在网络平台化的趋势推动下，连年累积的中小企业信息化市场需求正在释放。近年来，中国中小企业信息化市场成长迅速，在IT应用上的投资规模连创新高，成为带动整体IT市场快速增长的核心动力。 赛迪顾问预测近几年中小企业IT投资年均增长达15%，2008年其市场规模将达到2014亿元左右。

　　此前，受诸多因素的限制，中小企业的信息化一直没有找到突破之路。IDC《2007年中国中小企业IT应用系统情况调查》结果显示，在所有130家被访中小企业中，有42.3%的企业还未进行企业信息化。在未实施企业信息化的55家中小企业中，高达41%的企业认为"公司规模尚小，还无需信息化建设"；更有30%左右的被访公司认为"企业信息化对业务或管理提升没有作用或作用不明显"。

　　"软件即服务"契机
　　实际上，中小企业信息化的需求并非不存在，只是在自身业务仍处于快速成长期时，格外需要避免风险，对信息化投资谨慎。但在日益激烈的市场竞争态势之下，信息化已不是一个可有可无的选项，而是企业提高运营效率的必经之路。互联网技术的高速发展为这一两难问题提供了解决之道，这就是近来兴起的SaaS（软件即服务）的运营模式。

　　"软件即服务"意味着企业不再需要花费大量金钱一次性购买设备和软件许可，而只需支出一定的租赁服务费用，便可通过互联网获取相应的硬件、软件和维护服务，并且具有使用和升级维护灵活的特点。这种模式让企业不必为短期内高额资本投入而费心。

　　"软件即服务"建立在智能化网络平台的基础之上。网络已经不再仅仅是简单传输信息的管道，而是融合语音、视频、数据和移动等多种通信方式的"四重奏"的通信平台，并且随着远程办公、移动办公人员的不断增加，日益成为企业和机构各项关键应用交付的平台。网络技术的发展使企业的工作人员不论身处何处，都能顺利地访问远程应用，完成各项业务。

　　借助互联网的传播，"软件即服务"的星星之火大有燎原之势。计世资讯也在其最新发布的《软件业的下一个十年--中国软件运营服务(SaaS)市场发展趋势研究报告》中指出：2006中国软件运营服务(SaaS)产业的规模为68亿元，2011年将突破400亿，达到406亿元，未来五年的复合增长率达到43%。"软件即服务"将加快信息化在中小企业用户中的渗透步伐，也将成为网络平台升级需求的动力源。

　　融合架构之美
　　网络是中小企业信息化所依托的平台，因此，为了充分发挥网络对业务的推动作用，中小企业需要从平台架构着手，对信息化进行全局规划。

　　思科中国总裁林正刚曾提到，中国的中小企业很少有较完整的信息化架构，这一点和国外市场迥然不同。由于信息化经验和人才的缺乏，中小企业常常满足于解决眼前需要，但在IT和通信融合和快速发展的趋势下，如果不能看到未来业务所需要的架构，常常就意味着对基础设施和软件进行效率低下的重复投资，而信息化思路不连贯也常常给用户带来"信息孤岛"的难题。

　　因此，思科提出针对中小企业市场的"敏捷商务通信架构"。思科负责全球商业市场部的副总裁Peter Alexander认为，商业市场客户所遇到的业务上最重要的挑战来自四个方面：对客户的响应速度、运营效率、成本控制和信息安全。而思科推出"敏捷商务通信架构"就是为了帮助商业市场客户应对这些挑战，通过IT来赋予企业解决业务问题的能力。针对中小企业发展通常经历的不同阶段，"敏捷商务通信架构"也相应分为基础、增长和优化阶段，通过不同的侧重，帮助用户在企业发展的历程中应对不断变化的通信挑战。

　　在融合架构之上，中小企业能够对各种新兴的网络技术择其所需，根据自身的业务特点、资金实力选择适合自身的信息化路径。除了在网络基础设施之上的投资以外，统一通信、无线网络、网络安全等高新技术都将成为中小企业信息化的热点。"敏捷商务通信架构"体现出智能化的网络正在日益成为中小企业用户变革办公方式、提升生产效率和沟通协作的平台。

　　开拓蓝海
　　在思科看来，中小企业市场（以及包含中端市场的商业市场）已经成为新的"蓝海"。无论在全球还是中国，商业市场都是增长最快的细分市场，有数据表明，在2010年前，商业市场IT投入的年度复合成长率将超过20％，而"金砖四国"（中国、印度、俄罗斯和巴西）在商业市场的年度复合增长率超过了30％，远远高于全球总体年度复合成长的平均值。

　　思科商业市场事业部总经理黄志明指出，中小企业市场其实也不是现在才是"蓝海"，它是一个一直都存在、增长也非常快速的市场，它也将是思科开拓未来的战略性重点之一。思科针对中小企业市场，近年来推出了一系列的大手笔措施，包括发布敏捷商业通信系统、增加优选渠道（select）这一新的渠道级别、推出SMB专业化认证、并发布Smart Service服务策略等。思科的流动展示中心（NOW Van）正在全国各地巡回展示，让中小企业用户亲身体验在不同阶段的网络技术解决方案。思科正期待将其全球市场上的丰富经验与中国中小企业共享，帮助企业把握未来网络通信技术的趋势，从而获取竞争优势，并在发展之中领得先机。

　　随着中国的中小企业在数量和质量上的迅速提升，向信息化要出路将是中小企业提升竞争能力的必然选择，而网络将成为这一轮信息化升级的基础平台。作为互联网通信领域的领导厂商，思科将不遗余力的支持中国中小企业信息化的进程，为其注入网络平台的创新力量。