基于移动电话的多媒体应用的普及,使移动电话逐渐成为继报刊杂志、广播电视与Internet之后的又一新型媒体平台,也为广告业提供了又一块淘金热土。而且,与电视、报纸等广告媒体相比,移动电话的双向交互性还决定了其作为广告平台更受广告客户的青睐。因此,近年来部分移动运营商逐渐开始尝试利用文本短信与带有图片或视频内容的多媒体彩信等形式向移动电话用户发送广告信息。但这种作法却招致了不少移动电话用户的反感与抵制,更有部分用户甚至为此与运营商对簿公堂。
折衷之道
在这种情况下,移动电话运营商不得不开始考虑其它折衷方案,如向接受广告信息的用户提供话费补偿等。美国Virgin移动公司就是在业界首推这一模式的移动运营商之一,这家移动运营商推出的Sugar Mama服务通过提供免费通话时间的方式吸引用户浏览移动电话上的广告信息,用户在点击浏览移动电话中或公司网站上的广告时,每45秒就可以获得1分钟的免费通话时间。目前,在Virgin移动公司现有的480万客户群体中,选择Sugar Mama服务的用户已达33万。截止目前,这家移动运营商已累计向广告点击用户支付了900万分钟的免费通话时间,获得了不菲的广告收入。
Virgin移动公司Sugar Mama服务的成功从一个侧面反映了作为一种广告平台,移动电话或许与报刊杂志、电视与WEB网站并无实质性区别,都可以利用庞大的客户群体获得可观的广告业务收益。Virgin移动公司营销主管Howard Handler认为,在移动电话真正成为大众广告平台之前,用户有一个逐渐适应的过程。这其间,移动电话广告运营模式将至关重要。他以亲身经历为例称,在向用户介绍移动广告业务时,用户的最初反应往往是本能地抵制,大多表示不愿被广告信息打扰。但随着Handler进一步地接触和解释,用户的态度一般会趋于和缓,其中为数不少的用户还表示,如若给予相应补偿,移动电话广告也并非全然不能接受。