【IT168 资讯】近日中国联通在上海的发布会上宣布,中国联通将大力推广一项全新的企业通信服务--1010-1010品牌绿线,并将该服务作为重点业务从上海开始向全国大规模推广。
据悉,作为一项全新的企业通信服务,1010-1010品牌绿线覆盖电话网、互联网和移动网三网。消费者通过1010-1010平台直接呼叫"企业品牌/商号",就能便捷的找到注册企业客户并接通电话。如此一来,对于企业而言,企业品牌或企业名称就是统一的通信号码,消费者只要记住企业的品牌名称或企业名称,就可以通过拨打1010-1010直接找到,从而极大的缩短企业与潜在用户的沟通距离。而对于消费者而言,再也不用记忆一长串的电话号码,只需记住数字中两个最简单易记的数字"1、0",就可以直呼品牌,随时随地找到自己想要联系的企业。
如今,随着1010-1010品牌绿线这项崭新企业通信服务的正式推出,中国联通的发展战略开始露出冰山一角。"作为一种创新的企业通信模式,1010-1010品牌绿线不仅打通了互联网、移动网、固话网之间的壁垒,把企业通信带入了一个全新的交流时代。同时,品牌绿线直呼品牌名便可以与相关企业建立直接通话,这是一项伟大的创举,必将对企业的品牌营销产生深远影响。"中国联通公司副总裁李正茂先生表示。
四大功能张显"品牌绿线"魅力
1010-1010品牌绿线的应用并不仅仅局限于互联网,而是打通了三网(电话网、互联网、移动网),在企业和消费者之间搭建了一条直接沟通交流的快速通道。
最重要的还在于,1010-1010品牌绿线为企业客户提供了品牌通信、呼叫分配、客户管理和定向营销等四项服务,可以帮助企业客户用最省的投资建起覆盖通信网和互联网的在线营销平台。
品牌通信:以品牌作为企业的通信号码,全国少有,用户只需记住企业的品牌即可随时找到企业,再也无需记忆繁琐的电话号码,更广泛有效地提高企业品牌的知名度和曝光度!
呼叫分配:企业可设置根据不同区域、不同时间段的来电将电话转接到不同的电话号码,还可将电话转接至企业的不同部门,充分满足企业的个性化使用需求!
后台管理:强大的后台管理功能,使企业不仅能方便的进行通话数据统计和分析,还可进行用户管理,定制各种数据报表,是企业经营的得力助手!
定向营销:企业可在1010-1010后台管理系统中根据自己的需要向目标客户进行定向促销宣传,包括短信发送和直接电话沟通两种方式,销售目标更精准,大大提高生意成交率!
中国绿线CEO廖杰远先生认为,品牌绿线是一种创新的企业通信服务业务,可以为客户带来四大价值:
第一,号码好记好找,低成本品牌传播:1010-1010品牌绿线的电话号码表现形式为"1010-1010-品牌",用户无需记忆繁琐的电话号码数字,只需记住企业的品牌,拨打1010-1010呼企业品牌,即可直接接通企业电话,彻底解决企业电话号码难以记忆的苦恼。同时,企业的品牌影响在1010-1010品牌绿线的传播和重复使用过程中不断扩大,以低廉的成本就可使企业品牌的认知度和熟悉度获得极大提升。
第二,全国统一号码,有助企业提升品牌形象和服务质量:1010-1010少有的号段资源,并以品牌作为标示,全国统一号码,大大提升企业品牌在用户心目中的形象和地位。用户在全国拨打该号码都只需承担本地通信费,无后顾之忧,树立企业重视用户服务的良好形象。
第三,用户信息管理,数据尽在掌握:1010-1010品牌绿线强大的管理后台,完整记录企业通话信息,企业可随时查看各项通话数据。完善的图表功能使企业对通话数据及其趋势变化一目了然,为企业经营管理提供依据。企业还可灵活添加用户资料、回访记录等,是企业经营的得力助手!
最后,定向营销,增加生意机会:通过用户的来电行为分析,企业可有针对性地对用户进行定向营销,通过发送短信、电话回呼的方式进行二次、多次营销,用户目标精确,大大提升生意成交机会。
强强联手,共拓蓝海
业界有关人士分析认为,此次中国联通与中国绿线的合作,可谓是强强联手,珠联璧合。
其中,作为中国精品具有全业务牌照的运营商,中国联通拥有超过1.5亿的移动用户,单个用户总数全球第二,同时互联网用户也超过了1200万。其目前正在努力开创发展与改革的新局面,不断增强公司综合竞争实力,争取跻身世界500强企业行列,全面建成国际一流的综合通信和信息服务提供商。
而中国绿线作为中国领先的呼叫搜索运营商,不仅有全球风险投资行业的领袖New Enterprise Associates(NEA)、Sequoia Capital(红杉资本)与Cybernaut(赛伯乐创业投资基金)雄厚的资金作为后盾,400多人的研发团队做技术支持;更为重要的是,中国绿线投入巨资搭建了覆盖全国339个大中小城市,4.5亿手机用户、4亿固定电话用户、1.3亿互联网用户的全国统一的互动服务搜索平台(1010-1010),实现互联网、电话网、短信网三网全接入,为企业打造了一个全国覆盖三网的营销平台。
相对而言,中国联通具有全网、全业务的独特优势;而中国绿线则具有领先的技术优势,并能够提供面向应用的解决方案和平台。双方的强强联手,必将加快Pay Per Call在我国的发展。
有关营销专家表示,长期以来,企业品牌营销一直为各种难题所困扰:如顾客记住了品牌,要找企业时却记不得联系号码,从而让企业丧失了潜在的商机;再如品牌传播成本越来越高,而传播效率却越来越低;以及企业自建呼叫中心带来的投资大、运营成本高等问题。如今,品牌绿线(1010-1010)的推出,使得这些困扰企业品牌营销的难题都可以得到有效的解决。同时,也实现了企业长期以来一直梦想却不敢想的梦想--让企业的品牌变成通信号码。因此,品牌绿线的推出,必将带来一场企业品牌营销的革命!
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