时下,网吧的竞争已经在白热化的程度持续升温,不利政策影响,同行间竞争的不断升级都让网吧经营者体验到了网吧经营的苦楚。与此同时,网吧经营者也在积极寻觅良方,通过开设增值业务,拓展网吧业务等多种方法增加网吧总体营收,提高网吧的利润。然而,在网吧增值业务和其他业务同质化竞争的今天,网吧经营者的这种努力正所谓是杯水车薪。许多网吧经营者纷纷困惑,网吧如何走出目前的经营困境呢?
从企业经营的角度来讲,网吧行业至今仍然是一个杂牌军,中国网吧市场既有连锁,也有单体,可是,中国网吧却没有一个能够叫得响的“名牌”网吧,很少有网吧经营者会在网吧品牌建设上下一番功夫。对于网吧这个行业来说,是否需要“名牌”呢?
在网吧经营竞争不断升级的今天,网吧急需塑造自己的品牌。时至今日,网吧行业之所以没有出现一个响亮的“名牌”网吧,与网吧经营者的意识有着不可推卸的责任。对于网吧经营者来说,他们并没有意识到一个知名度非常高的“品牌”对于网吧经营有着什么样的意义,更没有品牌塑造意识。
在我们的生活周围,“名牌”价值的体现非常直观。以运动鞋为例,一款普通的运动鞋的价格在几十元左右,而一款“耐克”牌的运动鞋价格却高达千元,与普通运动鞋的价格差在十倍左右。
尽管“耐克”牌的运动鞋价格非常昂贵,可是人们还是热衷于购买“耐克”牌的运动鞋,这就是“名牌”的魅力所在。对于网吧来说,一个强势的品牌,不仅仅会为网吧带来巨大的经济效益,还会改变网吧在社会中的整体形象。
品牌的意义
品牌对于网吧有怎样的作用,我们以下几个方面来阐述:经济效益,网吧市场激烈的竞争之下,价格战作为一种必然的产物出现在网吧的发展史中。疯狂的价格战下,网吧濒临死亡的边缘,一方面是持续攀升的运营成本,一面是持续走低的价格,网吧经营者陷入了如何提升企业效益的困惑中。
透过其他行业的品牌效应可以看出,一个强势的企业品牌会给企业带来巨大的经济效益,“肯德基”、“麦当劳”这些洋品牌的巨大经济效益有目共睹,网吧也不例外。
目前,中国十几万家网吧里,还没有诞生一个得到用户认可的网吧品牌,同质化的竞争格局下,一个深得用户认可的网吧品牌,可以为网吧带来的经济效益可想而知。
中国网吧之所以会遭遇今天的尴尬,一个很大的原因是网吧同质化的竞争,所有的网吧都提供着相同的服务,没有任何特色。比网速,比装修,比配置,比服务,一路起来,网吧经营者却一直没有重视品牌建设。
网吧有了自己的品牌后,“品牌”的独特魅力最直接的体现就是可以提高网吧现有的上网价格,那么网吧将可以走出价格战的泥潭,巨大的经济效益也会随之而来。
社会效应,一个得到社会和消费者认可的企业品牌通常会有一定的知名度,对于网吧来说,一个强势的企业品牌还会为网吧带来不可估量的社会效应。
网吧有一定的社会负面效应,这是一个无法改变的事实。很多人把网吧看成妖魔的化身,对网吧的批判更是从未停息,中国网吧今天的现状,与不重视网吧品牌建设有着直接的关系。
试想,网吧有了一个强势的品牌,深得用户认可,其社会负面效应还会有如此明显吗?
