新闻背景：

　　中国移动发布上半年中报，推动手机媒体化和多用化成为中国移动增值业务发展亮点和发展重点。

　　易观分析：

　　中国移动新业务上半年共完成419.15亿元，同比增长35.5%。其中无线音乐，手机报和飞信三大2007年KPI业务表现如下：

　　1. 无线音乐俱乐部会员半年增长了3100万，达到4800万，其中高级会员达到2200万。
　　2. 手机报付费用户半年增长近1,000万，达到1,500万，“新闻早晚报”付费用户达到1,200万。
　　3. 飞信注册用户半年增长3200万，达到近3800万，活跃用户达1000万。

　　目前中国移动在推动手机多媒体化和多用化方面有以下业务：

　　*  媒体化：手机报、手机音乐、手机电视、手机搜索
　　*  娱乐化：手机游戏、手机动漫
　　* 商务化：手机钱包、电子凭证、手机证券、手机邮箱
　　* 生活化：手机信息服务、手机导航、天气预报、航信通

　　易观国际认为，移动新业务占中国移动总体收入比重逐渐增大，新业务新增收入占总体新增收入比例超过30%。对于新业务的发展，中国移动主要通过以下几种方式促进其高速发展：

　　1，加强终端定制，降低业务使用门槛。目前中国移动每年定制终端数量超过1500万台，2007年上半年定制终端款数就达到90种。大批量的定制终端为新业务的拓展提供了便利的渠道，同时也强化了用户对于新业务的认知，加速了用户尝试，将其转化成为持续的活跃用户。

　　2，阶梯化的增值业务产品储备。目前中国移动储备了超过60种增值服务，目前作为主要增长重点，投入重点资源发展的不超过10种。因此对于新业务的阶梯化储备以及系统化选拔，成为新业务研发、推广的管控重点。

　　3，提前布局，掌控战略性资源。无论是媒体化、娱乐化、商务化、生活化，随着各业务的深入运营，对于各业务产业链的有限的合作资源都需要提前部署，以备后续发展作准备。因此梳理业务的阶梯化发展以及其在不同阶段所需要的产业资源显得尤为重要。在此基础上，才能够根据业务发展节奏调整战略资源的获取步伐。

　　4，创新运营模式，拓展产业价值链。由于中国移动本身属于电信运营商的管理运营体系，因此对于目前大多数移动增值新业务更加符合SP\CP的产业链角色而言，并没有掌握专业的SP\CP的成功关键要素，而改变现有体制去运营新业务的可能性极低，因此在运营模式上需要创新。这种创新更多的把中国移动定位于资源的整合机构上，通过拓展产业价值链的环节加入到产业链当中来。

　　易观建议：

　　易观国际认为，对于移动新业务的发展，中国移动需要在以下几方面提升基础能力：

　　1. 以KPI业务为重点，提升全程化运营规划能力。建立统一的运营管理平台，统一规划统一管理。这种深度运营不仅停留在业务层面，对于业务所涉及的IT规划和电信资源规划都需要统一的考虑。

　　2. 提升精细化运营管理能力。由于各区域市场在新业务上的发展不平衡，因此相互借鉴各自发展上的经验成为快速复制成功新业务的关键。同时对于UI/UE的深入研究，提升用户在定制终端的体验也尤为重要。

　　3. 加强业务管控，包括业务测评、调整、质量监督等，保障客户端到端的体验。由于目前在各省公司开展的增值业务过多，因此对于业务的量化评价成为了确保各支撑系统保证用户体验的管控要素。