编者按：在日常办公环境中，为了有效节约打印成本，提高打印机利用效率，相信多数人都喜欢将打印机设置成网络共享状态，以便让整个局域网用户能够轻易地通过网络来共同使用打印机设备。不过，在实际共享使用打印机的过程中，我们时常会遇到由于网络原因引起的打印故障，如果我们不能快速地排除这类故障，那么打印效率同样不会得到有效提高。现在，本文就从实战角度出发，为各位推荐一则由病毒引起的打印故障的排除过程，希望下面的故障解决办法能给大家带来启发！

案例回放：打印机无法访问

    为了有效提高单位打印机的使用效率，笔者将办公室中仅有的一台打印机设备设置成共享状态，供单位其他同事能够共同使用打印机来打印材料，网络打印机被连接到一台安装了Windows 2000 Professional系统的工作站中，该工作站的主机名称为“bgs”。最近，单位同事在使用打印机打印材料的过程中，遭遇到一则奇怪的打印故障，那就是局域网中的所有工作站都无法访问连接到“bgs”工作站中的网络打印机，不过局域网中每台工作站中的网络打印机图标，却显示为工作状态正常，而且同事每次将“bgs”工作站系统关闭并重新启动后，局域网中的其他工作站都能进行短暂的打印操作，过不了几分钟就又无法进行网络打印了。