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聚焦酒店业:规划网络系统 提升本土酒店竞争力

  编者按:

  随着奥运会的临近,酒店行业将迎来又一个春天。众多商务酒店如雨后春笋般出现在大街小巷上。这些酒店既有国际酒店业大鳄,也有本土酒店业新人。面对国际酒店的纷纷介入,这些本土酒店业主们应该如何应对?"科技是第一生产力",本土酒店业主若要在激烈的竞争中胜出,提升自身信息化水平势在必然。而网络系统规划则成为信息化水平提升的重中之重。

  编辑点评:

  点评一:整体带机量考虑放首位

  由于酒店是商业营业场所,注重服务的稳定性。因此带机量问题则成为网络规划时重点需要考虑解决的问题。创意时尚酒店选择的是FVR360v双WAN网络安全路由器,该路由器支持整体带机量在150以下的酒店。

  点评二:采用单在线网,提供较大的带宽给用户

  由于创意时尚酒店采用的是电信10M光纤接入,因此在方案筹建时,侠诺建议其选择的是采用单在线网,单独通过运营商(电信,网通等)的ADSL或者光纤接入互联网。在这种配置,路由器广域网端口接单条广域网线路,局域网端口下接主交换机,主交换机下接接入层交换机连接酒店办公部门、客房部以及前台等。数据服务器、酒店管理系统服务器等连接到主交换机上提供酒店的相关服务。将来带宽需要扩展,则可启用第二个或更多的WAN口,增加带宽。

  众所周知,随着2008年奥运会的召开,酒店业也将迎来新的春天。国内外客流量的增加,是否会对酒店业的经营管理造成影响?是否会影响酒店的网络资源?如何在提升酒店上网服务的质量和酒店的品牌形象之时,又能做到降低人力资源和网络资源的浪费?诸如此类的问题困扰了酒店网络工程师。无锡创意时尚酒店工程部网络主管刘井晖也被此类问题困扰。

  前期需求分析:

  无锡新区创意时尚酒店于2007年9月开业,按照国际四星级酒店标准设计、建造、融合动漫、卡通等时尚主题,是一家综合性能极强的涉外商务酒店。在06年6月份开始筹建网络系统建设方案之时,创意时尚酒店根据自身需求列出了六点具体要求,即:

  1、便捷强大的网络管理,网络管理系统应该提供防火墙、常见软件使用管制、智能带宽管理。
  2、强大的安全性能,网络系统应该能够自我预防常见安全攻击,如:DOS蠕虫攻击、ARP病毒攻击等。
  3、体贴智能的异常报警以及强大的日志管理功能。
  4、温馨即时的售后服务支持。
  5、合理的价位以及过硬的产品质量。
  6、网络扩展功能。

  基于以上具体要求,几经对比之后,无锡创意时尚酒店决定选用Qno侠诺FVR360v双WAN网络安全路由器。其工程部网络主管刘井晖对记者说:"该型号的路由器比较贴合我们的要求,简单易用的WEB方式的管理配置加上详细的配置使用手册使用起来比较容易上手。另外还支持远程WEB管理,使得即使休息在家或者出差在外的网络管理人员也能够轻松配置管理。"

  案例分析:

  由于酒店行业的特殊性,网络建设也有一定的特殊要求:

  1,办公、客房网络按需设置:酒店的信息点的布置一般分为办公以及客房两大模块,办公的网络一般建议采取设置固定IP地址,这样方便根据实际的网络使用需求,配置相应的防火墙规则(如:屏蔽某些网站、软件、上网时间管制等),而客房内的网络,一般建议采取DHCP自动获取,这样可以大大方便客人使用网络;

  2,根据办公以及客房内的主机(信息点)的数量进行IP地址规划,在预留了足够的办公用IP地址后,其余的通过DHCP自动分配给客房内的信息点;

  3,带宽管理机制:P2P技术的普及使得网管人员的工作量加大,如果没有合理的带宽管理机制的话,将会造成网络带宽分配不均匀;

  4,客户信息保密机制:客房内的信息点应该禁止局域网互访,防止客人的电脑接入局域网后被局域网内其他的电脑入侵或者访问到其共享资源;

  5,局域网安全防范机制:由于客房内的信息点终端流动性比较大,带来通过局域网传播的病毒的可能性也大大增加,因此应该建立一个完善的局域网安全机制,能够有效地防止DOS蠕虫攻击、ARP病毒攻击等常见的局域网网络攻击。

  在进行路由器选择时,第一个必须考虑的是带机量问题。一般来说酒店的带机量计算必须包括上网客房及办公区,上网客房由于客人上网时时密集上网的情况并不多,因此可以稍加折扣,办公区上网则必须视办公人员上网需要带宽决定。

  无锡创意时尚酒店采用的是电信10M光纤接入,汇聚层配置有中心交换机,下接各楼层交换机。整个酒店一共有7层,一层为总台、商务中心、餐厅、多功能厅等;二层为行政办公中心、会议室以及SPA休闲区;三至七层为客房。其中网络中心机房设立在第四层,其余每层都有一个弱电机房,以放置楼层交换机。

  其中第三层还设立了咖啡厅,在咖啡厅中我们另配置了无线接入点,以供客人笔记本无线上网使用。

  另外,酒店中心机房中还设立了酒店管理软件服务器以及酒店VOD视频服务器。

  图:酒店网络拓朴图

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