近年来，融合视频的需求越来越旺盛，支持多种视频格式的丰富多彩的视频终端，为融合视频的快速发展提供了良好的基础，融合视频的业务种类越来越来，同时，提供这种视频能力的融合的视频平台技术，以及支撑视频内容用户体验质量的内容分发网络技术也在快速走向成熟。
在今年的全球NGN创新大会上，展示未来五年业务应用的共享融合视频，令人印象非常深刻：看电视的时候即时消息可以在视频终端上同时显示，用户可以同时购买商品，可以查询这些商品的外观、价格，随后可以直接用视频通话或者短消息、电话等咨询，然后购买，而且菜单都是列在终端上面的，非常方便。原来在电视上进行的一些大众活动，例如选超女，现在都可以使用手机短信来进行，这些选择国外视频遥控器上就可以做。这些例子说明，融合视频可以和很多交互式通信结合起来，从而产生极其广泛的应用。
统一通信是融合视频的典型应用
简单的、安全的、费用低廉的，可以随时随地接入的融合通信，是用户的最高期望。融合的手段丰富多彩的，可以体现在网络的融合、终端的融合、应用的融合等各个层面。在桌面上可以做很多事情，可以提供娱乐享受，可以提供视频通信，而且这种视频还是融合和共享的。不仅仅在桌面、电视机上，在手机上也可以进行融合，比如移动会议，现在很多只是文字或者语音的，未来的融合通信，手机上的视频可以和桌面上的PC共享等等的业务应用是丰富多彩的。
最近流行的统一通信的概念就是典型的融合通信在企业中的应用。统一通信将话音、视频、短信、即时消息等多种应用融合在一起，可以大大提高企业员工的办公效率。目前，统一通信和协同办公市场上竞争非常激烈：思科、微软、IBM、ORACLE、SAP等厂商群雄逐鹿。
中国电信也非常关注统一通信的发展和应用，中国电信希望从运营商角度打造融合的业务平台，视频会议、视频监控、视频通信、即时消息等等，通过中国电信公共的网络部署到多种终端上，提供给企业用户特别是中小企业用户，这种业务也叫统一通信。呈现在用户界面上有很多形式，比如微软MSN是一种软客户端形式，还有用Web方式的，登录上去之后享受协同办公、统一通信，这些业务深受中小企业的欢迎。
伴随着统一通信市场的发展，不同厂商之间的互操作性开始成为阻碍其进一步发展的障碍。目前，国家电信行业电信标准组正做统一通信标准化工作，已经作出了相关架构参考模型，关键的业务接口等等一系列标准化工作，现在已经开始启动了，这项标准化工作无论对于用户，还是对于方案提高商来说，都有很积极的意义。
融合通信需要优秀的网络基础
在很多人的习惯中，视频通信基本上都是利用终端，现在基于客户端、基于Web方式的趋势越来越明显，其表现的形式也是多种多样。最早就是视频会议，H.323用的比较多，现在需求不一样了，用户要求也不一样，特别对高端，更希望有高清晰的，可以随时沟通的视频系统。用户对于高端视频会议系统的要求也越来越高：真人大小的面对面沟通，高品质的音响、高质量的视频。这些用户的需求也昭示了视频会议的未来发展方向。相应的，对于企业网络的要求也相应的提高，几百k的带宽速率已经不能满足企业视频应用的需求，企业或者自己扩展IP网络，或者租用能够提供这种服务的运营商的业务。
中国电信有一个品牌叫新视真，属于高清视频会议，无论是单频、双频，还是三频都能够提供很好的视频通信效果。更为重要的可以保证良好的服务质量，在可用带宽、延时、丢包、抖动等影响用户体验的技术因素，都可以利用多种手段来解决。例如在优先级保证方面，首先划分了保证网络服务质量的等级，然后在骨干网上做了轻载的网络规划和设计，在接入层面上加上很多控制能力等等措施，这些就从网络基础方面保证了用户使用视频会议时，可以得到非常好的的用户体验。
还有一个措施，中国电信部署了优秀的CDN内容分发网络，能够把节目和视频的所有内容，按照整个网络的层次进行合理的布局，然后分发，让用户从最近的服务器得到内容。中国电信的设计覆盖全国的内容分发网络，包括数据层面、控制层面、管理层面等，从而使得网络资源得以有效利用，从而提高视频传输质量的能力。
从业务架构来说，原来中国电信是一个业务一个业务平台管理，不同的业务之间是相互孤立的。而对于融合通信来说，用户希望不同业务之间能够关联，比如发短信能够和电子邮件相关联，这种业务的关联和业务的融合与组合需要有融合平台才能做到。语音类、食品类、资源类、消息类是业务能力集，然后有业务数据统一管理，将来固定电话、宽带IP、移动手机应该相互关联，所以电信叫做用户数据统一管理。融合的数据属性，吸取了GOOGLE、微软服务商的经验，他们最强的一点就是有很大的数据库和数据资源。比如A是整合各种用户数据，提供统一的数据库，B用统一的业务管理平台，C增强业务能力，最后提供丰富多彩的多媒体会话能力。而对于协议来讲，控制层很重要，SIP是控制层应用协议，最后逐渐变成主流协议，但是SIP主要还是会话型的控制，现在通信还有大量非会话类业务，能不能用该协议统一，还是用另外的协议来统一，目前业界还在讨论之中。
总体说来，视频应用将来不是独立的，一定是融合的，和其他业务是相关联的。对于视频服务提高商来说，保证视频服务质量是关键，在网络性能上要做好相应的工作。视频通信有不同用户需求，为了保证服务质量，内容分发网络也是重点，毕竟提供融合业务能力最终体现在业务能力平台上。这方面运营商一定是无缝视频体验的推动者，无缝主要体现在固定的、移动的、窄带的、宽带的，将来随着视频业务的发展，整个产业链不是运营商一家能够覆盖到的，需要包括媒体、内容、终端、芯片的多种角色的参与，这样才能把视频业务做大、做强。
