目前，电信运营商的竞争正从简单的价格战向提高服务质量、提供多种业务、挖掘客户潜在需求、细分客户群等深层次领域转移，IP公话成为各电信运营商跨区域竞争的一张王牌。其中，IP超市将采用先进的技术提供多种增值业务，向提供话音、可视电话、视频会议等多业务的综合信息超市演变。

　　IP公话的市场前景

　　大量的流动人口（主要包括学生、军人和外来民工）是公用电话的主要消费对象。以山东青岛为例，800万城市人口中手机用户仅有140万再加上外来民工及外地游客，消费群体粗略估计有900万人。保守估计，其中300万人每人每月消费10分钟（0.3元/分钟）的长途电话，加起来就是900万元的收入，全年则是超1亿元的收入。

　　IP公话的应用情况

　　IP公话利用IP超市、无人值守话机等多种形式为用户提供话音呼出业务。目前IP公话的主要形态是IP超市。目前全国电信、联通、网通等运营商建设的IP超市大约有数千个点。IP超市的效益显著，普通情况下一部话机计算，月收入在1.5万-2万元之间，6个月就可收回全部成本。在信息产业部批准联通和网通开展"长途公用电话"商用业务后，IP超市还将迎来一个大规模建设的阶段。

　　IP超市的发展--综合信息超市

　　随着竞争的加剧、电话资费的下降，公用电话的收益呈现出边际递减效应，提供多种增值业务无疑能有效地改变这种局面。因此，目前的IP超市建设不仅应着眼于现在，也应兼顾未来，除提供话音服务外，还须进一步发展成集高速网吧、会议电视厅、网上影像信息厅等多种业务于一体的综合信息超市，具备向客户提供话音、数据、视讯三大业务以及各种增值业务的能力。电信运营商通过提供新的服务获得增值业务收入，在给普通百姓带来便利的同时有效地提升自己的品牌，并形成运营商、代理商和最终用户自己良好的价值链，使公用电话走向更广阔的发展空间。 在未来2-3年间，视频业务需求将大幅度增加，但可视电话的普及还会有一个过程，这时可以通过IP超市先期开通可视电话业务，让用户相约到IP综合信息超市，通过综合信息超市提供的温馨连接见到远方的亲人朋友。另外，会议电视厅的开通还可以节约企业大量的会议成本，同时营造运营商的高品质品牌。

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