长期以来，美国移动运营商一直奉行着网络捆绑终端销售策略，即移动运营商的网络仅支持通过这家运营商渠道销售的移动电话等终端设备，来自其它渠道的终端设备则一概被拒之网外。作为美国第二大移动电话运营商，Verizon无线公司就曾通过严格限制接入其网络的设备与应用，创立了美国移动通讯市场上利润最为丰厚的业务经营模式。

　　但近来，Verizon无线公司在对待网络接入问题的态度上，却突然出现了一百八十度的大转弯，继上月末突然出人意料地宣布将允许更多来自其它渠道的移动电话与应用使用其网络之后，又于12月5日发布了将支持Google公司Android平台的消息，再次让业界为之大跌眼镜。Verizon无线公司CEO Lowell McAdam表示，这家移动运营商选择Google公司Android操作系统平台正是为了备战公司的开放网络接入战略，他称，"Google公司的Android系统平台将有助于推进我们的网络开放接入计划。"

　　Android是WEB搜索巨擘Google公司计划于明年发布的、基于Linux的开放式移动电话操作系统平台，这一系统平台可支持多种移动电话与移动设备，Verizon无线公司选择这一系统平台之举进一步显示了这家运营商开放网络接入的决心，也预示着美国移动通讯市场上奉行多年的网络捆绑终端销售坚冰将有望被一举打破。

　　战略转折还是虚晃一枪？

　　虽然业内不乏对Verizon无线公司这一战略的质疑之声，认为这家运营商宣布向竞争对手开放网络很可能是虚晃一枪，只是意在取悦管理层、并借机吓阻竞争对手参与明年一月联邦政府举行的无线频段拍卖。

　　但更多的人却认为，Verizon无线公司此举更多的是由于认识到开放网络接入已成为大势所趋，而且就这家运营商透露出的消息来看，这一策略决非一时头脑发热的权宜之计，而是McAdam及公司管理层酝酿近一年之久的一项重要战略。实际上，Verizon无线公司这一战略的提出主要源自于McAdam上世纪九十年代在欧洲与亚洲移动通讯市场的从业经历，与美国市场不同，亚洲与欧洲的移动通讯市场是相对开放的，移动终端设备销售与运营商的网络服务是分离的，用户在选择终端设备方面有更多的自主权，并可以携带自己的移动设备自由转网。

　　虽然Verizon无线公司曾在网络捆绑终端销售模式中获益良多，但近年来，公司管理层却痛感这一业务模式已越来越难以适应当前市场与业务发展的需要，变革现行终端设备销售模式已迫在眉睫。

　　成熟市场的挑战

　　在其初创时期，Verizon无线公司曾建立了多达27个提供客户服务的呼叫中心。有一段时间，这家运营商曾设法将其呼叫中心缩减为17个，但现在又不得不恢复到25个，而且每个呼叫中心的员工已多达上千名。同时，这家运营商还设立了员工数量在2万左右的2300多家终端设备销售点，如此庞大的销售与服务队伍对于这家运营商而言，显然是一个不小的负担。更为重要的是，此前终端销售点的员工曾整天忙于为新用户办理入网手续，而现在，随着美国移动通讯服务市场的日趋成熟，新入网用户数量锐减，终端销售点员工每天仅有不到十分之一时间用于办理新用户入网手续，其它时间则大多忙于应付现有用户的咨询与故障处理。目前，这家运营商的客户服务人员需要为其销售的多达50多款型号的移动电话产品与相关服务提供详细的咨询与维护信息。对此，McAdam曾一针见血地指出，"如果我们的用户数量增至1.5亿，我们的客户服务将不堪重负。"

　　而在开放网络接入模式下，Verizon无线公司将不再为用户提供涉及具体设备与应用的客户服务，这类客户服务将改由设备供应商与应用开发商承担。如此一来，就可以显著减轻Verizon无线公司的客户服务压力。同时，这一策略还有助于Verizon无线公司向用户提供更多种类的移动电话产品，满足用户的多种不同需求。McAdam透露，此前，由于受服务成本等问题掣肘，对于预计销量在十万以下的移动电话产品，Verizon无线公司基本不予考虑。而在引入外部设备供应商之后，由于移动设备售后与应用开发开销全部由移动电话制造商承担，因此Verizon无线公司就可以不必考虑售后成本问题，从而不仅可使用户在选择移动电话型号方面有更大的选择余地，也在一定程度上降低了Verizon无线公司争取新入网用户的成本。

　　无线频段拍卖成开放契机

　　Verizon无线公司最初开始考虑网络接入开放策略是在去年末，当时刚刚就任CEO一职的McAdam正着手备战将于2008年初举行的联邦政府无线频段拍卖之际，业内突然传出了Google公司开始联合部分技术公司游说FCC联邦通讯委员会、要求这一轮无线频段拍卖的胜出者向所有设备与应用开放网络的消息。这一消息触动了McAdam，使他觉得Verizon无线公司开放网络接入的时机已经成熟，并认为网络接入开放模式将有助于解决这家移动运营商面临的业务增长趋缓、运营成本居高不下等棘手问题。

　　同时，Google公司Android系统平台的发布，也恰好为Verizon无线公司提供了一个推行网络接入开放策略的得力工具。McAdam认为，Android系统平台可以使第三方厂商研发面向更多种类移动电话产品的应用，因而对其网络接入开放策略将有着积极的推动作用，McAdam乐观地预计，"未来五年中，开放网络接入将席卷整个移动通讯业，我们将会成为这一潮流的转折标志。"