【IT168 专稿】今年1月份笔者曾经报道过关于河北某地移动封杀WAP上网包月服务并单方面强行取消已包月用户的服务，该事件引起了很多网民的关注。然而半年多过去了该问题不仅没有解决，而且这种单方面停止合同终止服务的问题愈演愈烈，除了国内一些二线三线城市包月服务被终止外，近日一线城市也步入了封杀行列，难道我们的GPRS包月WAP服务真的寿终正寝了吗？在这最后的晚餐中我们这些普通消费者又能做点什么呢？今天我们就来了解下事件的始终，事态发展的来龙去脉。
一、沧州包月卡曲终人散：
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在今年1月份河北沧州的很多GPRS上网用户特别是CMWAP不限流量包月使用者于近日发现自己的手机无法访问所有网站了。
被停用户拨打河北沧州移动的服务电话被告知——因为用户访问太多的WWW网站，所以将该业务取消了。一时之间被停止服务的用户纷纷到各大论坛发帖抗议，冲动者直接打电话辱骂河北移动服务人员的，理智者则拨打电信用户申诉受理中心以及河北通讯管理局，还有部分用户直接拨打电话到了中国信息产业部。
另外各个移动部门的官方论坛也充斥着抱怨的帖子。然而半年过去了受害用户并没有得到真正意义上的任何赔偿，而且因为这种服务是建立在合同和协议基础上的，而很多用户都是通过当地朋友购买或者直接找沧州电话卡代理商获得，因此不可能有协议和合同。
被停用户中还有很多是外地使用者，他们是通过网上购买的方式获得的包月电话卡也是没有协议和合同的。虽然经过网友多方面的努力阻止了沧州移动进一步取消包月服务，但是对于已经取消的用户来说无法挽回损失，所以沧州包月服务单方面被取消事件最终落得个曲终人散的结果。
二、上海WAP包月卡命悬一线：
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如果说沧州等地的GPRS无线WAP包月卡的取消还只是看做移动的试点或者个别行为的话，那么在今年年中上海一线城市很多GPRS无线冲浪WAP包月用户都收到了取消服务的短信则需要引起广大用户足够的重视。
今年年中在上海移动发布“GPRS 20元WAP套餐公告”后正式开始强制取消WAP的流量包月服务，取消后20元套餐将只能使用50M的流量，而不是原来的不限制流量和时间段的随意使用。
（1）电信说法：取消包月源于接入方式不易辨别
很多人都质疑上海移动这种只发布一个简单的公告后就单方面强行取消关闭服务的合法性。
不过在“GPRS 20元WAP套餐公告”中上海移动称“由于移动通信网络技术升级和手机功能的增强，手机上网方式从原来的CMWAP为主发展到目前的CMWAP和CMNET兼有，使GPRS 20元WAP套餐客户不易辨别是以CMWAP方式接入还是以CMNET方式接入。为更好地保障客户明明白白消费，我公司于2007年6月1日起逐步将 GPRS 20元WAP套餐客户转换为不区分CMWAP和CMNET的手机上网套餐。相关客户可通过10086、营业厅、公司网站等选择适合的套餐，5月31日前转换的客户将获得20元话费赠送。我公司也将通过短信、外呼等方式告知客户转换其它套餐，如客户不作选择的，我公司将为您预调整为入网时默认的GPRS标准资费（按实际流量0.03元／KB计费），详情请咨询10086。”
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（2）新套餐将和大多数人说“不”
虽然电信公告中对于资费和使用服务上说得很清楚，但是明眼人都能够看出原来使用WAP包月的用户现在不得不花费20元享受50M无线冲浪流量，对于频繁使用和对带宽要求比较高的无线用户来说增加的费用将是巨大的，如果按照3分钱每KB算的话，1M流量就是30元，这种开销是绝大多数人无法承受的。所以这种新套餐的实施将非常不利于无线广域网的发展，或者说换个角度移动为自己未来的3G无线上网做好了充足的准备。
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（3）单方面取消是否合法？
上海移动这种做法很快得到了众多网友和广大WAP用户的强烈抗议，用户自发组织了联合律师团拿起了法律武器。
当然在我国信息产业部的关于开展资费套餐清理和检查的通知（信部清函［2007］208号）中已经明确的指出了——“不得强制用户使用指定的资费方案或擅自更改资费方案”，“在整改过程中不得存在借机涨价等侵害消费者合法权益的行为”，“电信企业在清理过程中，未经用户同意，不得擅自更改与用户约定的资费标准，擅自增加收费项目”。
另外上海移动的做法也违反了《中华人民共和国通信管理条例》的第四十一条规定中的相关内容。所以从法律上讲这种单方面取消是违法行为，应该追求上海移动的法律责任。
三、总 结：
网络用户与电信之间的矛盾还在不断的激化，截止到本文结稿时上海移动已经不再办理新的GPRS包月WAP服务了，而且江苏移动也进行效仿再次挑战用户开始强行取消了老用户的WAP包月套餐，而四川与重庆市也在尝试取消包月服务。笔者不得不说在网络用户和电信之间用户永远是弱势群体，本人不希望上海移动单方面封杀 WAP事件走向和沧州事件一样的后果，希望广大用户能够拿起法律武器保护自己，维护我们自己的合法利益。
