以来，受到广大车主的热烈欢迎，电话的呼入量同比上涨了10多倍。除价格外，投保便捷、服务周全以及值得信赖的品牌也是吸引车主的原因。很都车主都有疑问，如此大的电话量保险公司是如何做到服务至上，而有条不紊的呢？

　　笔者连线电话车险相关负责人，他介绍说：从最初的电话量到现在近10多倍的电话量，我们起初也是非常的头疼的，按照传统的接线方式，我们得增设多少话务员？人力物力财力不说，服务也很难到位，既不能有利监督又很难管理，那有什么高科技产品能同时解决如此多的难题呢；该负责人向笔者卖起了关子，在笔者的“强烈要求下”，该负责人道出了“乾坤”！

　　原来，他们的神秘武器是润普公司的数码录音电话。看似平常的一个电话录音终端设备如何能解决保险公司那么多且繁琐的功能需求的呢？笔者随即致电润普技术部汪主任。汪主任介绍说:我们的电话录音电话功能很多，比如，可完整记录所有的来去电的时间及电话号码，那么再多的电话，也能轻松整理；并且可以对所有的车险业务电话全程录音，并可随时调听，客户的问题、工作人员的态度、电话到底沟通的如何？通过录音回放轻松了解通话内容，方便监督与管理；录音备份功能，可将所有的电话上传电脑备份，省去了备案，却保留了所有信息，即使发生客户投诉等问题，依据以往的录音，谁是谁非，清晰可见；包括还有无人接听或下班后的留言功能……

　　润普公司是国内CTI知名企业，在业内享有极高的声誉，2007年5月份润普成为慧聪网战略合作伙伴,联合打造安防行业的旗舰产品。2007年8月份，润普公司为全国少有一档安全生产类公益性电视栏目，即中国教育电视台黄金时段《安全现场》独家冠名，再次为安防行业做出表率。不久前，润普又与长虹电子达成协议，成为长虹电子唯一指定供应商。越来越多的龙头企业、政府部门指认润普品牌产品。

　　科技的力量是不容小视的，润普的产品不但给企业、家庭、政府部门排忧解难，提供智能化服务；据悉，在不久前令中华为之震撼的汶川地震的抗震救灾工作中，润普公司向中国红十字总会捐助价值26万元的抗震救灾专用录音设备。

　　润普，不仅仅是一个领跑CTI行业的高新技术企业，更是一个心怀祖国、有强烈社会责任感的民族企业，我们祝愿这样的企业越走越好，会有更多的企业象润普一样，做一个有社会责任感的先进企业。