经常有用户反映： 用杀毒软件杀完病毒后，过一段时间发现硬盘中出现了同一种病毒，并且屡杀不尽，请问这是为何？
　　　 这实际上是由于对一些具有超强感染力的病毒，如3783等处 理不当造成的，而并非是这些病毒“杀不死”。遇到这种情况时，用户应按照下面的原则进行杀毒：
　　　 ①检查杀毒软件自身是否带毒。
　　　 ②确保从干净软盘启动后，再杀毒。
　　　 ③有的机器可在CMOS中设置“VirusWarning”或“Systemprotect”项，在杀毒前应将该项变成“Disable”。因为若病毒已经感染了硬盘的主引导区，这项功能反而会保护主引导区内的病毒代码，杀毒后，再把这项变成“enable”。
　　　 ④杀毒是应检查硬盘所有文件与目录，检查所有软盘，光盘上的文件在使用前也应先检查。这一点特别要注意，因为大多杀毒软盘启动后，以缺省方式杀毒，大多为只查＊.EXE、＊.COM、＊.DOC、＊.DOT等格式文件，但有的病毒除了感染上述文件外，还会感染＊.Dll、＊.DRV、＊.SYS、＊.INI等，从而会导致部分染毒文件因没有查到而遗漏。
　　　 ⑤检查压缩文档中是否会有病毒，尤其注意类似PKLIKE.EXE能自解压方式压缩的文件。
　　　 ⑥如果上述几点用尽，病毒依然顽固，请尽快升级杀毒软件。