范坤芳制定了商务电话的“江湖规矩”？“商务电话”的始作俑者——范坤芳概括了“商务电话”的“三大标准：大屏幕、手写输入和网络通讯功能。

　　商务人士每天要处理大量的信息，这些信息不但有语音信息还包括大量的图文信息，它们都应该被尽可能完整的显示出来，所以商务电话应该具有‘大屏幕’”。按照信息产业部的定义，目前唯一的商务电话厂商平治东方的商务电话产品“商务智能电话”的专业名称 是“网络信息终端”。由于内置了调制解调器，通过普通的电话线就可实现所有网络通讯功能。商务电话能轻松下载商务信息、订阅电子报纸，日日更新。可以让商务人士自如的收发email，不必再通过电脑。

　　商务电话还能对手机收发短信息，发送信息不受人数限制，一个通知或者是问候可以迅速全达到所有的人。图文可视功能实现了通话时一边讲话一边在屏幕上书写和画图，时时传送，一目了然。对于中国不是十分熟悉键盘输入的消费者，商务电话的概念还应该包括手写输入，能快速简便的对信息做出传达和回应——这是商务电话的中国特色。

　　商务电话“民间标准”的提出甚至“标本产品”的出现一方面很好的界定商务电话与传统电话的区别，一方面让想进入商务电话市场的厂商们有了“目标”(这也提高了其他厂商进入的门槛)。在这个问题上，范坤芳显得很“大度”：“商务电话市场太大，我一个人吃不下，我希望大家一起来做，像当年的PDA市场一样。我们呼唤着‘国标’尽快出台”。

　　要卖“电话”还是“商务”？

　　随着电信行业的迅速发展，固定电话用户的急剧增多，计算机互联网的迅猛发展和广泛应用，改变了通信运营业传统的技术模式，电话市场出现明显细分。从全球来看，通信业务将从传统的话音业务逐渐向数据业务发展。数据业务通信量每年的增长率为300%，而话音通信量仅为6%，电话有超越单纯语音传输成为整合数据、语音传输功能的终端设备的趋势。在电话使用频率最高的商业领域，传统的电话已经难以满足现代办公个性化的需求，巨大的商务电话市场正在形成。然而，什么是商务电话？商务电话与传统电话的区别到底在那里呢？范坤芳这样解释商务电话：“‘商务电话’与传统电话的区别是其突出了‘商务性’。‘商务’并不是简单概念提出或者增加某项功能，而是对实际商务需求的回应和重视而做出的革命性整合；好用、易用、实用是对产品性能的必然要求”。商业用户在使用电话进行沟通时，有着迥异于家庭用户的需求。商业用户除重视语音传输外，还重视数据的传递。通常而言可以总结以下几个方面：首先，在倡导功能多元化的今天，用户需要集约化的产品，即在一部商务电话上集合了手机、PDA、电脑的优势(商务办公)功能；其次，作为办公桌上高频率使用的电话，应该成为信息接受终端，定时接受新闻、商务资讯、股市信息，并可以享受专业信息订制服务：再次，商务应用多样化要求电话要突破仅能传输语音的局限，成为传输数据的智能信息终端：第四，商业用户对商务电话的硬件要求都较高，需要手写输入和大屏幕显示。——这些都是传统电话根本无法满足的。从这个意义上说，商务电话已经不是传统意义上的电话了。但是，毋庸置疑语音功能在很长一段时间将是商业活动、办公沟通不可或缺的一个功能。

　　看来，在交流获取信息要求“最简洁化”的今天，商务电话的卖点并不在于它是一款“高档”电话，也不是其增加了某项功能，而是其对商务需求对电话的革命性认识和完美契合。

　　“商务电话是杆大旗”

　　在被问到商务智能电话会出现PDA遇到的发展瓶颈时，范坤芳如是说：“商务电话是一个很宽泛并具有很好延展性的概念，是杆大旗。平治东方“商务智能电话”只是这杆大旗下的第一个产品。平治东方现在着手开发的还有商务宽带电话，商务可视电话，商务会议电话、商务管理电话、商务控制电话等等。只要‘用户需求’出现，我们就会适时推出我们的产品。”

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