一、增值业务市场背景

　　增值业务(VAS-Value Added Service)的概念源于八十年代末由美国提出的智能网。基于当时美国贝尔公司解体引发的竞争需要，为了使各地区性公司具有快速提供业务的能力，智能网首次提出业务控制和呼叫控制相分离的原则，据此设计的新的网络架构并没有改变原有电信网的基础技术，却极大地提升了网络的收益，驱动全球电信网十余年的持续高速发展。九十年代中期，欧美又将智能网技术应用于移动通信网，提出了可用于GSM和CDMA网络的移动智能网技术，提供包括予付费在内的一系列增值业务，成为移动网的重要支撑技术。九十年代末，IETF也开始重视网络智能的开发，接受智能网独立业务控制层的思想，与ITU-T联合提出了支持Internet用户灵活使用电信网业务的互通网络结构和技术标准，设计了如点击拨号、点击发传真等内嵌于网页中的电信增值业务。

　　在此基础上，进入新世纪后，通信业界又提出了以IP为核心的下一代网络(NGN)的概念，会同计算机界积极研究NGN业务模型、结构和提供技术，并将其引入3G网络。NGN业务理念和技术与智能网有根本的不同，它采用开放式网络结构，重用分布计算技术，着眼于基于网络融合的增值业务开发，其目标是在统一的IP网络之上，形成一个支持综合应用和综合接入的多业务提供环境。这样的业务环境将可灵活提供增值业务，提升网络效益，促进网络演进和发展。

　　NGN业务研究不再局限于网络运营商的范畴，而是基于IT业的共同努力和众多国际标准化组织的通力合作。ITU-T已将增值业务列为下一研究周期NGN的重要研究课题，ETSI专门设立SPAN技术委员会研究网络智业务及协议，IETF也有多个工作组研究业务。工业界则联合成立了各种论坛性组织，如研究业务体系结构的多业务交换论坛(MSF)、研究开放式业务结构的Parlay和JAIN组织，研究软交换技术的国际分组通信组织(IPCC)，以及著名的3GPP、3GPP2、W3C等。这些组织汇聚了各方面的新思想和新概念，积极推动网络增值业务的发展。

　　二、增值业务运营策略

　　1. 业务运营模式

　　根据网络格局的变化，业务经营必须采用新的理念和模式。首先，至关重要的是要摒弃传统的业务垄断经营模式，引入增值业务多方合作经营的价值链模型。一条完整的价值链应该包括网络运营商、接入服务商、业务运营商、软件开发商、内容提供商以致用户本身，各方密切合作共同实现增值业务，同时每一方都将从中获利，由此形成多方共赢的格局。价值链越长，参与方越多，就越容易充分调动各方的积极性，建立起一个可赢利的、可持续发展的业务体系。

　　其次，增值业务开发部署需要细分市场，有明确的用户定位，应十分注重其使用价值。这样可以使业务贴近用户需求，快速开拓市场，最大限度地创造赢利空间。必须清楚地认识到，增值业务是面向用户的技术产品，要避免一味追求技术先进性的倾向，应充分挖掘技术本身的市场使用价值，以获得价值至收益的高效转换。

　　另外，应该充分利用电信网成熟的经营管理模式，建立完善可靠的计费、授权、安全接入和业务管理体系。要明确引入开放式网络结构的目的是为了支持技术融合和快速提供业务，并非承袭Internet免费服务的思想。相反，应最大限度地确保业务经营的收入，以保证产业的良性运行。

　　2. 典型业务分析

　　目前，各类运营商都在NGN框架内积极开拓和试验新的业务。典型增值业务类型可包括：

　　(1)实时通信业务

　　实时通信业务主要指的是语音通信和视频通信，包括多点会议通信。典型应用包括IP电话、IP可视电话、IP电话会议和会议电视等。业务要求与传统电信业务相同，最主要的质量要求是通信时延短。网络结构包含呼叫或会话控制层，提供基本连接服务和业务触发机制；业务结构包含分离的业务逻辑控制，以实现增值业务。其结构可借鉴传统智能网的设计思路，但是将从封闭式结构演进为开放式结构。该类业务是电信运营商首选的增值业务，传统运营商和新兴运营商的运营策略会有所不同。例如，对于IP电话应用而言，前者更注重IP Centrex，后者会更注重IP话吧。

　　(2)交互式通信业务

　　交互式通信包括语音通信、视频通信和数据通信，通常视频质量要求较低，实时要求也较实时通信低，允许有较大的时延。典型应用是即时通信业务，通常与在席业务结合在一起提供。业务结构基于计算机网的客户-服务器结构。会话控制层根据服务器提供的信息完成基本的连接控制。这是Internet很注重的业务类型。

　　(3)交互式娱乐业务

　　交互式娱乐业务涉及远程人机交互，可包含多方交互通信。通常图像的质量要求不高，但是实时性要求较高。典型应用就是网络游戏业务。业务结构既能支持客户-服务器工作方式，也能支持参与方之间直接交互的对等工作方式。这是下一代Internet(NGI)的重要业务，也是3G运营商很注重的业务。

　　(4)传讯业务

　　传讯(messaging)业务通过网络实现用户端到端的消息传递。典型应用是多媒体传讯(MMS)业务。其业务应用场景和短信业务类似，但是传送内容不单是文本，而是多种媒体形式的内容，最终版本将不再借助信令信道传送，而是占用IP网络中单独的信道传送。它是一种存储转发型业务，对于时延的要求非常宽松，但要求数据丢失率低。它需要会话控制层的配合。鉴于短信业务的巨大成功，MMS被认为是3G网络富有前景的增值业务。

　　(5)内容传递业务

　　内容传递业务是由应用服务器集中提供的内容服务。内容可以是简单的文件数据，也可以是音频和视频流。提供方式可以是流媒体方式、点播传送方式或下载方式。该业务需要建立专门的内容分发网络(CDN)。业务结构是应用策略控制的客户-服务器结构，会话控制层在服务器的指令下完成路由选择和路径建立。这是数据网络非常重视的增值业务。

　　此外，电子商务、远程教育、远程医疗等也是业界久已关注的增值业务，然而由于社会文化、安全支付和信用等问题，尚未能很好应用。

　　三、增值业务提供技术

　　目前，在NGN中有两类主流业务提供技术。一类是以Parlay为代表的开放式业务接口技术，另一类是简单实用的脚本技术。NGI的主流业务技术则是计算机界力推的Web Services技术，通信界正在研究其与Parlay的结合。

　　1. Parlay/OSA技术

　　为了促进电信业的竞争，英国电信部在上世纪九十年代宣布英国电信(BT)必须允许第三方业务提供商访问其交换机，这意味着必须开放交换机的控制接口，这将对运营商网络的安全和完整性带来巨大的挑战。自然，BT不愿意公开这些控制接口而让第三方直接进入其网络。为此，BT联合微软、北电和西门子等制造厂商发起成立了Parlay组织，研究开发安全的开放式交换机接口，该接口屏蔽了交换机的原有控制接口，但是业务提供者却可以利用该接口向交换机发出控制指令。实际上就是开放原来封闭的智能网业务控制接口，形成一个更有竞争性的增值业务开发环境。Parlay的英文原意就是赌博中连本带利增值的意思。

　　随着研究的进展，Parlay标准已不仅仅是开放智能网SSF和SCF之间的接口，还包括诸如传讯(messaging)、QoS协商、计费、移动网中的位置管理等其他网络访问能力。其功能和适用网络的类型随着Parlay版本的升级不断扩充，已成为NGN最为重要的开放式业务技术。

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