中小企业如何有效利用搜索引擎一体化服务
众所周知,国内外的各大搜索引擎企业都推出了面向企业搜索引擎一体化服务项目,Google公司因为开户费用和首次充值费用低等价格方面的优势,在吸引客户方面走在了前面。以广告关键词竞价、费用评估等为主要方式的面向中小企业的搜索引擎一体化服务成为了一年来各大搜索引擎企业推出的一体化服务模式。目前Google的主要服务项目包括Google AdWords、Google AdSense和Google Analytics主要功能模块,百度则推出了百度竞价排名服务、百度联盟等服务功能项目。今年以来,Google、百度、雅虎等企业相继在争夺用户群方面进行了不懈的努力,最吸引人眼球的这些以服务对象的点击率为生的搜索引擎服务企业,开始为服务对象提供更多人性化的服务项目,中小企业在享受传统搜索服务时,可以利用搜索引擎平台扩大企业的网络影响,还可以利用搜索引擎公司提供的增值服务科学地规划自己的网站内容,以及减少企业无谓的资源浪费。
增加企业Web信息系统客户群的基本策略
在搜索引擎领域,Google几乎成了Web搜索的同义词,但是搜索并不是Google唯一的亮点,Google还可以提供一些方便的服务,帮助其他企业改善它们的Web形象,进而开发新的客户源,挣更多的钱。在增加客户群的措施方面,Google最重要的服务当推三个模块:(1)AdWord,一种可以增加你的客户群的付费广告;(2)AdSence,可以通过展示他人的广告为你自己的企业挣钱的服务;(3)Google Analytics,一种帮助你追踪自己的企业站点访问者信息的服务项目。
如果你要增加网站的访问量,上述三种服务都可能成为你不可或缺的工具。这些服务工具的使用方法可能很复杂,但是一旦你掌握了基本的要领,它们将会成为推动公司走上正轨的强大力量,我们下面分别广告及评估、广告收益、企业网站评估等方面介绍企业应用搜索引擎一体化服务的基本策略。
广告及广告费用评估策略
(1)广告策略
Google为中小企业提供的最负盛名的广告服务程序就是AdWords。它可以使你的企业在搜索的过程中取得不菲的广告效果,但是,Google AdWords与传统的Google搜索引擎截然不同,它的神奇之处在于它的关键字匹配技术。本质上讲,当你将一个广告通过关键词与你的业务发生关联时,AdWords在其它人使用这些关键词进行搜索的时候就会相应显示出你的广告内容。比如,如果当你要举办一个企业业务培训广告时,有可能将这个消息链接到企业业务相关的那些企业网站上,这样,你的广告效果就会远远比你将这个广告信息链接到任何一个综合性网站上效果好得多。有针对性地将广告信息链接到相关的网站上,是Google Adwords的主要优势。由于AdWords是一个点击付费系统,而不是一个观看付费系统。换句话说,在人们通过链接来到你的网站之前,你不需要向Google负任何费用。这种方法,可以使你的广告费用物有所值。另外一个特别便利的地方是,Google Adwords允许你确定广告的散发区域和客户的基本类别,甚至可以规定客户所示的语言等等,这意味着一个地方性的企业可以利用Google AdWords扩大它在特定地区的知名度。
(2)广告费用评估策略
很多关键字由于用户需求旺盛,价格会很高,为此Google AdWords有一个用于管理客户需求的系统。作为一个企业,一定要尽量争取对一些与企业业务相关的关键字、以及关键字组合的理解,典型的关键字费用从几美分到几美元不等。
申请的程序非常简单,只要你付出市场价格,就可以得到想要的广告服务。Google不会额外收取高额的广告费用,即使你给出的价格高出其他竞价者很多。比如,如果你为关键字出价48美分,而你的竞争对手只出了40美分,那么当你的广告被点击时,你的付费将会成为41美分。但是如果其它广告者为相同的关键词付出了70美分,Google就不会刊登你的广告了,但是也不会收取你的费用,同时也不会因为另一方出价70美分而照单全收。
当企业的广告费用存在财政预算的时候,Google允许为你设置当月的最高消费额。这就意味着Google将在你用完了预算的时候,终止你的广告。当你注册为AdWords的合法用户之后,需要了解当前市场上关键词的价格问题。如果你的出价与市场价接近或高出市场价,就可能会享受到预期的广告,否则有可能会白费功夫。
Google为了方便客户选择,还提供了一个估算关键词价格的工具。在没有注册之前,你就可以使用这个工具。首先,在输入栏目中键入关键词或词组,有效组合关键词是能否起到广告效应的重要因素。Google的这个工具软件会根据你的广告内容给出一些建议性的关键词,然后按下取关键词按钮,和你的输入相关的常用关键词组合就会出现。比如,如果你搜索"baby music classes,",你就可以看到相关的"music classes for baby"、" baby music lessons"等词组。针对每个词组,Google会告知你,有多少企业、在多少广告上已经在竞争使用了,以及该短语被搜索的频率又如何等等。为了得到价格信息,可以选择栏目Choose columns下的显示区域,选择显示参考价格项Show Estimated Avg. CPC,一般显示的是每次点击的一个平均价格。然后,在对话框的最下边,输入你最高承受的价格,然后点击重新计算,就可以得到新的相关词组和对应价格。