其实,任何一个行业都会有一定的负面效应,然而,其他企业在一个强势的品牌光环下,“美化”了这些企业对社会的负面效应。一旦网吧拥有了一个强势的品牌,社会对网吧的看法也会发生本质的变化,到时,网吧的负面效应会随着品牌的强势而变小。
推动行业健康发展,在激烈的竞争下,中国网吧市场已经走入了一个发展怪圈。严峻的生存形势下,不少网吧铤而走险沦为黑网吧,与正规网吧相比,黑网吧有着无可比拟的成本优势,于是,黑网吧与正规网吧展开了激烈的竞争。
大量黑网吧的存在影响了中国网吧产业的健康发展,政府三番五次的严打,黑网吧仍然是春风吹又生。黑网吧要想从网吧行业中淡出,只能利用经济杠杆,强化网吧品牌建设,让黑网吧无生存立足之地,把中国网吧产业带入一个健康发展的轨道。
不仅如此,一个强势的网吧品牌,还会为网吧带来一定数目的投资,将资本力量引入到网吧这个行业中来。有了强势的品牌,有了强势的资本,中国网吧产业将会把一些实力弱小,品牌意识差,管理不规范的网吧淘汰出局,网吧的整体形象也会大幅提升。
如何打造品牌
不难看出,一个网吧的强势品牌对于网吧来说有着多么重要的作用,可是,网吧应该如何打造一个强势的品牌呢?
改变形象立品牌或许很多网吧经营者看到这个小标题会大笑,因为现在的很多网吧都非常重视店面形象的打造,这里再提出来,岂不是关公门前耍大刀,卖弄。
其实,网吧品牌形象的塑造与店面形象有着直接的关系,店面是塑造网吧品牌的基石。对于一个消费者来说,店面形象是给顾客的第一印象,比装修的竞争时代过去之后,网吧的装修已经非常豪华,可是,塑造网吧品牌并不一定需要豪华的装修。
对于网吧这样的经营场所来说,要根据其受众进行装修,同时还要把网吧丰厚的文化底蕴体现出来。网吧店面的形象要与欲塑造的网吧品牌相符,最重要的是体现出网吧的特色,装修特色,服务特色及文化特色。
店面形象要根据网吧品牌的需要来设计,一个孤立的店面装修,怎么能打造出一个网吧的品牌呢?对于大型的连锁网吧来说,可以请专业的品牌设计人士,根据网吧的实际情况设计一个属于网吧自身的品牌形象。
加强沟通扫障碍,网吧要想塑造品牌,必须积极与管理部门沟通,因为一个网吧的品牌必须得到管理部门的支持,否则,塑造网吧品牌就等于空谈。谈及网吧经营者与管理部门的沟通,这似乎又是一个荒诞的事情。
然而,一个网吧品牌的塑造,管理部门的支持是必须的,更重要的是,管理部门的支持会将网吧的一些社会负面影响降到最低,为网吧品牌塑造扫清障碍。
社会活动树品牌,要想塑造一个强势的网吧品牌,除得到政府的支持还是不够的,网吧品牌要想深入消费者的心间,还要得到最终用户的认可。
对于网吧经营者来说,要想深得用户的认可,必须学会如何塑造网吧品牌。曾几何时,我们经常可以在各种媒体中看到一些诸如募捐,社区活动等社会公益活动,其中不乏一些知名品牌的厂商参加,厂商参加这些社会公益活动的目的,根本目的就是为了塑造其自身的品牌。
网吧也不例外,在日常的经营中,也要尝试参与一些社会公益活动,通过这些公益活动,不仅可以塑造网吧品牌,还可以让社会和消费者更加客观地认识网吧。要知道,网吧之所以会被称为妖魔的化身,用户的错误认知是一个很强的声音。上海大茂经常参加一些社会公益活动,以此打造“大茂”这个强势的网吧品牌。
要想塑造品牌,还有一个不可忽视的渠道就是媒体,网吧是妖魔的声音是从媒体传出来的,网吧对社会的积极影响也要通过媒体传出来。一些IT厂商已经开始重视网吧这个市场,并且意图与一些网吧建立合作关系。
对于网吧来说,厂商态度的转变也是一个塑造品牌的大好机遇,网吧可以联合厂商,共同塑造一个网吧品牌。毕竟,有了网吧的强势品牌,厂商和网吧都会受益。在去年,英特尔和一些网吧合作,共同推出了网吧公益日活动,缓解了人们对网吧的不好认识。
与其他行业一样,网吧也需要拥有自己的强势品牌。一个强势的品牌,不仅可以让网吧摆脱目前的经营困境,还会把网吧带入一个健康发展的轨道,因此,网吧经营者必须强化网吧品牌建设意识,同时也要注意网吧品牌建设的方法和策略。