DDN技术支持
数据通信领域内的技术人员是邮电通信行业内较为年轻又颇具实力的队伍。当客户使用过程中出现问题时，这些专门的技术人员会及时地帮助加以解决。
DDN网中，客户代维设备发生故障后，如果客户在下午３时后申告，在次日１２时前可修复；遇有紧急情况，当日即可修复。客户自维设备发生故障主要由客户自行处理。若有需要，部门可协助客户处理。
对于重要通信客户、金融部门客户及有特殊要求的客户，均备有应急通信手段，保证不影响客户下沉通信。
DDN网技术人员将定期走访客户，了解客户的使用情况，及时补充缺漏，纠正错误，帮助客户解决疑难问题。
技术支持也可理解为“售后服务”。邮电部门给客户提供的“商品”不是看得见摸得着的东西，而是一个宏观的网络，它不归哪一客户专有，而是数以万计的客户共同占有。DDN的数据停产与以前的数据停产相比，就像一条宽广的高速公路和原来的普通公路相比。
这条条大路出现阻塞和中断的概率是极小的，电信部门为客户开通DDN电路时，通常也做好充足的备用电路。有高效直达电路，亦有迂回电路备用，确保可靠通信。
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