客户需求状况概述

    广州花都区丽美大酒店是成立于1995年1月的中德合作企业，投资800万美元，占地2000平方米，位于花都区繁华地段，交通便捷，地理位置十分优越；酒店形象鲜明，功能齐全，设有大堂、客房、酒吧、中西餐厅、商务中心、歌舞厅、保龄球场和桑拿健康中心等，酒店规模宏大，装修富丽堂皇，格调高雅。

    由于酒店有12层，用传统的手写单，顾客点菜以后服务员又要把这些单送到一楼厨房，这样工作效率低，而且上菜慢，造成顾客很大意见。为了解决这个问题酒店的管理人员找到了粤浪电脑技术有限公司，粤浪电脑技术有限公司为他们提出了一整套得解决方案。

   方案分析与设计

    针对丽美大酒店的这种情况，在原有的酒店网络中加上中怡数宽的无线AP  AP51bt，在打印机上接上中怡数宽的打印服务器AS5100，服务员只要拿着PDA给顾客点菜，顾客点完菜厨房马上可以打印出菜单，厨师就可以按照菜单来做了。这样大大提高了效率，节省了人力资源，而且提高了服务质量。

    方案架构部署

 
   方案优点

    作为酒店的经营者而言，为顾客提供无线上网服务将会带来很多连锁收益，比如：

1. 能够迅速提升酒店的形象与档次；
2. 能够以此来吸引高档次的商务型客户；
3. 提高客户的满意度；
4. 是酒店传播信息和经营理念的有效工具；
5. 是留住回头客的有效手段；
6. 为来访客户提供方便的无线上网服务；
7. 可以采用租赁网卡的方式来实现创收。
8. 无线点菜可以提高酒店的工作效率并给顾客提供优质的服务。