IT168报道，“2008世界电信和信息社会日”大会在北京国际饭店隆重举行。
华为技术有限公司中国区商业咨询部部长李丛杉女士做了题为“构建无障碍信息生态环境，华为无障碍综合信息服务解决方案”的主题演讲，下为文字实录：
李丛杉：我今天的题目有一些变动，刚才蒋先生介绍的主要还是介绍华为无障碍综合信息系统的建设，但是在整个的胶片的准备过程中，随着我们对于信息无障碍理念的深入理解，我们越来越认识到在创建一个普遍服务、普遍接入的和谐化的信息社会当中，作为一个全球化的企业，尤其是在制定企业计划和追求投资回报的过程当中，不应该短视。而应该在力所能及的范围中，切实地承担起企业的社会责任，所以今天的主题改成了“构建无障碍信息生态环境，倡导全球性企业责任”。
因为在国家问题、国际问题、社会问题这几个方面是息息相关、密不可分的，所以只有国家的长治久安、和谐发展。那么，企业作为国家的一分子，才有可能做到可持续性的发展，这是我们在整个的准备过程中，对于课题的理解，先大概介绍一下。
那么，今天我主要讲的方向，会围绕无障碍综合信息服务系统做一个简单的介绍。
首先，从全世界的范围来看，整个社会其实正在发生着一个深刻而巨大的转变。从工业革命后的车轮上的社会，向信息革命后的数字化的社会，在进行逐步的转型。这一重大变革的驱动力，当然主要是来自技术的进步和现实的需求，同时这样的转型，为信息的平等接入与共享，提供了前所未有的可能性。
那么，信息无障碍，我们看了一下中国互联网协会曾经提出了一个定义，就是信息无障碍是指任何人，无论是健康人还是残疾人，无论是年轻人还是老年人，在任何的情况下，都可以平等、方便的或信息和利用信息。那么，信息无障碍的理念与实践，促进了整个社会的信息公平和平等。也是应对老龄化社会等社会问题的一个关键策略，所以促进了网络教育终生学习、全民教育以及学习型社会的基础。从这一点上看，我们也可以认为是整个这个产业和企业的一个获得新的增长点的机会。
那么，看一下世界上大多数的一些先进的国家，在应对这个问题，以及建立数字化社会的过程当中，都有什么样的举措呢？欧洲游电子欧盟的计划、日本有U-Japan的计划。因为数字化社会需要一个简单的泛载网络，这就是无处不在的网络，需要提供无处不在的业务。
其实，我们各个行业都受到了数字和的影响和冲击，这些影响和冲击，可能对于有一些行业是负面的，但是对于整个这个大的社会来讲，其实是一个正面的发展。
我们看一下为什么会形成这样的发展呢？究其本质的原因是人们沟通的价值从滑音向信息，以及服务发生的转移。所以，针对我们各个通信产业的运营商、设备商来讲，从语音运营导向到信息提供导向，到最后的整合服务导向，这是整个的信息化社会的发展路径。在整个的发展路径当中，满足客户也就是最终用户的通信需求，已经是一个关注的重点。那么，利用通信工具来满足客户的生活、工作、学习、娱乐，这是最终能提高一个企业和一个国家的整个的政企效益以及安全的综合信息化服务的必经之路。
那么我们再来看一下，我们这里可能会举到两个例子，一个是新加坡电信，另外一个是日本的U-Japan的计划。那么新加坡电信在政治的智慧国起到了主流的作用，它把整个的主流电信服务通过新加坡的整个网络来提供。那么，在奖金历时5到8年的过程中，通过两个战略性的计划，满足了新加坡的智慧国的战略部署。
再看一下日本的U-Japan的项目，目标是到2010年把日本建设成一个信息化的国家。信号老年人、儿童都可以参与到社会的活动中，在这个过程中，日本的任何的占都将得到大力的支持。他们的这个战略，也是由于日本的社会老龄化引起的，他是希望通过日本的信息社会的振兴，从而达到整个日本经济的振兴。
它是通过ALL IP网络的接入，基于用户的应用的提供，来解决社会的问题，包括老龄化、医疗、增加弱势群体的就业机会，提供一些差异化的教育机会，包括在这个差异化的教育机会中可以沟通全球的优先的教育，减少一些环境的污染和能源的减少。整个的计划从战略部署、人员应用的范围内，做到了一个整合的提供。现在看来，U-Japan的计划实施已经取得了成效，从电子政务的公开和电子交易上面都取得了成功。
下一步，我们看一下在我们的信息生态环境，对于整个的信息无障碍综合服务的一些要求。在国内，其实我们也有一些有益的探索。主要是这么几个类新。一个是上海信息港的城市生活信息港，还有一个是数字上海、数字北京、数字大连一个虚拟的导游。
