服务质量测试(二)

　　（2） 语音质量的客观评定

　　语音质量的评估最初是采用主观评定的方法，ITU-T P800建议中提出的MOS（Mean Objection Score）的方法即是典型的代表。评估时由一定数量的专门的评估人员来听一段相同的语音样本然后对该样本经过IP电话传输后的语音质量进行投票评价。随着语音因语言、年龄、性别的变化，得分亦被赋予不同的意义，这是一种纯粹主观的定性评估。ITU-T选取在非常宽的听觉范围内，不同年龄、性别和语言组别的得分相同，做出语音质量的判别标准。

　　很显然，MOS方法是一种模糊的评估方法，其测试结果很难对IP电话系统的改进和不同IP电话设备之间性能的比较做出有实际意义的判别。因此ITU-T在P.861中又建议了PSQM（Perceptual Speech Quality Measurement）的方法。 PSQM仍以MOS的五个级别作为标准，所不同的是其对每一个级别都以百分比的方式做出了进一步描述。

　　目前有些人使用计算机产生波型文件（Wave File）来进行PSQM的测量。通过测试议发出一系列标准语音，通过由IP电话网关和信道模拟器组成的语音传送通道，回到测试议。将收到的语音波形和标准语音波形进行比较，进行打分。该测试需在不同的编码算法、语音打包方式和网络条件下重复进行，综合评定最后结果，具体测试条件与前诉语音质量主观评定的方法相同。目前此种评定语音质量的方法还存在争议，而且它仍然是一种定性评估的方法，不能准确给出影响VoIP网络语音质量的诸因素的量值；波形文件也不能完全代表各种不同年龄、性别、语言的人类语音通过IP电话网络时的真实情况，同时在具体测试中必须令波形文件信号返回方可进行比较，这样就无法测量网络端到端的单向延时。测试示意如图9所示。



　　图9 PSQM测试示意图

　　还有一些厂家提出不采用类似PSQM的综合打分的方法，如美国Ameritec公司在长期从事电路交换语音测试和模拟语音传输损耗测试（TIMS）研究的理论基础上，开发了用于分组交换系统测试的专利技术---"Golden Voice"。 "Golden Voice"是一个宽带复合音调发生器，由24种不同频率、幅度、占空比的单音信号混合调制产生，以确保可靠地通过所有现代的语音编码器和译码器（如G.711，G.728，G.729，GSM，CDMA等等）。 "Golden Voice"可以作为测试音源，配置在模拟呼叫发生器上，当语音路由建立以后，由呼叫发生器将"Golden Voice"送出，同时对其所带的间隔为1.25ms时标进行计数，从而精确地测试出VoIP网络的单向时延、回路时延和丢包、抖动、沿切割等指标。

　　（1） 丢包测量（Dropout Measurement）

　　语音丢包检测器可以连续地测量每一个语音通道的音频能量，对测出的由于打包或帧丢失引起的超过5ms的丢包进行计数，并可对不同长度的丢包进行统计。

　　（2） 前后沿切割测量（Leading and Trailing Edge Clipping Measurement）

　　检测网关中相应部件对从静音-讲话和从讲话-静音之间的过度状态的响应。

　　（3） 抖动测量（Jitter Measurement）

　　检测瞬间的时序变化，±5ms分辩力。

　　（4） 单向和回路延时测量（One-way and Round-trip delay Measurement）

　　各音频通道独立检测，单向±5ms分辩力，回路±10ms分辩力。

　　5．2 传真业务质量评定

　　IP传真业务的质量评定目前是通过借鉴传统传真业务的质量的评定方法来进行的。 在测试时首先将信道模拟器串接入IP传真通路中，由信道模拟器模拟不同的网络条件后发送传真标准页张，将接收传真页与标准传真样张进行比较以评定传真质量。测试示意如图10所示。



　　图10 传真质量评定测试示意图

　　该项测试需设定多个测试条件，每个测试条件下都要进行单页和连续多页的测试，通常有：

　　单页传送，好的网络条件下的测试（不启动网络模拟器）。
　　多页传送，好的网络条件下的测试（不启动网络模拟器）。
　　单页传送，一般的网络条件下的测试（丢包率=2%，抖动=40ms，时延=200ms）。
　　多页传送，一般的网络条件下的测试（丢包率=2%，抖动=40ms，时延=200ms）。
　　单页传送，很差的网络条件下的测试（丢包率=3%，抖动=80ms，时延=300ms）。
　　多页传送，很差的网络条件下的测试（丢包率=3%，抖动=80ms，时延=300ms）。

　　5．4 语音动态切换测试

　　设计较为完善的IP电话网关一般都具有语音编码的动态切换功能，以便在使用中当网络负载较轻时，选用语音质量较好的语音编码以求得较好的通话质量。网络负载较重时，选用开销较小的语音编码以求得保证尽可能多的用户以可以接受的语音质量进行通话。

　　测试时，首先将信道模拟器串接入IP电话通道，在设定初试语音编码后拨打一路电话；然后改变信道模拟器的设置以调整网络状况，观察网关能否主动切换到另一种语音编码，并利用协议分析议分析观察切换情况和时间。测试示意图如图11所示。



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