这个关键字工具软件还有其他一些功能,比如,它可以扫描你的Web站点并给出隐藏的相关关键词建议,有些很可能是你事先没有想到的,会给你意外的惊喜。但是要记住,选择适合的、吸引你的用户群的关键字不仅是一种科学,还是一种艺术。一旦你理解了投标系统,你将会能够选择正确的关键字并申请到合理的价格。但是你还需要考虑如何控制你的价格。Google服务中每天会发生数亿元的搜索收入,其中就有可能是因客户控制不利而多付出的费用。
Google AdWords有很多选项,所有的功能可以写成一本厚厚的书。然而,没有必要付出很多花费去体验所有的功能。对用户来说最重要的功能就是在付出一定预算的前提下,选择一些关键词为自己做些广告。为了获得非常好的效果,要确保提供正确的关键词和确切的Web站点的地址。最好的效果是吸引的点击者最少,而且点击者都是对贵公司感兴趣的客户。尽管AdWords是一个成功的流量助推器,但是他不能取代其它增加访问者的技术,比如链接交流link exchanges、社区建设community building和搜索引擎优化search engine optimization等等。
企业的网络广告收益策略
企业除了通过给自己做广告付出费用之外,网络广告还可能给企业自身带来意想不到的丰厚收益。Google AdSence是Google AdWords的逆向技术,当AdWords允许你使用Google资源增加贵公司的访问量的时候,AdSence允许你通过显示其它用户的广告信息来赚取钱财。你需要知道,当你购买AdWords的时候,不仅仅购买了在Google上放置你的广告牌的权利,你还潜在地购买了第三方在你公司的网站上放置广告牌的权利,而完成这个功能的工具软件就是AdSense。Google的关键词匹配系统确保你的广告内容与第三方的广告内容具有相关性,这就产生了这些相关的第三方企业可以在你的网站上链接他们的站点,同时你的站点也可以通过AdWords链接到第三方的网站上,如果你能够拿出广告费用的话。顺便说,AdWords用户能够通过软件的设置选择退出。当你设定你的帐户时,可以找到名为Content Search和Network Search的控制按钮,并确定它们没有被选中,但要确定Google Search被选中。这样一来,你的广告将会只出现在Google的搜索页面上。
你的网站能否从Google AdSense得到的回报,最终取决于你网站的访问量和关键词的价值。正如前面提到的,关键词的价格是由AdWords的广告者通过自我竞价确定的。你显然不会为了客户的点击而为所有的在Google上做广告的人买单,但是你的利润会与广告投入建立起某种关系,就像传统广告模式会给那些企业创造效益一样。通过选择关键词来完成广告过程的广告模式,显然是网络给与大家的新选择。点击次数过少,利润就会低,但是随着点击率的提高,关键词的价格也会随之上升。
经验告诉我们,AdSense使得从网站的内容本身获得收益的方式产生了根本的变革,一个硬件评论的网站,或者一个介绍食谱的网站,AdSense使得广告的智能悄然发生了变化,不仅可以经销自己的产品,还可以通过宣传其它相关的企业业务获得收益,尽管这些企业可能是你的竞争对手。一旦你注册了AdSense,将会需要等待一些时间才能激活你的帐户。在这段时间里,Google将会验证你的网站是否违反AdSense的政策。比如,GoogleGoogle会确定你的网站不鼓励违法的行为,你的网站内容不是明目张胆地抄袭的其他网站的,或者只是一个为了获得点击率而建立的空壳网站。一旦你从Google获得一封电子邮件,告知你的网站被接纳了,你就可以产生一个广告栏。Google将会尽量保证AdSense不打扰你网站的正常业务。当广告栏建立起来的时候,你可以定制广告的风格,挂广告的数目、背景颜色等,以使广告栏与原来的网站达到风格的一致。
当你完成了上述过程,你就可以将这个小的JavaScript模块粘贴到任何你想做广告的网页上。广告不会立刻就显示出来,因为Google需要扫描你网页的内容确定正确的关键词。每次当有人向你的网站发出请求,不同的广告就会显示出来,随着时间的推移,Google会确定出最成功的广告,即最可能获得点击率的广告。你就可以随时登录到你的AdSense帐户,了解你的点击率和收益。
需要提醒大家的是,千万不要试图通过点击自己的广告来为自己挣钱,Google通过欺诈检测技术来杜绝此类现象的发生。点击频率过快就可能是人为因素造成,点击来自于相同的地区也是一个可疑因素,还有各种各样其它类型的欺诈行为都会被Google过滤掉。如果你被确认为对系统存在明显的欺诈行为,这可能会被取消使用AdSense的机会。