视频通信的便捷和高效以及可大幅度降低差旅费用、提高办公效率的特性，使得视频会议系统越来越多地渗入到政府和企业日常工作及对外合作的沟通与交流中，成为呼唤已久的杀手应用。

　　视频会议是利用通信网络，传输多个与会者连续活动图像和声音的一种通信业务。在通信网络高速发展的今天，视频会议得到了越来越多的应用。究其原因不仅在于它的互动、实时等先进功能，而且能够节约传统会议的经费和时间。尤其在一些紧急情况下，视频会议更是能起到重要作用。

　　随着GPON，FTTX等光纤技术和应用的普及，带宽的迅速提高为视频通信提供了更好的保障，同时，视频编解码技术的发展，也使得单位带宽可传递的音视频质量得到了大幅提升。这些，都为视频通信的产品快速发展提供了可能。

　　视频会议用户群主要可以概括为三大类：一类是传统的视频会议用户，政府部门和一些垄断性质的大型行业用户，如电信、金融等；第二类是潜在需求强劲不具备政府背景的大型企业用户；第三类用户是中小企业用户。

　　1．政府

　　视频会议系统在我国开始发展的初期，政府部门的应用就占据了重要位置，特别是覆盖中央到直辖市和各省会城市的国家公众视频会议骨干网。会议是政府日常工作的重要组成部分，以往的集中式会议已经越来越不能适应需求了，高昂的会议成本往往难以控制，少数人以会议为由公费旅游，造成了极大的浪费。如何有效地利用现有的政府办公网和工作电脑，将会议成本减少到最小，是目前丞待解决的一个问题。近年来随着电子政务工程的逐步推进，政府部门更加关注视频会议系统建设。在经济发达地区，视频会议网已覆盖到地市级城市，有的甚至覆盖到县、乡一级。除各级政府之外，其它诸如检察院、法院、公安和水利等职能部门也是视频会议系统的重要用户。

　　视频会议系统作为电子政务信息化的重要组成部分，承担着各级政府部门内部及相互之间沟通、会商、决策的重要职责，各级政府的指示精神和重要事务需要通过此系统进行上传下达，面对突发事件，领导需要通过此系统及时全面地掌控事态发展，及时进行决策和指挥，所以系统的稳定性，系统协议的标准规范性，各种不同速率和类型网络的接入兼容性，稳定清晰的画面质量，强大的系统可拓展能力等等，都是政府行业建设选择视频会议系统的重要考虑要素。

　　2．  企业

　　随着中国经济的发展，国内企业的规模已经脱离了单一区域的生产模式，形成了遍布全国范围的联合生产和联合经营的布局。分支机构众多，层级多，全球性、全国性的企业往往要跨越总部、省、市、县等多层次；同时员工数量也非常庞大，上千甚至上万以及更多。对于企业用户而言，随着员工和客户在全球范围的增长，视频会议成为必要的交流工具，为人们架起沟通的桥梁。

　　作为一个应用广泛的通讯平台系统，企业不仅可以在其之上召开远程会议，满足异地通讯的远程沟通需求，此外，企业的各种技术培训和文化培训、协同工作、技术交流、远程招聘等需求，都可以在这个平台上得以实现。

　　如今，视频会议系统已经成为政府、垄断型企业，以及大型企业集团用来降低沟通成本，提升沟通效率，进而提升竞争力的有效管理利器之一。

　　而在中小企业市场，需求同样存在，不同的是对系统预算的承受能力以及自身IT水准决定的托管，维护能力，应因SMB市场的需求，许多的托管式视频会议服务提供商应运而生，如WebEx, V2等国内外视频通信提供商都推出了相关服务。

　　随着2008的到来，权威机构预测：伴随着政府3、4级城市视频会议系统市场的全面启动，企业视频会议系统市场增长的强劲势头，同时随着中小型企业对企业信息化建设的关注度逐渐提高，视频会议这一呼唤已久的杀手应用蕴涵着无限的市场潜力。