【IT168专稿】提起IM（Instant Message）软件，在现在的网络社会里，真是无人不知无人不晓。QQ、MSN都是我们所熟悉的IM软件，每天和天南海北的同学、朋友聊着。但在企业内部，很多老总都是明令禁止使用QQ、MSN的，而我们的任务也由此而生，老板要求，既不能让员工上QQ、MSN，又要让企业内部的员工可以很方便的沟通。这时RTX（Real Time eXchange）软件就派上用场了，作为即时通讯软件行业的老大，腾讯也不忘拓展企业用户。   
　　腾讯RTX就是腾讯公司推出的企业级即时通信平台，企业员工可以轻松地通过服务器所配置的组织架构查找需要进行通讯的人员，并采用丰富的沟通方式进行实时沟通。文本消息、文件传输、直接语音会话或者视频的形式满足不同办公环境下的沟通需求。可以有效提高企业员工的工作效率，减少企业内部通讯费用，使团队和信息工作者进行更加高效的沟通。这里就以腾讯RTX为例，讲解一下，企业如何快速部署即时通讯服务。

　　一、RTX的安装
　　既然要使用腾讯的RTX软件，当然第一步是要到腾讯的网站上下载服务器端及客户端安装程序。进入http://rtx.tencent.com/rtx/download/index.shtml页面，下载腾讯RTX的服务器及客户端安装程序。首先需要在服务器端安装服务器程序，安装较为简单，需要注意的两点就是，第一：服务器最好使用固定IP地址的机器，第二：安装到最后，需要设置一个超级管理员的密码（图1）。

图1

　　客户端安装更为简单，同其他常用软件的安装没什么两样，只是安装的时候根据自己的需要选择一下安装目录，其他没有什么需要注意的地方。

　　二、配置组织架构
　　为了日后更方便管理，建议按部门的方式建立好组织架构，组织架构设置好之后，才添加用户、分配RTX号码，最终实现内部人员方便查找及沟通。
　　启动“腾讯通管理器”，在登录界面中使用安装服务器端程序时设置的超级管理员密码进行登录，在RTX管理器中，单击“用户管理”展开，单击选中“组织架构”，单击中间的“添加部门”按钮打开添加部门对话框，输入部门名称，单击“添加”按钮即可完成部门的添加（图2）。

图2

　　在没有添加任何部门之前，只能添加一级部门，当一级部门添加完成之后，在“添加部门”对话框中，选择“父部门”，即可使用同样的方式添加二级、三级部门。
　　组织架构设置完成，以后有变更时，可以再修改，单击工具栏中的“修改部门”按钮或者右键单击需要修改的部门，在弹出的快捷菜单中选择“修改部门”即可修改部门信息。同样使用“删除部门”还可以删除不需要的部门（图3）。

图3

　　三、添加用户信息
　　组织架构设定完毕之后，就要为各个部门设置用户了，由于RTX不像QQ那样支持终端用户申请号码，因此必须在服务器端为每个用户分配RTX号码。分配RTX号码可以添加用户信息的同时添加。
　　右键单击需要添加用户的部门，在弹出的快捷菜单中选择“添加用户”，在打开的“添加用户对话框中，填写用户的相关信息（图4）。

图4

　　需要注意的是，RTX号码要从1001开始分配，1000号为系统默认的管理员帐户，如果不填写，系统将自动从1001号开始分配。在“全部用户”标签中可以很方便查看当前添加的用户，以及用户属于哪个部门等信息（图5）。

图5

　　四、用户权限设定
　　为了满足不同的需要，不同的人员应该有不同的权限。腾讯RTX的权限分为内置权限和应用权限，内置权限是系统针对RTX自由功能所设置的权限；应用权限是针对所集成的插件应用功能所配置的权限，应用权限用户可在添加插件或应用时自行添加。由于这里不涉及到插件的使用问题，所以这里只说明内置权限的问题。
　　在权限列表中目前包括“修改姓名”、“发起指定人数多人会话”、“发送指定大小的文件”“使用P2P方式传送文件”、“发送广播消息”等权限。各权限对应的含义如下。
　　“修改姓名”：被赋予权限的用户可以随时在客户端修改自己的姓名资料。
　　“发起指定人数多人会话的权限”：被赋予这个权限的用户可以发起管理员指定人数以内的多人会话。
　　“发送指定大小的文件”：被赋予权限的用户可以发送管理员指定大小的文件。
　　“使用P2P方式传送文件”：被赋予权限的用户可以使用点对点方式传送文件。
　　“发送广播消息”：被赋予权限的用户可以发送广播消息。
　　用户所具有的角色权限以“拒绝优先”为准则，即用户属于不同角色的权限，如定义了不同的“不允许”、“允许”和“拒绝”值，则用户以“拒绝”优先。
　　为了方便权限的集中控制，建议采用“角色”的方式来管理权限，定位到“权限管理”，单击“添加角色”，输入角色的名称，以及描述信息（图6）。

图6

　　角色建立好后，就可以进行权限设置了，单击“权限设置”按钮，进行权限的设定，单击选中需要赋予的权限，单击“添加”按钮进行添加（图7）。

图7

　　角色的权限设定完成之后，就可以为用户设置权限了，将用户设置相应的角色，便拥有了相应的权限，可以在用户管理中为用户“添加角色”，也可以在角色管理中，选中相应的角色后添加用户，为用户赋予角色权限（图8）。

图8

　　五、RTX即时通讯
　　进行一番设置之后，可以开始启动RTX即时通讯之旅了，单击“服务与应用管理”，单击“服务管理器”，单击“启动RTX服务管理器”启动服务器端程序（图9）。

图9

　　服务器端运行后，客户端就可以登录了，在登录之前，需要设置一下服务器的IP地址，默认情况下服务器端使用8000端口，如果想要使用其它端口，需要在“RTX服务管理器”中进行修改（图10）。

10

　　一切配置妥当之后，就可以测试一下RTX服务部署是否成功，在任一台装有RTX客户端的机器上，配置好服务器IP地址，使用添加的帐户进行登录测试，如果可以登录成功说明部署成功，现在企业内部就可以使用RTX进行沟通了，无论是文字沟通还是多人语音会议，都可以满足要求（图11）。

图11

　　六、结束
　　IM应用如火如荼，抢建企业内部沟通的平台也显得非常重要，除了腾讯的RTX外，ICQ Groupware、ActiveMessenger等都可以很方便的搭建企业即时通讯平台。希望本文介绍的腾讯RTX部署可以让大家对企业IM平台的搭建有个初步认识，并能顺利为自己的企业搭建合适的、好用的即时通讯平台。