2、当用户按下2键时，会进入相应的留言类型中。这时计算机会提示进行留言的各种信息类型和相应类型的用户按键(0到9)。
例如：
用户按0到9中任一键后，便可进行留言并同时录制留言信息。留言完毕后，可按任一键结束留言并转入初始欢迎的放音文件。
部分代码实现如下：
……(前面代码实现部分省略掉)
else if( inputchar[i] == APPEAL || inputchar[i] == LEAVEWORD)
{
switch (dtmf)
{
case ’1’:
case ’2’:
case ’3’:
case ’4’:
……(此投诉部分代码省略掉)
break;
default:
if(inputchar[i]==LEAVEWORD)
{
filenamestr=GetFileName(’0’,i);
strcpy(filename[i],filenamestr);
fail=TW_StartRecordFile(i,filename[i],0,LONG_MAX);
if (fail==-1) //录音失败
{
MessageBox("初始录音失败!","错误",MB_ICONQUESTION);
strcpy(filename[i],welcomfile);
TW_StartPlayFile(i,filename[i],0,LONG_MAX);
TW_StartPlayFile (3, filename[i], 0 , LONG_MAX); //放音模块开始播放
CS[i]=WS_PLAY;
inputchar[i]=START;
}
else
CS[i]=WS_RECORD;
}
else
{
strcpy(filename[i],welcomfile);
inputchar[i]=START;
TW_StartPlayFile( i , filename[i] , 0 , LONG_MAX);
TW_StartPlayFile (3, filename[i], 0 , LONG_MAX) ; //放音模块开始播放
}
break;
}
……(后面代码实现部分省略掉)
3、当用户按下3键时，会进入相应的信息查询(如：水费，电费，气费)中，这时计算机会提示相对应信息查询的按键。信息播放完成后，系统会自动转入初始欢迎的放音文件。
例如：
按1键会播放水费信息。
按2键会播放电费信息。
按3键会播放气费信息。
部分代码实现如下：
……(前面代码实现部分省略掉)
else if(inputchar[i]==INQUIRE)//进入查询功能
{
switch (dtmf)
{
case ’1’:
strcpy(filename[i],INFORMATION1);
CS[i]=WS_PLAYINF;
break;
case ’2’:
strcpy(filename[i],INFORMATION2);
CS[i]=WS_PLAYINF;
break;
case ’3’:
strcpy(filename[i],INFORMATION3);
CS[i]=WS_PLAYINF;
break;
default:
strcpy(filename[i],chooseinf);
break;
}
TW_StartPlayFile(i , filename[i] , 0 , LONG_MAX);
TW_StartPlayFile (3, filename[i], 0 , LONG_MAX) ; //放音模块
while(TW_PlayFileRest(i)>0&&TW_PlayFileRest(3)>0);
}
……(后面代码实现部分省略掉)
4、当用户按下0键时，会进入特殊功能(领导使用)中。此功能会提示输入相应密码的信息，密码正确后可以查询用户留言和投诉信息及可录制3键中的信息文件(水费，电费，气费)。
例如：
当输入密码为1999时，会提示查询留言和投诉类型的相应按键(0到3)。按0键查询留言信息，按1到3键分别查询1到3类的投诉信息。(按*键可查询到最近的留言信息，按#键可查询到最近的投诉信息。)
当输入密码为2000时，会提示录制信息文件(水费，电费，气费) 的相应按键，录音完成后按任一键结束录音。否则，当输入密码不正确或等待15秒后仍未输入密码时，进行 自动挂机。
部分代码实现如下：
……(前面代码实现部分省略掉)
else if(inputchar[i]==PARTICULAR) //进入特殊功能输入密码
{
passwordpointer=0;
password[passwordpointer++]=dtmf;
TW_StartTimer(i,30);
CS[i]=WS_WAITFORPASSWORD;
}
case WS_WAITFORPASSWORD
……(后面部分代码实现省略掉)
以上语音服务系统的具体代码实现及其它部分功能(如内线语音服务等)，请在下载实例代码后，参看源码及其文档及可。
转载地址:http://www.voipchina.cn/technology/2004-03-24/36851.shtml