从欧盟的经验表明，信息化的建设对于生产力的提高，有一半是来自通信信息技术的贡献，这个贡献是相当大的。从整个用户对信息服务的需求角度来看，人民对信息服务的需求日益向社交、自我实现这么一个角度做规模的迁移，在整个的生存需求、安全需求、社交需求以及尊重和自我实现这样一个过程中，其实可以从数字信息化整合的网络中得到满足的，尤其在这样一个网络的过程中，其实应该给我们的弱势群体提供一个平等接入的机会。
那么，从用户的无缝体验需求来看，同时要求消除整个的数字鸿沟的障碍。
互联网技术将信息的对称，快速地对进为身份的对称。因为从互联网最早兴起来讲，经历了这么几个过程。到最终，一定会走到政治化的过程。所以，整个的信息产业的价值，随着用户需求的价值，也在发生着转变。所以，在此我们为什么在一开始的时候，我们倡导整个构建信息生态的链条，就存在这样一个客观的必要性。
那么，构建信息生态的环境，是实施无障碍信息化战略的一个发展方向。我们认为，在整个的信息生态环境中，存在这样的几个阶段。一个是应用软件和内容服务商，另外一个是网络运营商，最终还有一个我们的终端，以及接近用户需求的提供商。所以，推动信息生态环境形成的力量，我们认为是生产普及、传播普及最后做到供需相连。因为从这个过程来看，我们整个的生产成本，以及为用户提供的普遍接入的服务，才能达到一个合理的范围。
下面，我们来介绍一下华为对泛载服务的理解。实际上是基于我们对于无障碍信息生态环境的理解，也就是说，我们认为不仅仅是要从简单的字面上去做一些简单的改动，实际上从国内到国际，从深层到浅层，再从狭义到广义，都有一个全方位的定位。我们需要交互信息与信息构建能力，从信息生态的层面，最终解决一个信息社会的问题。
所以，发挥全球化企业责任职责，倡导产业链闭合是信息普适服务的关键。这里面我们总结了5个方面，最终可以清楚看到的一点，确实是从目前来讲，应该提升整个的宽带网络的能力。
刚才已经提到了互联网把信息的平等和共享接入了整个社会，那么互联网的移动化，也就是移动互联网时代，将更加提高整个的无障碍信息的泛载服务。这就是从微软的高级总裁这边的一句话中可以看出来，大多数的人在今后初次接入互联网的体验，将会从手机开始。
那么，移动互联网将是一个全新的计算时代，开始了泛载服务时代的来临。所以，在整个的移动互联网中，我们规划的整个的普遍的信息服务，主题就是“让弱势群体接入无所不在的泛载网”。比如说从教育、就业、健康、生活协助、安全、休闲娱乐等等的方面，包括实时的检测活动，到最后可以普遍的享有数字化社会的休闲娱乐系统，这几个方面可以实现一个整合，才叫做一个数字生态系统。
还有一个是终端问题，其实是终端的便捷化，就是解决最后一毫米的问题是需要极其深入的研究的。我们也是拿到了国外的一些优秀的在这方面的典范。
所以，总结一下，无障碍信息服务需要移动互联产业链各方面的贡献。那么，从移动互联产业链各方的贡献来看，内容与语意的识别，我们认为是弱势群体参与移动互联重要的连接点。就是从内容的存储到分发、识别，我们必须有信息源和内容源来提供符合整个弱势群体需求的这么一些识别的内容。由此可见，新一代的语意通信网站，其实在将来我们也是能够建设成的。
下面，我们看一下华为的Info On demand综合信息服务系统，这完全可以满足用户的需求，不仅是正常人的需求，还有残疾人的需求，包括规划从网络到整体的服务平台。Info On demand打造产业链的支撑信息共享，目前从产业链这方面来讲，我们从国内到国际，联合到了300多家企业进行联合的开发。
华为的综合信息网络的服务领域，不仅在综合信息服务方面，还有益于生活交易的增值服务，还有信息增值服务和通信增值服务都提供了有益的服务。
下面，我们看一下在系统中的举例。首先是短信的沟通，就是来自短信的SMS Portal的平台，就是通过语音的方式和机器理解的方式进行沟通的平台，因为我们认为交流和沟通是残疾人和弱势群体的第一需求。其次，是从健康和终身学习与研究，以及媒体和娱乐领域这4个项目来贡献普遍的信息化的服务。
那么，我们现在可以规划以及可以预见的，就是在未来的3到5年内，将启动另外的适合泛载服务的30个项目。
这是华为的综合信息服务解决方案产品的全景的规划图，我们在这个规划图中看，我们认为通过各行各业的努力，实现一个普遍服务的最终的信息化的社会的梦想，应该是指日可待的。谢谢大家，我的演讲完了。
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