位于美国得克萨斯州的"先锋泌尿学会"和"Medford医疗诊所"选用了NCR公司子公司Galvanon的自助服务技术应用方案。

　　两家机构都将使用Galvanon的网上自助服务门户，能够方便患者从家中或者办公室获得多种不同的服务。

　　网上帐单支付（Online BillPay）--让患者能够通过互联网查看帐户余额和缴费，及时的收费也改善了这两家机构的收入流和现金流。预先挂号服务--让患者可在就诊前预先输入个人和医疗保险资料，加快在医院的登记速度，减少排队时间和数据输入错误。

　　门户网站还可为患者提供按照他们合适的就诊时间和要求安排就诊服务。就诊时间一经确认，患者就可收到电子确认通知，有助于消除电话和语音留言预约的耗时和不便。

　　"通过成功运用自助服务技术来改善患者体验，使这些诊所赢得了很高的赞誉。"Galvanon.总裁Raj Toleti说。"先锋和 Medford都在努力成为他们各自领域的领导者。通过布署自助服务解决方案，他们将在为患者提供一流服务的同时更好地实现自己的目标。"

　　除了网上患者门户，"先锋泌尿学会"还将使用一个自助挂号服务亭MediKiosk将挂号过程自动化。开始挂号时，患者可以在该自助亭上自行选择英文或者西班牙文，然后刷一下自己的信用卡、驾驶执照或直接输入姓名和其它核实身份的内容，如出生日期等等。在就诊前，自助亭也会让患者查看并确认就诊的信息，输入保险信息、电子签名格式以及支付应付款。

　　自助服务解决方案协助如"先锋"和"Medford"这样的医疗机构成功实现了无纸化工作流程、消除重复输入并提高客户满意度。应用了MediKiosk的医疗机构反映他们的患者就诊量提高了10％而平均挂号时间减少了75％。

　　Galvanon软件已经被多家医疗集团选用，包括：佛吉尼亚泌尿医院，下属36个分院，Westchester医疗集团，下属105家综合医院，和总部位于达拉斯的儿科过敏/免疫协会。