编者按：网络质量是视频会议成功的关键。该文阐述了视频会议网络传输中的困难，单纯的扩大带宽，不足以提高关键、紧急和交互式应用方面的性能，不能满足视频会议网络要求，进而提出了实施QoS系统的服务质量保证策略。因此，使用QoS硬件管理设备对目前网络进行必要的划分与管理，对包括已有视频协议进行QoS行为验证，可以保证关键业务的带宽，从而明显提高视频会议的音视频质量，保障会议效果。

　　1 引言

　　多数大型企业如能源企业、政府城域网等大都是一个基于IP数据包传输的网络，网络中不仅传输OA系统、还传输视频会议系统、IP电话等。而多数大型企业网络中还具有独立的专用邮件服务器、WEB服务器、门户网站、点播服务器等应用。

　　此外，由于网络跨省跨地区，总部网络与各省地区的二级网络连接，而二级网络又与下面的各三级企业连接组成三级网，这样就组成了一个复杂的网状的结构。在这样的网络布局下，各二级单位或三级单位访问总部的邮件服务器、WEB服务器等的流量自然很大，而当视频会议开启后，非关键业务挤占关键业务，会议效果必然受到较大影响。

　　2、视频会议网络面对的挑战

　　随着IP技术的迅速发展，网络中不断出现一些非关键业务的应用，这些应用也越来越受到员工的好感，类似于MSN、MP3、Oracle、网络游戏、网上购物、网络下载、网上搜索等应用越来越多。而关键性的应用如：视频会议、FTP、邮件、IP电话等应用却受到这些娱乐性应用的冲击，占据了网络大量的带宽，导致关键性业务不能可靠传输，数据包大量丢失，网络时延大，交换机的交换能力不能保证更多的应用的正常通讯，视频会议效果不能得到保证，IP电话话音质量差。导致更多的员工抱怨网络慢，视频图像出现马赛克，声音不清晰，唇音不同步，IP电话语音延迟等。

　　基于H.323的视频会议系统是全球认同的多媒体会议标准，依托共享式的IP网络，而IP包都有包头包尾的开销，据统计，IP包都有包头包尾的开销大约为25%，IP网是基于包交换的，是一个带宽争用的网络，在没有使用带宽管理时，整个网络到广域网出口的带宽由网络上的所有设备共享、争用。当网络中出现无法预料的应用（如病毒泛滥），以及人为有意造成的广播风暴，均可以导致网络流量突然增大，关键的业务受冲击，无法及时传输重要数据。如何在IP网络上保证用户信息传输的质量已成为一个不容忽视的重要问题。

　　视频会议对于带宽的需求量是很大的，一般可以接受的带宽是784K，要达到较好的效果需要768K，即参加会议的每一个会场都要有大于768K的带宽。视频应用首先对带宽提出挑战，增加带宽一度成为IT部门的头件大事，可是用户发现，768KBPS的会议与2M的会议效果差别不明显，视频质量并没有随之提升。由此，在视频与数据共享的同一IP电路的汇集网络，确保高效的服务质量 (QoS) 非常重要。如果没有高效的 QoS，突发数据流量就可轻松干扰视频流量，从而导致失真、掉线、马赛克、响应迟缓、帧丢失等现象，直接导致客户满意度降低。

　　控制广域网中的流量，尤其是该网络中带宽最受限的点——WAN 链路上的流量显得非常重要。由于多种原因，这些链路要求策略控制：保护视频流量，可避免丢包、较长的传输时间或来自队列延迟引起的抖动，避免过多的视频流量干扰其它关键任务应用的性能。