在过去两年的Interop峰会上中，统一通信都作为一个即将成熟的技术向世人展示。然而，今年的Interop2008会议上，这项技术仍然没有向世人展示出其辉煌的一面。虽然微软在统一通信产品的研制方面比思科等老对手领先一筹，但是，统一通信市场仍然对互操作性发出了强烈的呼唤。Infonetics Research公司最近针对北美的80余家网络应用企业进行了一项调查，这些企业都是基本完成了企业内部信息的整合、并制定了统一通信技术实施规划的大、中、小型企业。Infonetics Research公司的这次调查中，被调查的网络生产企业是五家统一通信产品的知名生产厂家。具体包括：Avaya、思科、IBM、微软和Nortel等传统的网络和通信技术类产品的知名厂家。本次针对UC产品建立的评价指标体系包括可靠性、价值、价格、特色、创新性、对第三方的集成能力、互操作性、以及市场稳定性等等。

　　研究发现，统一通信市场目前还处于半成熟期。当今在该领域领先的企业是微软和思科两大巨头，微软稍稍领先于思科。在今年的拉斯维加斯Interop2008峰会上，用户已经表达出了对统一通信的强烈呼唤，而且InteropLabs也推出了针对UC产品的专项测试，这说明市场的潜能非常大、产品的需求非常旺盛。

　　然而评价的结果令人非常失望，五家被调查企业中，没有任何一家生产厂家因表现出众而脱颖而出。思科的产品虽然可靠性令人满意但价格昂贵，微软拥有较高的市场稳定性但产品的可靠性令人担忧。尤其在互操作性(Interoperability)方面，虽然包括思科在内的统一通信企业都采用SIP等统一的协议，但是几乎所有的产品都表现低劣，这就意味着统一通信产品在真正走向市场之前，在互操作性性能的提高方面还有很长的路要走。本次参与调查的企业仅仅局限于已经涉足统一通信市场的那些企业，80%的企业已经选用了统一消息客户端软件(UC lingo)。具体的调查结果汇总如下：

　　(1)约有1/4的企业使用微软的客户端、而1/5的企业使用了思科的客户端、1/7的企业则选择了Avaya的客户端;

　　(2)微软虽然目前市场占有率略微优先，但是并不说明它将来会胜券在握，1/4的份额并不说明什么，Avaya等传统的电话厂家依然有能力占得很大的市场份额;

　　(3)微软和北电的密切关系，使得二者具有互补性的产品会更容易抢占市场;

　　(4)VoIP不会成为UC最终走向市场的障碍，因为VoIP不是UC的附属品，恰恰相反，如果企业没有配置VoIP，直接开始配置UC则会有些跃迁的感觉。

　　如何提高UC产品的互操作性在本届Interop峰会上成为了主要议题之一，然而要解决这个制约UC发展的关键问题，所涉及的技术要点包括：PBXs、音频邮件的传输、移动音频及数据路由选择、通信管理和统计工具等等。与此同时，各主要产品厂商已经在虚心接受来自用户的批评和建议，而且思科和微软两家主要厂商已经就产品互操作问题开始了全面的协作，例如思科和微软的MOC做了集成，可以利用IE、OFFICE、OUTLOOK、SHAREPOINT发起呼叫。诚然，只有竞争的市场不是健全的市场，相信未来的UC市场给人们带来的将不仅仅是争斗。